わたしたちが運営する【RE:START】は、離職者や就職困難な方々が、本来受け取るべき社会保険給付金をきちんと受け取れるようサポートするサービスです。 今回は、こちらのカスタマーサクセス職（CS）を募集します。 日本には誰もが受けられる社会保険の制度があるのに、「情報が届かず」「手続きが煩雑すぎて」支援を受けられない人がたくさんいます。 そうした“制度と人のあいだ”をつなぎ直すのが、CSの役割です。 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 【主な業務内容】 ・RE:STARTサービスの初回オリエンテーション実施 　オンライン（Zoom等）でサービスの趣旨・手続きの流れを丁寧にご案内。 　※マニュアル完備・1日数件程度のペースから慣れていただきます。 ・チャット（LINE）でのクライアント対応 　申請プロセス中の不安・質問に寄り添いながら、次のアクションをナビゲート。 　複雑な制度の言葉を“かみ砕いて伝える”力が求められます。 ・書類提出管理や社内連携 　期限管理や社内の営業・事務チームとの連携も重要な業務。 　しかし「一人で抱えない文化」があるので、相談しやすく安心して働ける環境です！ 【NOBLEだからできる価値あるチーム】 ・急成長中のベンチャー ┗設立からわずか3期目、昨年比500％成長を達成 ・多彩なバックグラウンド ┗元アパレル販売、元教育関係、元保育士、元営業など、未経験から始めたメンバーが活躍中！全員で学びあえる環境です ・離職率ほぼゼロ ┗柔軟な働き方制度とフォロー体制により、離職者は創業以来0名！ 【この仕事のやりがい】 ✔ 「あなたのおかげで前を向けました」そんな言葉を直接もらえる ✔ 社会保険制度を使って“人生の再起”を支える実感 ✔ 「人の役に立ちたい」が原動力になる仕事 ✔ 社会的意義 × スタートアップの成長性、両方を実感できる 【体制と文化】 ・平均年齢30歳／メンバー数約25名で評価制度がフラットな組織 ・ミーティングは最小限、日々の課題はチャットで即解決＆改善 ・結果を出せば随時昇進、待遇UPの柔軟な評価制度あり 【こんな方にフィットします】 ・「誰かの人生の転機を支える」ことに心が動く方 ・マニュアルを基準にしつつ、“その人に合わせて考える”ことが得意な方 ・社会課題の解決に携わりたい方 ・急成長スタートアップで自身も成長したい方 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ NOBLEは「制度と想いで、誰もが安心して暮らせる社会へ」を掲げ、医療・福祉・社会保障制度を軸に事業展開しています。 社会保険給付金サポートという制度と社会をつなぐ最前線で、クライアントの“人生の再起”に伴走するCS職。 社会保険という“堅くて難しい”イメージの制度を、もっと“やさしくて、頼れる存在”に変えていく。 その最前線で、クライアントと向き合い続けるCSチームの一員として、一緒に社会を変えていきませんか？