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ベンチャー企業でキャリアアップ!顧客に寄り添えるCSとして活躍しませんか?

toB向け自社プロダクト
Mid-career

on 2025-04-17

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ベンチャー企業でキャリアアップ!顧客に寄り添えるCSとして活躍しませんか?

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Takayuki Eiki

私たちは商品やサービスを通じて、世の中の解像度を上げ、人々がより広い視野を持って、今まで以上の選択肢を手にすることができる世界を目指します。 【これまでやってきたこと】 (撤退済) ・海外Amazon・ebay輸出 ・サブスク型Shopify構築サービス ・D2Cオンラインスクール運営 (事業譲渡済) ・Shopify アパレルD2C ・日米Amazon ヘルスケアD2C ・Amazonデータ収集システム開発・運営 【今やっていること】 ・EC業務支援システム開発・保守 ・EC資産価値分析SaaS ・フードロスEC

【代表インタビュー】“失敗”から生まれる革新──テクノロジーで人の可能性を広げるプロフェッショナル集団

Takayuki Eiki's story

Makoto Hyodo

株式会社illustrious COO兵頭です。 弊社は1人1人の裁量が大きく、成果が認められる環境にやりがいを感じれます! 何事にもチャレンジする事ができ、意志を持ってやりたい仕事に取り組めるので スピード感を持って成果を追求できます。 結果を出せば報酬でも評価がされるので、起業した気持ちで仕事に本気で取り組める会社です。

【社員インタビュー】安定組織からベンチャー企業へ転職〜illustrious入社の理由〜

Makoto Hyodo's story

Seiya Watanabe

多岐に渡る開発経験を有しているカオスエンジニアです。 得意モールはShopifyとAmazonとeBayです。

【社員インタビュー】SIerの若きエースがCTOに転身。“自社プロダクト”で業界標準を目指す挑戦

Seiya Watanabe's story

渡邊 和博

株式会社illustriousでwebエンジニアとして勤務しています。 主に「Amazon」「eBay」などを利用したECシステムの開発を担当しています。 前職は金融と官公庁関連の仕事をしていました。 自身のスキルを伸ばしたい、新しいことに挑戦してみたいという思いから株式会社illustriousに転職を決めました。

【社員インタビュー】20年先を見据えて!安定より“自走”を選んだ男のキャリア選択

渡邊 和博's story

株式会社illustrious's members

私たちは商品やサービスを通じて、世の中の解像度を上げ、人々がより広い視野を持って、今まで以上の選択肢を手にすることができる世界を目指します。 【これまでやってきたこと】 (撤退済) ・海外Amazon・ebay輸出 ・サブスク型Shopify構築サービス ・D2Cオンラインスクール運営 (事業譲渡済) ・Shopify アパレルD2C ・日米Amazon ヘルスケアD2C ・Amazonデータ収集システム開発・運営 【今やっていること】 ・EC業務支援システム開発・保守 ・EC資産価値分析SaaS ・フードロスEC

What we do

株式会社illustriousは、創業以来EC業界に特化して成長を続けてきました。 2014年からEC事業者向けのソフトウェアサービスを提供し、自社EC運営で培った10年以上の実績とノウハウを強みにシステム開発を手がけ、現在ではシステム開発のみならず、クラウドサービスの活用支援や生成AIの導入支援、データの有効活用など幅広いサービスを展開しています。 主な事業内容は以下の通りです。 • EC事業者向けWebサービス「LISMOA(リスモア)」の開発・運用 • EC支援システム開発などによるDX支援 • ECに特化したBPO事業、M&A仲介事業 少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの行動が事業成長に直結し、新しい挑戦にも積極的に取り組める企業です。 ■ LISMOA(リスモア)とは LISMOAは、Amazonで販売を行うEC事業者のために生まれたWebサービスです。 Amazonアカウントと連携することで、手数料や配送コストといった複雑で見えにくいデータを自動で収集・可視化。 これにより、これまで把握が難しかったコスト構造を「ひと目でわかる」形に整理し、透明性の高い利益計算を可能にします。 数字の管理に時間を取られることなく、正確な利益状況をリアルタイムで把握できるため、よりスピーディかつ的確に経営判断を下せるようになり、安心して事業拡大に集中できるサービスです。
LISMOAとは?
LISMOAサービス概要
コアタイムの11:00までに出勤すればOK
成長のための書籍や講座の学習支援をしています
社内ミーティングの様子
先輩のフォロー体制もしっかりしています

What we do

LISMOAとは?

LISMOAサービス概要

株式会社illustriousは、創業以来EC業界に特化して成長を続けてきました。 2014年からEC事業者向けのソフトウェアサービスを提供し、自社EC運営で培った10年以上の実績とノウハウを強みにシステム開発を手がけ、現在ではシステム開発のみならず、クラウドサービスの活用支援や生成AIの導入支援、データの有効活用など幅広いサービスを展開しています。 主な事業内容は以下の通りです。 • EC事業者向けWebサービス「LISMOA(リスモア)」の開発・運用 • EC支援システム開発などによるDX支援 • ECに特化したBPO事業、M&A仲介事業 少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの行動が事業成長に直結し、新しい挑戦にも積極的に取り組める企業です。 ■ LISMOA(リスモア)とは LISMOAは、Amazonで販売を行うEC事業者のために生まれたWebサービスです。 Amazonアカウントと連携することで、手数料や配送コストといった複雑で見えにくいデータを自動で収集・可視化。 これにより、これまで把握が難しかったコスト構造を「ひと目でわかる」形に整理し、透明性の高い利益計算を可能にします。 数字の管理に時間を取られることなく、正確な利益状況をリアルタイムで把握できるため、よりスピーディかつ的確に経営判断を下せるようになり、安心して事業拡大に集中できるサービスです。

Why we do

社内ミーティングの様子

先輩のフォロー体制もしっかりしています

私たちillustriousのミッションは、テクノロジーによって一人ひとりの力を最大化することです。 テクノロジーの進歩により私たちの生活は日々便利になっていますが、その恩恵をフルに活用できている人はまだわずかです。実際、多くの場面で古く非効率な方法が使われ続けており、1日8時間しか働けない私たち人間のリソースは次第に限界が生じます。 しかし、テクノロジーを駆使して一人ひとりの力を最大化できる世界があるとしたらどうでしょうか。 少子高齢化や人手不足といった課題を抱える日本において、それは大きな希望であり、まさに理想の未来だと私たちは考えています。 だからこそ私たちは、AIやクラウドといった最先端テクノロジーを活用し「人の可能性に限界をつくらない世界」を目指しています。 少数精鋭のチームとして自ら挑戦し続け、事業者や社会に無限のレバレッジを提供していくために活動しています。

How we do

コアタイムの11:00までに出勤すればOK

成長のための書籍や講座の学習支援をしています

私たちの事業は、愛媛県松山市からスタートしました。 創業当初は自社EC事業を運営し、そのリアルな現場経験で得たノウハウを現在、サービス開発に活かしています。2024年には本店を渋谷に移転し、システム開発・営業・マーケティング・バックオフィスまで、EC事業の運営以外をすべて渋谷オフィスに集約しています。 ITの中心地である渋谷の活気ある環境は、新しい出会いや刺激を与えてくれるだけでなく、柔軟な働き方を後押ししています。 例えば年次や役職に関わらず意見を出しやすく、自分の提案がすぐにサービスや事業に反映されるスピード感があることや、「まずやってみる」文化が根付いているので新しい挑戦を恐れず行動でき、成長を自ら掴みにいける環境となっています。 そんな場所だからこそ、私たちは日々チャレンジしながら成長を続けています。 また、この環境を整えるために福利構成にも力を入れています。 以下の制度・環境が、その一例です。 ■ フレックスタイム制度 コアタイム(11:00~16:00)以外は各自のライフスタイルに合わせて働けるフレックスタイム制を採用しています。柔軟性があるのでワーク・ライフバランスを両立できる環境です。 ■ デュアルモニター環境 入社時にはMacBookに加え、外部モニターを支給しています。 2画面での作業が可能なので、全員が効率よく快適に働ける環境を整備しています。 ■ スキルアップ学習支援制度 書籍・セミナー・Udemyなどのオンライン講座など、業務に関連する学習を会社がサポートします。 学びたいという意欲を応援しているので、スキルアップチャレンジをどんどん続けられる環境を提供しています。 ■ 水・コーヒー飲み放題 ウォーターサーバーとコーヒーサーバーをオフィス内に常備しています。 冷たいものから温かいものまで自由に楽しめるようにしているため、集中とリフレッシュをすぐに切り替えやすい環境です。 ■ 最大年4回の昇給チャンス 人事評価に応じて最大年4回の昇給が可能です。 努力がダイレクトに評価されるので、モチベーションにつながります。 私たちはこうした環境づくりを通じて、「常に挑戦を続けられる職場」 を目指しています。 渋谷という刺激的な拠点と、フラットで挑戦を応援するカルチャー、そして充実したサポート制度を活かし、これからもチーム全員で新しい成長を追い求めていきます。

As a new team member

当社が運営するEC事業者向けWebサービス「LISMOA」を、より多くのユーザーに快適かつ効果的にご利用いただくためのサポートをお任せします。 少数精鋭のチームであるため自身の行動がNPSや契約更新率といった明確な成果指標に直結するため、自分の貢献が企業の成長や顧客満足度の向上につながる、やりがいのある環境です。 ■業務内容 顧客と信頼関係を築き長期的にご満足いただけるようLISMOA導入後の活用サポートや、抱えている課題の解決策提案などを通して長期的な満足度向上を目指していただきます。 また、導入企業のニーズや目標に合わせ、サービスの価値を最大限に引き出せるよう提案も行います。 ■具体的な仕事内容 下記のような実務に取り組んでいただきます。 ・LISMOA導入後の顧客オンボーディング支援および定期的なフォローアップ ・サービス利用の促進と顧客満足度向上のための提案活動 ・顧客からの問い合わせ対応・トラブルシューティング ・顧客の利用状況やニーズの把握と分析、情報収集 など ■必須条件 ・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験が 1年以上ある方 ・顧客ニーズを理解し、適切なソリューションを提案できる方 ・データ分析ツールの活用経験のある方 ・ゴール達成に向けて主体的かつ粘り強く取り組める方 ■歓迎条件 ・BtoBの営業や販売の経験 ・SaaSまたはWebサービス業界、EC業界いずれかの経験 ・テクノロジー、SaaS、または関連業界での経験・業界知識 ■働き方 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00) ・完全週休二日制(土日祝日休み) 興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募・お問い合わせください。 皆様からのエントリーを心よりお待ちしております!
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