▶ あなたの提案が、式場の未来を変える 「もっと集客したい」 「売上をあげたい」 「スタッフの業務を効率化したい」 そんな悩みを抱える結婚式場に寄り添い、課題解決の“道しるべ”になるのが、私たちのカスタマーサクセスです。 ※カスタマーサクセスとは、お客様がサービスを最大限活用できるように支援し、成果を一緒に出すお仕事です。 結婚式場の未来に貢献する実感、 自分の提案がダイレクトに活かされるやりがい、 そして、お客様と一緒に成長できる面白さ—— この仕事は、全部そろっています。 ▶ こんなあなたにピッタリ！ ✔ 人と話すことが好き！相手の想いに寄り添える ✔ 主体的に動くのが得意！チャンスがあれば自分から手を挙げたい ✔ フットワーク軽め！式場との打ち合わせや提案が楽しいと思える ✔ チームで協力して仕事を進めるのが好き 20代後半〜30代前半のメンバーが活躍中！ 元ブライダルプランナー、営業、飲食接客、ITサポートなど、さまざまな経歴の人が活躍しています。 ▶ 仕事内容（例） ・式場スタッフへの運用アドバイスやレクチャー（※商談はオンライン8割・訪問2割のハイブリッド型） ・課題のヒアリングと改善提案 ・新サービスや商品提案（アップセル・クロスセル） ・自社プロダクト（映像、SNS、ギフト等）の活用支援 ・式場の“広報”や“現場運営”を一緒に盛り上げる 導入後の「どう使えば効果が出るか？」を共に考えるポジションです！ 式場ごとの専任担当制ではなく、カスタマーサクセス部全体でチームとして対応しています。 分担ではなく「全員で支える」スタイルのため、困った時にはすぐに周囲に相談できる環境です。 【1日の流れ（例）】 10:00｜出社・チーム朝礼 10:30｜オンラインで式場との定例ミーティング 12:00｜昼食 13:00｜施策レポートの作成・提案資料の準備 15:00｜オンラインで式場との定例ミーティング 17:00｜提案資料の作成・チーム内相談 19:00｜退勤 ■職場環境 配属：事業運営本部　カスタマーサクセス部 チームは、3名構成で、柔軟な発想と行動力を大切にしています。 ▶ 応募条件 ・業界・職種未経験OK！ ・人と関わる仕事の経験（営業・接客・サポートなど）があれば尚歓迎 ・ブライダル業界経験者は優遇します（元プランナー、元ドレスコーディネーターなど） ▶ 募集概要 ■雇用条件 雇用形態：正社員（試用期間あり） ※入社後6ヶ月間は契約社員としての勤務になります（過去登用実績：100％） 互いの相性や適性を正しく確認するため、この方式を取っています。 ※この間、報酬、休日等勤務条件に違いはありません 勤務時間：10：00〜19：00（フレックスタイム制度あり）休憩：60分 ■勤務地 大阪本社（大阪市北区中崎2-1-4　嶌野ビル4F） ■選考について WEB面談→書類選考→一次面接（対面）→最終面接（対面） ※面接はすべて大阪本社にて実施します。 ※WEB面談は選考ではなく、お仕事内容についてお話しさせていただきます。 ※ご質問などは面談中にお聞きします。 ※服装は私服でご参加ください。 ■入社後について ご入社後すぐにプロジェクトを一任することはありません。 まずはOJT研修を通じて、安心して業務に取り組んでいただける体制を整えています。 また、社内ポータルサイトもご用意しており、 ・ブライダル業界の基礎知識 ・当社の各事業部についての紹介 ・業務ツールの操作方法 ・社内メンバーのプロフィール ・福利厚生の一覧　など 必要な情報をいつでも確認できる仕組みが整っています。 未経験の方や異業種からのチャレンジでも、安心してキャッチアップできる環境です。 入社後は、OJTや社内研修を通じて基本業務を習得していただいた後、 ご本人の希望や得意分野に応じて、以下のようなキャリアステップが可能です。 ・提案やサポート力を活かして、プロジェクトリーダーや式場戦略担当へ ・チームマネジメントや新人育成に携わる管理職ポジションへのステップアップ ・現場知見を活かし、商品企画・プロダクト開発・営業戦略など別部門へキャリアチェンジ 実際にパートスタッフからスタートし、現在ではグループを任されるポジションに就いているメンバーもいます。 意欲次第で業務領域や役割の幅をどんどん広げられる環境です！ ▶ まずはカジュアルにお話しませんか？ 「興味はあるけど、まずは話だけ聞きたい」も大歓迎！ あなたの強みが活かせるか、一緒にお話ししましょう。