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飲食店さんの顧客サポート対応
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毎日家で働ける！グルメサービスRettyの顧客サポート業務｜アルバイト

Retty株式会社

飲食店さんの顧客サポート対応

Contract work/ Part-time work

on 2025-07-01

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毎日家で働ける！グルメサービスRettyの顧客サポート業務｜アルバイト

Retty株式会社

Contract work/ Part-time work

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CEO and Founder

VP of Engineering

HR室　人事採用（新卒エンジニア）

Kazuya Takeda

Rettyの代表です。「食を通じて世界中の人々をHappyに」日本が世界に誇る領域「食」で世界に誇るサービスを一緒に創りませんか？生活の中心である「食」分野で、多くの人のライフスタイルを変えていきませんか？これから勝負所です。日本が世界に誇れるサービスを一緒に創っていきましょう。ご興味のある方はオフィスに遊びにきて下さい。

Yuichi Tsunematsu

顧客にとって価値のあるプロダクトを、チーム一丸となって協力し、短期間にリリースする開発体制のあり方を模索しています。現在はRetty株式会社でサービス開発の責任者を務め、企画・デザイン・エンジニアリングの領域を管掌しています。事業戦略・技術戦略やロードマップの検討や策定、組織マネジメントを通じて上記の課題に向き合っています。

榎本麻衣

Retty株式会社　人事・新卒エンジニア採用担当『全社員が愛を語れる会社づくり』を実現できるよう日々勉強中！！

Kazuya Takeda

CEO and Founder

Yuichi Tsunematsu

VP of Engineering

榎本麻衣

HR室　人事採用（新卒エンジニア）

What we do

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ☑テックブログ https://engineer.retty.me/ ☑公式note https://note.com/retty_inc ☑会社紹介スライド https://docs.google.com/presentation/d/1aPCJiikaWvpRIGciFtYwLiWykM1Bb6syOvrNx_LAw1w/edit?usp=sharing ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、2020年11月にマザーズ市場（現グロース市場）へ上場しました。新型コロナウイルス感染症の影響を受け、業績の苦戦が続いておりましたが、2024年Q4に黒字化を達成しV字回復に向けて取り組んでおります。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

UserHappyを大事にするRetty。職種に関係なく、全従業員がUserHappyのために日々ディスカッションしながらサービスを開発しています。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

What we do

あなたにBESTなお店が見つかるグルメアプリRettyを開発しています。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

Why we do

我々Rettyのビジョンです。

Team Retty一丸となりビジョンに向かってサービス展開をしています。

【新しい食体験を創造することで人をHappyにしたい】当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ（Recommend）によって人々を幸せ（Happy）にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

How we do

UserHappyを大事にするRetty。職種に関係なく、全従業員がUserHappyのために日々ディスカッションしながらサービスを開発しています。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

【組織構成・働き方】・従業員数　126名・従業員女性比率　46% ・管理職女性比率　28.6% ・正社員の有給取得率　81.4% ・正社員の平均残業時間　6.9時間・リモートワーク可 ※2024年9月末時点【行動指針】多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。《Retty Way》 All Done……徹底的にやる Breakthrough……革新的にやろう User Happy……全てはユーザーのために

As a new team member

【業務内容】自社サービス「Retty」をご契約済みの飲食店様へ電話・メールなどオンラインでサポートいただきます。 ◎具体的には… 自社サービス「Retty」に新規でご契約いただいた飲食店さんのサポート業務を担当いただきます。主に、Rettyを新規でご契約いただいた飲食店さんに対し、オンラインで初期導入（管理画面や初期設定の操作案内）を行っていただきます。 Rettyをご契約いただいている飲食店さんからのメールや電話のお問い合わせ対応も行っていただきます。ただ電話対応の数をこなすという業務ではなく、一店一店のお客様と向き合って関係性を築いていただけるようなお仕事です♪ お客様の状況をヒアリングしながら、丁寧に対応することが求められます！リモートワークもOK◎ マニュアルや研修も充実しており、サポートしてくれるチームメンバーもいるので、相談しやすく、初めての方でも始めやすい環境です♪ 【仕事の魅力】・完全在宅OK！・週4日～OK！（フルタイム大歓迎です）・10：00～19：30の間で、1日7時間～勤務OK！・11:00～17:00は必須・完全週休2日制(土日祝日休み)

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