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Iida Yuma
グッドルーム株式会社 リノベーション事業部 ソリューションセールス
楓 阿部
岩田 梨沙
サービス業界の中でも一流のサービスを求められる航空会社にてキャリアをスタートしました。 コロナ禍で航空業界にいた自分にとって、【住環境は外的要因に関わらず必要なもの】と実感し、自分が好きな旅行やホテル業界と住環境を組み合わせた事業をグロースさせたいと考えています。 座右の銘は「実るほど頭を垂れる稲穂かな」です。 ▶学歴・職務経歴 〇2018年 3月 短期大学の経営学部を首席卒業 〇2018年 4月 新卒で株式会社JALスカイ入社。 ・女性として輝ける職場でチームで泥臭く働くことに憧れグランドスタッフ志望。 ・第1志望の羽田空港の国際線に配属 ・まさかのクレーム対応業務からの配属。 ・クレームから顧客満足へリカバリーする力を身につけた。 〇2019年 ついに接遇業務へ ・搭乗口、カウンター業務を経て接客姿勢を評価され接遇部門へ異動 ・JAL新制服お披露目会にて地上職員代表に選出される(4名/3200名) 〇2020年 VIP業務を希望、他部署から抜擢 ・国賓や大口利用企業のトップの方々のエスコートを通して接遇スキルを磨く。 ・サービスプロフェッショナルコンテスト羽田代表に選出(12名/3200名) ・コロナでオリンピック延期になる。 〇2021年 6月 コロナ禍でコールセンター出向 ・初めての営業電話に戸惑いながらも営業成績トップで表彰。 ・Go toキャンペーンでホテルが安かったためホテル暮らしを経験しグッドルームに出会う。 ○2021年 10月 転職を決意 ・出向を通して外の世界を知った ・旅行、ホテル、航空業界がコロナ禍で受けた打撃を身を持って感じたからこそ、この業界に「住」という不変の価値を付加できないか考え、賃貸×ホテル×移動のサービスを提供するグッドルームに興味を持つ。 ・グッドルームへの入社も意識し、まずは賃貸を解約しホテル暮らしを開始。 ○2021年 12月 グッドルーム株式会社に転職 ・メディア事業部リーダーとして「goodroomサブスくらし」のホテル掲載営業を担当。 ・自信もホテル暮らしを4年以上実践しその体験を自社メディアで発信。800万PVを記録。 ○2026年 4月 マネージャーに挑戦 ・goodroom residence 拡大をミッションに営業部マネージャーとして勤務。 ・自らも「goodroom residence」に住みながら拠点数拡大のため日々邁進中。
TOMOSのコンセプトは「暮らしを灯す部屋」無垢材を使用した本物の木の床は肌触りやさしく、ふわっと香る木の香りにも癒されます。賃貸でも素材を感じることのできる上質な床材を中心に据え、白貴重のシンプルなインテリアデザインで住む方にとっての”自分らしい”空間づくりに寄り添います。
1932年(昭和7年)竣工のヴィンテージで素晴らしい建物を改修した「goodoffice新橋」有形文化財にも登録されている歴史ある建物を1棟丸ごと改修し、シェアオフィスとして営業しています。(画像:goodoffice新橋)
2023年夏に開業したライフスタイルレジデンス「TOMOS保土ヶ谷」無印良品とコラボレーションした施設開発を行い、空間デザインは無印良品が監修。素材やアイテム、ディスプレイなど、随所に無印良品らしさを感じる、あたたかみのある洗練された空間となりました。(画像:TOMO保土ヶ谷)
住まいとオフィス、カフェ、サウナなどが一体化した複合型「ライフスタイルレジデンス」も複数手掛けています。(画像:TOMOS学芸大学-goodcoffee)
渋谷駅宮益坂至近に開業したgoodoffice渋谷駅前。駅前交差点に面したアクセス最高の立地を活かし、明るく開放的な雰囲気で快適に過ごせるシェアワークラウンジを作りました。(画像:goodoffice渋谷駅前)
「goodoffice品川」元医療施設を一棟オフィスにリノベーションした物件です。私たちのオフィスや、ホールディングス企業のオフィスもこちらにあります。コンクリートをあらわにしたソリッドな質感と、無垢材のあたたかみが共存するユニークな内観。(画像:goodoffice品川)
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