▍多様なバックグラウンドを持つ私たちが取り入れていること nodomaruには、商社、保険、インサイドセールス、美容部員にジムトレーナーなど、様々な背景を持つメンバーが集まっています。 数字の厳しさも、お客様と向き合う喜びも知る私たちが、自身の成長に向き合いながら、営業として健全に成果を出し続けるために取り入れていることをご紹介します。 ▍１．事業戦略｜LTV（顧客生涯価値）の最大化 営業職の方なら、「契約後に顧客との関係が切れてしまう虚しさ」や「ノルマのために寄り添いきれない葛藤」を感じたことがあるかもしれません。 私たちは、賃貸仲介を「単発の契約」とは捉えていません。 グループ全体の「フロント（入り口）」と位置づけ、その後の売買・管理・その他事業へと繋がるLTV（生涯価値）を重視しています。 事業に奥行きがあるからこそ、焼畑的な営業は不要だと考えています。 徹底的に顧客に寄り添い、長く続く信頼関係そのものを成果とする。 それが私たちの考え方です。 ▍２．報酬制度｜インセンティブ廃止と賞与還元 ”今月も数字を作らなきゃ”と目の前のお客様をないがしろにしてしまう。 本来あるべき「カスタマーサクセス」という目的を見失い、ただ数字を追うだけの毎日に、虚しさを感じてしまう。 私たちはそんな生活を望んでいません。 だからこそ、あえて個人インセンティブを廃止し、チーム利益を原資とした「賞与還元」の仕組みを採用しました。 私たちの現場では、誰かが忙しければ自然と誰かがサポートします。 個人の数字に一喜一憂するのではなく、チームで同じ目標をみて、みんなで頑張る。 この「協力」という文化が組織の強みに変わっています。 ※頑張っている人が損をする仕組みではありません。後述する個人の評価に基づき、貢献度に応じて分配されます。「チームで分かつ喜び」と「正当な評価」、その両方を大切にしています。 ▍３．評価制度｜個別カスタマイズされた「成長考課」 「売上のためなら、強引な手法も許される」 「数字を作った人が偉くて、陰で支える人の努力は無視される」 そんな「売上至上主義」の理不尽さに疲れていませんか？ 私たちには、「数字さえ作れば、あとは何をしていてもいい」という価値観はありません。 数字以外のあなたの強みや、成長したいという意欲にしっかり向き合うため、以下の3軸で考課を行っています。 達成力（Result）： 数字へのコミットメント。売上数値。 実践力（Process）： 自身の課題に向き合い、改善を繰り返す行動量。 のどまる力（Value）： チームへの貢献や、理念の体現。 一人ひとりにカスタマイズされた考課シートを用い、月1回の面談を実施し、年に2回考課を行います。結果だけでなく、そこに至るプロセスや在り方も評価することで、一人のビジネスパーソンとしての成長を見届けます。 ▍４．教育環境｜スキルと人間学（リベラルアーツ）の継続学習 日々の業務をこなすだけで精一杯になり、新しいインプットが止まってしまう。 あるいは、売るための「テクニック」ばかり追い求めて、何かが欠けている気がする。 社会人になり継続して必要なものを学び続けることは難しいと感じます。 私たちは、社会の変化に合わせ常に求められる企業であり続けるために、継続学習が必要であると考えています。 「週2回の勉強会」や「人間学誌『致知』の読み合わせ」を行い、セールスやマーケティングなどの実務スキルに加え、歴史や哲学などの人間学を学んでいます。 単なる物売りでは終わらない。 時代が変わっても選ばれ続ける、確かな「実力」と「人間力」を仲間と共に磨き続ける環境です。