Yoom(ユーム)という業務の「自動化・効率化」に特化したSaaS事業を行っています。 　 ◆会社紹介プレゼンテーション https://x.gd/sAt7Y ▼『Yoom』とは YoomはAPI・RPA・OCR・AIなどの様々な自動化技術をノーコードで組み合わせることで、事務作業をはじめとする日々のデスクワークを誰でも簡単に自動化することができるハイパーオートメーションツールです。 RPAをはじめとする従来の自動化ツールは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。Yoomでは様々な自動化技術を1つのプラットフォームに統合することで、従来のRPAでは実施できなかったより多くの業務をよりかんたんに自動化することが可能です。 国内での利用社数は２万社を超えており、Yoomは日本だけでなくグローバルにサービスを展開し、世界中で退屈な仕事から人々に時間を取り戻すことを目指しています。

「We Make Time」 私たちがやろうとしていること、 それは、テクノロジーを用いて人々に時間を取り戻すことです。 最先端のテクノロジーを誰もが簡単に利用できるようにすることで、 人々が自由に使える時間を増やし、１人でも多くの世界中の人々が幸せな人生を過ごしてもらえるように私達は日々仕事をしています。 人生の中でもとりわけ多くの時間を消費する『仕事』を自動化することで、世界中の人々の時間がより豊かになり、世界がもっともっと加速することを私たちは信じているのです。

【スモールチームで大きくレバレッジをかける】 正社員数は20名程度のまだまだ小さなチームですが、創業メンバー全員がEXIT経験を持ち、自己資本比率100%ながら、8.4億円の自己資金力を持つ、会社・事業ともに急成長中の異色のスタートアップ企業です。 少人数ながら豊富な自己資本をすべて「Yoom」に集中させており、海外展開を始め、大きくレバレッジをかけた事業展開を行なっています。 【経験豊富な役員陣】 弊社の役員陣は全員が二桁億円以上でのEXIT経験者を持つシリアルアントレプレナーです。豊富な経験はもちろんのこと、小さな成功に留まることない目線の引き上げを享受することができるでしょう。 【自律駆動】 Yoomには「自律駆動」というバリューがあり、社歴や年齢は一切関係なく、一人一人が非常に大きな裁量を持ち、自身で判断しながら事業やプロジェクトを推進することを大事にしています。 【プロダクトドリブン】 機能面はもちろん、UIUXまで含めてプロダクト開発には強いこだわりを持っています。私たちはグローバルで愛される偉大なプロダクトを作ることを目指しています。 【働く環境について】 以下のスライドに詳しくまとめています。 https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vSPAWZAJDTKhQ7yfM7YUWS7uRdOud0BmhmM_maKr6QnFWQsUXf1aCWmsylQ-ag7fH47Apm69GvY_EfC/embed?slide=id.g2ab4762475c_1_0

事業拡大に伴い業務の「自動化・効率化」を実現する、BtoBSaaS事業Yoom(ユーム)のカスタマーサクセスを募集しております。 ■役割について カスタマーサクセス担当として、お客様の課題を解決し成功に導いていただきます。 まさにお客様の一番近くで「We Make Time」を実現する仕事です。 Yoomでの仕事を通して日本国内のみならず世界中の企業と、そこで働く人々の業務の「自動化・効率化」に貢献することができます。 ▍担当いただく業務 ハイパーオートメーションSaaSの「Yoom」のお客様のオンボーディング支援や構築サポートを行います。 またYoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているプロダクトのため、チャット・メール・オンラインMtgを通じたサポートだけではなく、Yoomの機能や便利さをより多くのお客様に知ってもらうために、テックタッチアプローチの設計や構築も行っていただきます。 ・オンボーディング支援・構築サポート ・アップセル提案 ・チャットでのお問い合わせ対応 ・ガイド記事・動画・ウェビナー・メールマガジンなどのコンテンツの企画・制作・実施 ・プロダクトツアー等プロダクト内のサポートの企画 ・プロダクト改善のためのフィードバック ■会社フェーズについて 2022年6月に前身企業にあたるTimeTechnologies社の全株式をブレインパッド社へ譲渡し、新たにYoom株式会社として独立し、 併せて株主割当増資により8.4億円を調達し、自己資本100%を維持し続けておりファイナンスの面でも非常に競争優位性の高いフェーズとなっており、 自己資本100%ならではのダイナミックでかつ圧倒的なスピード感が同業他社との大きな違いです。 特にビジネスチームはまだ組織が小さく、役員直下のチームとなっておりますため、全員がExit経験を持つ役員陣と非常に近い距離で密なコミュニケーションがとれる成長環境があります。 ■チームについて 20代〜30代のチームです。 ほぼ全員がフルリモートで働いています。 勤務時間もライフスタイルに合わせて柔軟に変更することが可能（フレックスタイム）なため、小さなお子さんがいる方も多くご活躍されています。 各々が自らのアウトプットを最大化できる環境を自らの意思で構築することが可能な職場環境です。 新卒や未経験での入社メンバーも数多く在籍しているため、仕事の進め方、結果の出し方など親身で実用的な指導が実現でき、画一的な集団研修とは違い圧倒的な自己成長が可能です。 ■求める人物像 ・テクノロジーの可能性に好奇心があり、社会の生産性を向上させたい。という想いを持つ方 ・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方 ・これまでの経験の中で様々な工夫をして、課題を解決し成果を出してこられた方 ・顧客の課題に向き合いながら、Yoomの成長を一緒に考えていただける方 ・新しいことやチャレンジングなことが好きな方 ・上流だけではなく、下流の業務も前向きに対応できる方 <歓迎条件> ※必須要件ではありません。 ・BtoB SaaS事業の顧客対応（営業・CS）のご経験 ・セールスエンジニア・テックサポート・システムコンサルタントなどのご経験 ・ディレクターやPMとしてのご経験 ・Ops（CS Ops/ Sales Ops等）としてのご経験 ・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験 私達が目指しているのは、生産性とエンゲージメントが高く、熱心な従業員がおり、有意義なコラボレーションを促進する職場です。 ぜひご興味を持った方はご応募いただけますと幸いです。 現場のメンバーからまずはリモートでカジュアルにお話をさせていただきます。