【仕事概要】 限られた接点の中から顧客の潜在的・顕在的課題を的確に捉え、単なるテレアポにとどまらない戦略的アプローチにて受注に繋がるアウトバンドコールを担当いただきます。 私たちのメインクライアントであるホテルやレストランは施設価値向上・人材不足・食品ロス・食材の安定供給等の課題を抱えております。 本ポジションはソリューション提案の起点を担う重要なポジションです。 当社は”日本を代表するブレッドカンパニーとなり、世界の食シーンを変えていく"というVisionを掲げ 今後、市場規模が急拡大していく焼成冷凍パンを自社にて企画・製造・販売しています。 インサイドセールスは売上の9割を担っている国内フィールドセールス部門へ商談をトスアップする非常に重要な業務となります。 【仕事内容】 ■潜在顧客の選定および初期接点の設計 ■電話・メール・手紙・SNSなど、複数チャネルを活用したアウトバウンドアプローチの実施 ■見込み顧客との関係構築、情報提供、ニーズヒアリング ■CRM（HubSpot）を活用した顧客情報の管理と営業活動の記録 ■オペレーションや仕組みづくりへの参画 ■フィールドセールス部門との連携 〇1日の総架電数…20～40件 〇アポイント取得率…約10％ 【1日のスケジュール】 9:00～10:00　午前の架電リスト作成、トーク内容設計 10:00～11:30　架電 11:30～12:00　チームMTG（午前の進捗や課題を共有） 12:00～14:00　休憩・午後の架電リスト作成、トーク内容設計 14:00～17:00　架電 17:00～17:30　フィールドセールスへの連携や社内連絡対応 17:30～18:00　チームMTG（成功事例やアポイント取得背景の共有） 【目標標と評価】 ■目標 半期ごとに上長とKPIを設定し、目標達成に向けてPDCAを回していきます。 直近数ヶ月の達成率は100～110％と、頑張ればしっかりと達成出来るKPIを設定します。 ■評価基準 アポイント取得数+有効商談数(必須ヒヤリング項目を網羅出来ているか) 【営業戦略について】 チームのKPI・KGI設定は本部長とマネージャーでリスト状況や事業計画に沿って設定します。 その後各個人にKPIが割り振られるので、達成に向けて自ら架電リストを作成。 以前架電して断られた施設、新しく出来た施設、フィールドセールスからアポイント取得を依頼された施設、過去取引はあったものの失注中の施設等の リストの中から、目標達成から逆算して攻める先を決めていきます。 【組織について】 組織構成：マネージャー1名、メンバー6名(2026年1月時点) 業務分担：エリアで架電先を分けています 関わる組織：フィールドセールス、マーケティングチーム等 【ポイント】 ■研修プログラム、AIアドバイス、録音があるので本人の成長意欲次第で法人営業未経験でも安心して成長出来ます ■メンバーの音源を聞いてトークのブラッシュアップが出来る環境があります ■入社2週間で急成長したメンバーも！トーク音源が全国の営業メンバーに共有され、称賛の声が多く届きました ■チーム全体でコミュニケーションを密に取り合うので、非常に風通しの良い雰囲気です 【使用ツール】 HubSpot Slack amptalk（録音、文字起こし、要約、採点機能） Zoom Phone 【入社後のサポート体制】 入社後は約3週間のオンボーディング期間を設けております。その後1～3ヶ月で研修を続けていきます。 トークスクリプトも準備しており、スキルに合わせてロープレなども実施するため、 初めてインサイドセールスに挑戦する方でもスキルを身に着けやすい環境です！ この仕事で得られるもの 扱う商材は「味」という極めて主観的な価値を持つ食品で、有形商材ならではの難しさがあります。 使用メリットのイメージが湧かない無形商材やまだ世の中に無いサービスの紹介であれば 商材の説明まででクライアントに興味を持っていただく事が出来ますが、弊社の扱う商材は「焼成冷凍パン」。 既に使用していたり、使用イメージが湧いてしまうからこそ架電前からクライアントが抱えているであろう課題を仮説立てて 会話の中から新たな訴求ポイントを見出だしていく必要があり、SaaS系企業のインサイドセールスとは違うスキルが身に付きます。 パンで課題解決しよう、という考えがそもそもクライアント先に無いのでいかに喚起していくかが重要です。 パンを良い物にしていきクライアントの課題に寄与出来るイメージを限られた電話の中で完結させるのは至難の業。 厨房オペレーションの効率化、提供スピードの向上、フードロス削減、売上の向上など、現場の課題解決に踏み込む、