【事業とミッション】 Thirdlyは「自由時間を自由化する」を掲げ、働く人のウェルビーイングと企業の利益成長を両立させる世界を目指しています。私たちの新しいSaaSは、働き方と利益構造をデータでつなぎ、経営の意思決定を賢く・速く・しなやかにするまったく新領域のプロダクトです。現時点では製品名・カテゴリ名は非公開。だからこそ、市場の定義から物語づくりまでをリードし、カテゴリを“つくり、広げ、定着させる”仲間を探しています。 【このポジションの特徴】 一般的なCSとは異なり、クライアントの課題を一緒に整理し、データが示す意味を噛み砕いて「次の打ち手」まで提案する、コンサルティングも行うクライアントのサクセスに伴走する役割となります。 【役割（お任せしたいこと）】 ・クライアントサクセスの方針と運用設計（オンボーディング、活用定着、更新・拡張） ・クライアントの課題の可視化と伴走（ヒアリング、分析、優先度決め） ・データの読み解きと施策提案（指標の関係を理解し、施策の立案と計画の作成） ・価値実感のマネジメント（定例レビューの主導、成功計画、横展開の提案） ・ヘルス指標の運用（利用状況のモニタリング、リスク・機会の早期検知と対応） ・一次情報の収集とプロダクト/セールスへの連携（事例化、ナレッジ化、プロダクトの改善） 【必須要件】 ・働き方を変え、より自由で充実した人生を実現できる社会づくりに本気で取り組める ・日本の生産性のあり方を捉え直し、現場で機能する仕組みを実装する意欲 ・未定義を自分の言葉で定義し、関係者を巻き込み前進させる推進力 ・仮説→小さな実験→学習→改善を誠実に回し続ける姿勢 ・一次情報主義（現場で観察し、事実で語る） 【必須スキル】 ・B2B（望ましくはSaaS）におけるクライアントサクセス／アカウントマネジメント／導入支援いずれかの経験 ・データ理解力（指標の意味を説明し、打ち手に翻訳できる） ・オンボーディング運用や定例レビュー主導、CRM等の基本運用の経験 ・部門横断の合意形成とプロジェクト推進の経験 【歓迎要件】 ・コンサルティング実務（業務改善／IT導入／人事・組織／経営改善など領域不問） ・CS/Consulting組織の立ち上げ・再設計、0→1の牽引 ・エンタープライズでのチェンジマネジメント、運用定着の経験 ・ナレッジ設計や成功事例の編集・発信 【働き方・環境】 ・リモート中心、フレックス ・少数精鋭で裁量大。意思決定が速く、試行錯誤が歓迎される文化です 【まずは話を聞きに来てください】 現時点では製品名・カテゴリ名ともに非公開ですが、守秘の範囲で背景や戦略、ロードマップを率直に共有します。あなたの強みがどこで最大化されるかを一緒に探索しながら、社会に“新しいものさし”を生み出し定着させる挑戦に踏み出しましょう。まずはカジュアルにお話しできると嬉しいです。