人が活きる仕組みで、地域を支える。チームを導く次世代のリーダー募集 【事務センターのオペレーション＆チームマネージャー】 【主なミッション】 あなたに担っていただくのは、地域の行政事務を支える「センター運営の中核」として、 現場の人・仕組み・信頼をつなぐハブとなることです。 私たち中央コンピューターサービス（CCS）は、創業から40年以上にわたり「地域のITパートナー」として自治体と共に歩んできました。恵庭ビジネスデザインセンターでは、ふるさと納税などの行政事務を支えるオペレーションを担う部署です。 ミッションは「人が活きる仕組み」と「信頼される運営体制」の両立。チームメンバーが安心して力を発揮できる環境をつくりながら、業務の品質と効率化を追求します。 具体的には・・ ・チームメンバー（10〜20名程度）の育成・マネジメント ・自治体からの依頼対応や事務オペレーションの品質管理 ・改善提案・業務設計・マニュアル整備 ・クライアントや他部署との調整・レポーティング “現場を支えながら、地域を支える”――そんなリーダーシップを発揮していただける環境です。 【業務内容】 ＜1日の流れ（例）＞ 8:30　出勤・メール確認・前日分の進捗チェック 9:00　チーム朝会（当日のタスク・共有事項確認） 10:00〜12:00　自治体からの依頼対応、オペレーション状況の確認、業務改善の検討 13:00〜15:00　メンバー面談やシフト調整、人材育成（OJT・研修企画） 15:00〜17:00　報告資料作成、他部署との調整会議、システム担当との打ち合わせ 17:30　日報確認・翌日の準備・退勤 ＜関わるメンバー＞ ・チームスタッフ（10〜20名） ・人事・経理・システム担当・営業サポートなどの社内各部署 ・外部ベンダー（派遣会社・システムベンダーなど） ＜使用ツール＞ Microsoft Office（Excel, PowerPoint, Teams）／Google Workspace／Slack／Backlog／RPAツールなど 【魅力】 ① 地域を支える「縁の下の力持ち」 行政事務のスムーズな運営は、地域住民の安心や便利さにつながります。あなたの判断や仕組みづくりが、まち全体を支える力になります。 ② チームと仕組み、両方をデザインできる裁量 業務改善やマニュアル整備、新しいフロー構築など、現場主導で自由に提案できます。「もっとこうしたら良くなる」を形にできる環境です。 ③ 多様な働き方を支えるマネジメント 子育て世代や時短勤務のメンバーなど、さまざまな働き方の中で成果を出すチーム運営を実践。“人に寄り添うリーダーシップ”を磨けます。 ④ 組織の中核でキャリアを広げられる 業務運営の安定化から組織設計・人材育成まで幅広く関われるポジション。「マネジメント×社会貢献」を両立したい方に最適です。 【求める人物像】 ・現場に寄り添いながら、チームを支えるリーダーシップを発揮できる方 ・メンバーの声を聞き、改善を楽しめる方 ・多様な働き方を尊重し、協調と誠実さを大切にできる方 ・公共業務の責任感と、変化を前向きに受け止める柔軟性を持つ方 【求めるスキル・スタンス】 ・業務フロー設計・進捗管理・データ分析・マネジメント力 ・チームで成果を出す文化に共感できる方 ・「支えるリーダー」として人を動かすことに喜びを感じる方 【必須条件】 ・事務センター・BPO・コールセンターなどでのリーダー／SV／マネージャー経験（3年以上目安） ・業務改善やプロセス設計・マニュアル整備の経験 ・Excelなどの基本的なデータ管理スキル ・部門間の調整・コミュニケーション力 【歓迎スキル】 ・RPAやシステム導入・運用の経験 ・人材育成・研修企画の経験 ・パート／アルバイトなど多様な人材のマネジメント経験 ・自治体や公共事務に関わる業務経験 ・社会貢献を意識して働きたい方 【チーム構成】 20〜50代まで幅広い世代が活躍中。女性比率が高く、子育て世代も多い職場です。 家庭やプライベートを尊重しながら働ける環境が整っており、 チーム内ではお互いに助け合い、温かく声をかけ合う文化があります。 「支え合う」「話し合う」「笑い合う」―――そんな人間関係の中で、安心して力を発揮できます。 【勤務地・働き方】 恵庭ビジネスデザインセンター勤務（北海道恵庭市） Uターン・Iターンも歓迎！ 「人を支える喜びを感じたい」 そんな想いを叶えられる環境です。