AI×ChatGPT ｜IPOを見据えた当社のカスタマーサクセスMgr候補

【AI×ChatGPT】IPOを見据えたFRAIMのカスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ FRAIMは、「カスタマーサクセス」を募集しています。 ぜひ、FRAIMで「働く意義」、「働く魅力」をご覧下さい。 ＜FRAIMで働く意義＞ 「働く」ことにおいて、文書作業には膨大な時間を費やしています。 多くの企業、官公庁等での文書作業は今でも膨大にあります。 AIや独自技術で作業を削減し、人の作業負担を軽くしていくことは、働く人のみならず、そこに関わるあらゆる人に多くのメリットがあります。 私たちFRAIMは、社会的に大きな意義があるこの取り組み 「文書作成を、再発明する」によって、働き方を変え、社会と人を幸せにしていきます。 現在、多数の企業・士業・官公庁などでご利用頂いておりますが、今後もプロダクトの成長も加速させていきます。 ＜FRAIMで働く魅力＞ ・「文書作業にかかる時間」を「新しい価値をつくる時間」に変えていくことができる 顧客がかかえる文書作業という膨大なコストがかかる課題を、FRAIMのプロダクトによって解決していくことができ、社会的な貢献が可能です。 文書作業に時間がかかることは当たり前という考えのシフトチェンジにより、これまで使っていた文書作業の時間という資源を新しい価値の創造に使って頂くことができます。 カスタマーサクセスとして、マネージャーやチームメンバー、各部署と連携しながら、大きな社会的な課題の解決や貢献を目指して頂けます。 ・成長市場のプロダクト 成長市場で、成長していく自社プロダクトで、手触り感をもって働くことができます。 代表取締役社長がエンジニアであり、顧客に驚きを届けようという方針の下、商談にも参加して顧客要望をキャッチアップするほか、エンジニアとセールスが団結して、プロダクトを日々成長させています。 ・FRAIMの経営者について 当社代表は、弁護士時代の自らの体験や課題を解決すべく、当社を設立し、起業後に「Forbes 30 Under 30 Asia 2021」を受賞するなど、会社やプロダクトの成長に邁進しております。また、創業当初からプロダクト開発に関わるCTOである宮坂が代表取締役社長として、顧客ニーズをスピーディーに製品化し、事業成長を加速させています。 当社プロダクトであるAIを搭載したクラウド ドキュメント ワークスペース「LAWGUE」は、参考文例を2秒で発見し、人の10倍の速さで文書の体裁を整え、更新履歴やすべての議論を記憶等、様々な文書の作成・検索・レビューを効率化するプロダクトです。 最近では、ChatGPTを活用し、より使いやすく進化した生成AI連携オプションをリリースし、顧客に新しい価値を提供すると共に、顧客も増加しております。 ■IPOについて IPOも見据え、事業成長も堅調です。 AIを活用した文書作成支援システムは高く評価されており、今後も働き方を変革し、あたらしい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。 少しでも興味を持って頂いた方は、ぜひ一度お話させてください。 【主な業務内容】 ・KPIを達成するための改善施策の立案・実行 ・顧客オンボーディングの最適化 ・プロダクト導入前後のサポート ・契約後の新機能などの案内 ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 　※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【応募条件】 【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス業務経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクト営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・コーポレート（管理部門）向け営業経験 ・企画提案営業経験 ・Salesforceの利用経験 ・マネジメント経験 ・文書業務に苦労した経験 ■フレックスタイム制 　・標準労働時間1日8時間（コアタイム：11:00~16:00）※休憩60分 　・残業は全社平均で月20時間程度（残業時間は法令に従い、管理を徹底しております） ■リモートワーク制度 　・リモートワーク可（週２日程度） ■その他制度 　・入社３、６カ月目に年次有給休暇をそれぞれ５日付与しており、入社後に早めに付与することで入社後の活躍をサポートを行うほか、夏季には特別休暇を付与しています。 　・書籍購入補助や各種eラーニングが受講できるシステムを導入し、成長や勉強をサポートしています。 　・健康診断の一部オプションが会社負担でできる制度や外部オンラインカウンセリングサービスを利用できる等、健康へのサポートも行っています。