宿泊業のDXで旅行体験を変革していくスタートアップです。 クライアントは、宿泊事業者となります。宿泊特化型のホテルから、キャンプ・グランピング、シティ、リゾート、旅館から道の駅まで。様々な宿泊施設様のDXのご支援をしています。 ■サービス・プロダクト 宿泊事業者を対象とした「aipass」を中心にプロダクト提供、開発を進めています。 宿泊事業者向けの基幹システム（ホテルシステム）と、宿泊ゲスト向けのアプリを開発し、toB、toC双方の課題解決に取り組んでいます。 基幹システム（ホテルシステム）では、セルフチェックインやスマートキーの連携などで業務効率化を支援しています。ゲストアプリではモバイルからのチェックイン・アウトやルームオーダーなどを通じて顧客体験の向上を実現しています。導入室数は28,000室を超え、継続率は99%以上を誇ります。 日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」2024年版に選出された注目の企業です。 ▷日経クロストレンド「未来をつくる100社」選出：https://www.value-press.com/pressrelease/329022 ▷aipassコンセプトムービー｜https://vimeo.com/aipass/concept

■マーケット 観光業は訪日客の増加もあり、今後ますますの成長が期待されています。 2024年1-6月の外国人客は過去最多を更新、年間で3500万人が視野に入っています。2030年には訪日客を年間6000万人、消費額15兆円の達成を目指すとの方針も示されており、目標達成には2023年比で旅行者数は約2.4倍、消費額は約2.8倍の飛躍が必要な状況です。 このように大幅な成長が期待されている観光業ですが、一方で宿泊客を受け入れる側の宿泊業界では人手不足が深刻化しています。 人手不足のため、計画休業する施設も出てきています。 せっかくの需要を受け止めきれていない状況を打破するために、宿泊施設のオペレーションをDXし、根本から課題解決に取り組んでいるのがaipassです。 ■プロダクト 宿泊業の基幹システムも大きな変化のタイミングを迎えています。 1：オンプレミスからクラウドへの移行 元々20-30年ほど前から使われているオンプレミス型のシステムが主流でしたが、ここ5年ほどで徐々にクラウド型のシステムへ移行が始まってきています。もちろんaipassはクラウドサービスで、SaaSとして提供をしています。 2：ハード端末からモバイル中心への移行 宿泊施設の効率化といえば、自動チェックイン機（大型の端末）が主流でしたが、設置場所やコストの観点から導入できていたのは一部の顧客のみでした。 今後はモバイルをベースとしたオペレーションに切り替わると考えています。これは他の業界でもすでに起きている必然の変化です。例えば、銀行のATMも、気づけばモバイルアプリやWebサイトに切り替わりました。飛行機のチェックインもスマホで完結です。 であれば、宿泊もスマホで完結するのが「当たり前」になります。 私たちは次なる「当たり前」を自ら生み出し、社会実装することに挑戦しています。 3：接客のDX 従来のホテルシステムはtoB領域のためのシステムでした。予約・客室・売上管理を中心とした基幹システムは旅行者の体験に影響を及ぼしませんでした。 しかし今は旅行者がモバイルを持って旅行に来ている時代です。基幹システムとスマホのゲストアプリ一体型で提供することで、接客をDXできる、接客をエンバワメントできると信じています。 無人化・省人化だけではなく、その先の最高の旅行体験づくりに取り組んでいます。

■メンバー 現在アイパスのメンバーは10名弱で、事業を伸ばしている状況です。 平均年齢32歳で比較的若いチームではありますが、それぞれの立場や役割に責任を持ち、自らが考え行動することを尊重しています。 まだまだ初期フェーズなのでこの段階で参画いただく方は初期メンバーとなります。 ■はたらく環境 リモート勤務とオフィス出社のバランスを社員が主体的に選択できる「ハイブリッドワーク」としています。 ■始業・終業の時刻等 ・フレックスタイム制：7時〜21時（コアタイム無し） ・標準労働時間：8時間/日，160時間/月 ・休憩：勤務が6~8時間以下45分，8時間以上は1時間 ・見込み残業時間：10時間/週（20時間以内） フレックスタイム制の為、日所定労働時間を満たす勤務時間とする。 ・ハイブリットワーク（リモート & オフィス）

▍業務内容 コロナ後の国内旅行需要の増加や訪日観光市場の急速な回復により、宿泊施設の新規開業が続いています。一方で、人材確保が困難な状況が続き、効率的なシステムがますます求められています。 aipassへの問い合わせ件数も急増しており、より多くの宿泊施設へ価値を届けるため、インサイドセールスの立ち上げが必要となりました。 以下のような業務をお任せいたします： - Web問い合わせを商談に繋げるアプローチ - 新規開拓のための分析・改善施策 - 見込み顧客へのメルマガ作成、配信 - Salesforceへのデータ入力、活用 適性や意欲に応じて以下にも挑戦できます： - 展示会やイベントの出展企画・実行 - 顧客の課題をヒアリングして、aipassの提案を行う商談 業務は主にオンラインで行いますが、顧客業務やプロダクトについての理解を深めるため、aipassを導入している施設を見学することもあります。 ▍今aipassでインターンするべき3つの理由 1. 基本的な営業スキルに加えて、データ分析・マーケティング思考・顧客理解など、将来に繋がる多岐にわたるスキルを習得可能 2. 自分に向いている職種の発見 営業、開発者、PM、デザイナー、カスタマーサポート・サクセスが10名以下のワンチームで仕事をしています。通常、学生時代に1つの職種を理解することも簡単ではありませんが、製品開発における全ての職種に身近に関わることのできる稀有な機会です。 3. フレキシブルな勤務体制 学業を優先しながら働くスケジュールの調整が可能。リモートワークも活用できます。 ▍募集要件 必須スキル - 旅行・宿泊業界への興味関心 - 事業成長へのコミットメント 歓迎スキル - 営業経験 - 自ら課題を発見し、解決に導いた経験 - KeynoteやPowerPoint等での提案書の作成 求める人物像 - 成長意欲が高く、自ら挑戦する方 - 自ら課題を発見し、主体的に解決まで進められる方 - チームのコミュニケーションを大切にし、メンバーを巻き込んで業務を遂行できる方 - スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方 ▍メッセージ 自分に向いている仕事を見つけるきっかけを探している方、社会課題の解決に貢献したい方、顧客にダイレクトに価値を届ける事業会社に興味のある方、とりあえず新しいチャレンジをしたい方など、まずはご応募ください！