【募集職種名】 カスタマーサクセス 【主な業務内容】 ミッション：既存顧客との関係性を深化させ、顧客のIT課題解決と長期的な成功を実現する ・既存顧客への訪問・ヒアリング 　・定期的なお客様訪問やオンラインMTGを通じた課題・ニーズの深掘り 　・ITサポートサービスの活用状況のモニタリングと改善提案 ・顧客満足度・契約継続率の向上 　・お客様の成功に向けた戦略的なアクションプランの策定・実行 ・社内連携と課題解決の推進 　・お客様の課題を社内のITサポートエンジニアやコンサルタントへ正確に共有し、解決をリード 　・顧客のフィードバックに基づくサービス改善の提案 ・追加提案 　・お客様の事業成長に繋がるITコンサルティングや新しいソリューションの提案 【必須スキル】 ・コミュニケーション力／ビジネスマナー ・営業経験（新規開拓またはCSの実務経験） 【歓迎スキル】 ・出社が可能な方 ・カスタマーサクセス経験 ・IT業界での勤務経験 【こんな方ぜひお話しましょう！】 ・営業経験を活かし、ITサポートという成長分野でキャリアを築きたい方 ・「新規開拓」ではなく「既存顧客とのWin-Winの関係構築」に情熱を注ぎたい方 ・お客様の成功のためなら、社内外問わず粘り強く交渉し、働きかけられる方 人事担当 市川よりメッセージ ティースリーには、誰よりも仲間に誠実に向き合ってくれる代表やメンバーの挑戦を自分のことのように応援してくれる温かい仲間がいます。自分の理想とするキャリアに向けて挑戦したい方が安心して伸び伸びステップアップできると思います。 1日の3分の1の時間を仕事に費やす人がほとんどだと思いますが、多くの時間を共にするならティースリーの仲間と一緒にワクワクしながら仕事をしませんか？ 少しでも興味持ってくださった方、一度カジュアルにお話しできたら嬉しいです！