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顧客の課題解決に挑戦!SNSマーケティング会社のカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-11-06

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顧客の課題解決に挑戦!SNSマーケティング会社のカスタマーサクセス募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Koichi Fukuda

LIDDELL Inc. CEO 福田 晃一 1979年高知県生まれ。2000年から読者モデルを活用したファン・コミュニティマーケティングを展開し、芸能プロダクションとマーケティングによるハイブリッド企業・株式会社ツインプラネットを創業。 人気タレント・アーティストの輩出や多数のトレンドを創出、多彩な戦略で「ヒト売れ」なる消費トレンドを築き2014年、インフルエンサーマーケティングのパイオニアとなるLIDDELL株式会社を設立。 3万人のインフルエンサーと6000社の企業が取引するプラットフォーム「SPIRIT」をはじめ、SNSを基盤に情報配信や商取引を行う多様な「パーソナル・マーケティングサービス」を開発・事業化、価値観のインフラへと成長するSNS時代に即したソーシャルオーソリティー事業を推進。 また、共感の度合いを計測・指標化した「共感指数」の開発や、SNS上における個人の信用力をスコアリングする「SVI」、コミュニティ成長のフレームワーク「5VALU」など、SNS時代から「オウンドコミュニティ時代」に必要な個人の影響力の可視化に貢献している。著書に「買う理由は雰囲気が9割(2017)」、「影響力を数値化 ヒットを生み出す[共感マーケティング]のすすめ(2018) 」 がある。

個人が多彩な役割を担う今、人マーケティング×デジタルで新たな未来を築く LIDDELL株式会社 代表取締役CEO 福田晃一インタビュー(第一回)

Koichi Fukuda's story

Yuta Hagiwara

リデルの取締役として、事業計画策定、戦略推進を行っています。 企業と個人の課題解決するサービスを提供できるよう日々奮闘しています🔥 趣味は、漫画📕とB'z🎵 座右の銘:I am What I am ■ 経歴 2016年 学習院大学 経済学部 卒業 2016年 みずほ証券株式会社入社 2017年 LIDDELL株式会社 入社

【ボードメンバーインタビュー】自己成長のため、会社と自分のビジョンを重ねられるようなチーム作りを。

Yuta Hagiwara's story

Misa Kamio

自身もインフルエンサーとして活動しつつ、 社外向けのワークショップやセミナー登壇などの活動も行なっています。

【実録】リデルで2年間インターンをしてわかったこと。

Misa Kamio's story

LIDDELL 採用担当

LIDDELL株式会社's members

LIDDELL Inc. CEO 福田 晃一 1979年高知県生まれ。2000年から読者モデルを活用したファン・コミュニティマーケティングを展開し、芸能プロダクションとマーケティングによるハイブリッド企業・株式会社ツインプラネットを創業。 人気タレント・アーティストの輩出や多数のトレンドを創出、多彩な戦略で「ヒト売れ」なる消費トレンドを築き2014年、インフルエンサーマーケティングのパイオニアとなるLIDDELL株式会社を設立。 3万人のインフルエンサーと6000社の企業が取引するプラットフォーム「SPIRIT」をはじめ、SNSを基盤に情報配信や商取引を行う多様な「パーソナ...

What we do

【ミッション:個人の影響力を、人々の未来のために。 】 LIDDELL:リデル(https://liddell.tokyo/)は、「人マーケティング」を核とした普遍的なコンセプトを掲げています。 時代が流れ、新しいテクノロジーやトレンドが台頭してくる中で、常に変わらないのは「人が人の心を動かす力」です。この心と心が交差する瞬間こそが、私たちが最も大切にしている価値です。 今、SNSプラットフォームがその交流の場としての役割を果たしていますが、近い未来、企業自身が「オウンドコミュニティ」を保有して、その舞台を持つことでしょう。 我々は、人々の持つ影響力のエッセンスと、AIやDAOのような新しいトレンドを組み合わせ、新しいカルチャーを生み出すことを信じています。人の影響力と関係性を最大限に活かし、未来をより豊かにするのが、私たちの志す事です。 【事業内容】 (1) SNS・インフルエンサーマーケティングプラットフォームの運営 (2) ファン・コミュニティマーケティング戦略および実行支援 (3) AI・WEB3マーケティング(システム開発含む) ▶上記のコンセプトをもとに、ビジネスモデル特許2つを含む、業界を牽引する様々なサービスの企画・開発・運営をしております。 ▼▼▼▼▼SERVICE▼▼▼▼▼ ▶EMERALD POST:エメラルドポスト インフルエンサーニュースデリバリー https://emerald-post.com/ ▶SPIRIT:スピリット インフルエンサーマッチングプラットフォーム https://www.spirit-japan.com/ ▶PRST:プロスト ソーシャルメディアクリエイティブ BYインフルエンサー https://prst-sns.com/ ▶KAL:カル Kendra×OpenAI/インテリジェント検索&対話型AIサービス https://liddell-tokyo.studio.site/ ▷その他のリリース https://liddell.tokyo/news/ ▲▲▲▲▲SERVICE▲▲▲▲▲
個人の影響力を、人々の未来のために。このビジョンに共感したスタッフが、活躍する環境です。
洗練されたオフィス。働きやすい環境を整えております。
ボタニカルな雰囲気のエントランス
さまざまな福利厚生を準備
個人が活躍する世界で必要とされているサービスを創っていきます。
インフルエンサーマーケティングのパイオニア企業で、一緒に成長しませんか?

What we do

個人の影響力を、人々の未来のために。このビジョンに共感したスタッフが、活躍する環境です。

洗練されたオフィス。働きやすい環境を整えております。

【ミッション:個人の影響力を、人々の未来のために。 】 LIDDELL:リデル(https://liddell.tokyo/)は、「人マーケティング」を核とした普遍的なコンセプトを掲げています。 時代が流れ、新しいテクノロジーやトレンドが台頭してくる中で、常に変わらないのは「人が人の心を動かす力」です。この心と心が交差する瞬間こそが、私たちが最も大切にしている価値です。 今、SNSプラットフォームがその交流の場としての役割を果たしていますが、近い未来、企業自身が「オウンドコミュニティ」を保有して、その舞台を持つことでしょう。 我々は、人々の持つ影響力のエッセンスと、AIやDAOのような新しいトレンドを組み合わせ、新しいカルチャーを生み出すことを信じています。人の影響力と関係性を最大限に活かし、未来をより豊かにするのが、私たちの志す事です。 【事業内容】 (1) SNS・インフルエンサーマーケティングプラットフォームの運営 (2) ファン・コミュニティマーケティング戦略および実行支援 (3) AI・WEB3マーケティング(システム開発含む) ▶上記のコンセプトをもとに、ビジネスモデル特許2つを含む、業界を牽引する様々なサービスの企画・開発・運営をしております。 ▼▼▼▼▼SERVICE▼▼▼▼▼ ▶EMERALD POST:エメラルドポスト インフルエンサーニュースデリバリー https://emerald-post.com/ ▶SPIRIT:スピリット インフルエンサーマッチングプラットフォーム https://www.spirit-japan.com/ ▶PRST:プロスト ソーシャルメディアクリエイティブ BYインフルエンサー https://prst-sns.com/ ▶KAL:カル Kendra×OpenAI/インテリジェント検索&対話型AIサービス https://liddell-tokyo.studio.site/ ▷その他のリリース https://liddell.tokyo/news/ ▲▲▲▲▲SERVICE▲▲▲▲▲

Why we do

個人が活躍する世界で必要とされているサービスを創っていきます。

インフルエンサーマーケティングのパイオニア企業で、一緒に成長しませんか?

【個人→集団→組織→→日本→→→世界】 個人が活用できるツールやデバイスが進歩し、特にソーシャルメディアの台頭で会話、意見、質問、意図、発想などの表現がデータ化されコンテンツとなり、そして個人の関係性は組織化、分類化、そしてそれを管理、分析することが出来るようになりました。 個人の価値がパッケージ化され流通されている状態、物流でいうと価値が梱包されて世界に向けて運びやすい状態になりました。 個人の価値をチームで強め、組織化し、経済、社会に貢献することで日本が強くなる。そしてグローバルに影響を与えることができると考えています。

How we do

ボタニカルな雰囲気のエントランス

さまざまな福利厚生を準備

【社員エンゲージメントの高い組織を目指して、誰かに紹介したい会社に】 創業から、挑戦と苦難とさらなる挑戦を繰り返し、疾走してきました。 現在、六本木にあるミッドタウンタワーにて少数精鋭で事業を作り上げています。 今後、より良いプロダクトを開発し成長し続けるためには社員エンゲージメントの向上が業績向上につながる好循環を作り出すと考え、企業と社員が互いに貢献し、高め合う組織体制を構築しています。 そして、オフィスワーカー(正社員)とクラウドワーカー(副業・業務委託・フリーランス)が 分け隔てなく、多様なワークスタイルやスキルを持って共に働ける環境を目指しています。 そんなLIDDELLは、社員同士の仲の良さと意志の強さが特徴です。 以下にその一部をご紹介します。 ▷社員インタビュー:https://www.wantedly.com/companies/liddell/post_articles/123757 【LIDDELLの社内制度 一部紹介】 ▶パーソナルジム社割 ▷美容クリニック社割 ▶住宅手当支給 ▷引越し手当支給 ▶誕生日クオカード ▷社員旅行(全額会社負担) ▶リファラル採用手当支給 (面談を設定するだけでも) ▷ランチ代・ディナー代支給(月1回抽選メンバー) ▶美味しいコーヒー&ウォーターサーバーあり ▷年間MVP ▶クオーターMVP ▷近所にある居酒屋&BAR社員飲食無料! ▶︎ランチ支給 ▷社内研修 ▶レンジによるタクシー費用支給などなど

As a new team member

◾️募集背景 弊社はInstagram日本上陸直後の黎明期から、SNS・インフルエンサーマーケティングの リーディングカンパニーとして活動してまいりました。 独自のプラットフォームを用い、国内最大級35,000人の登録インフルエンサーとともに 7,000社を超えるクライアントの支援を行わせていただいております。 今後、SNS・インフルエンサーマーケティング事業のさらなる成長と、 コミュニティ構築支援、生成AIを用いた事業効率化支援、クラウドワーカーを 活用したビジネス推進支援、といった新しいサービスの立ち上げを計画しております。 そのための人員補強にも積極的に乗り出しており、今回、セールス部門において 既存顧客のマーケティング・プロモーション案件に伴走しながら課題解決を担っていく カスタマーサクセス担当を募集いたします。 ◾️想定業務 ・カスタマーサクセス :クライアントに対し、当社が提供するソリューション・施策のスムーズな導入を支援し、  定期的なフォローアップを行いながら、プロジェクトの進行をディレクションしていただきます。  各種施策のパフォーマンスを分析し、クライアントのマーケティング戦略を最適化するための  改善提案を行いながら、アップセル・クロスセルを図っていくことも重要な業務となります。  当社のクライアントは消費財、美容、医療やIT、エンターテインメント、車産業など様々です。  いずれもナショナルクライアントとなりますので、規模の大きなビジネスに関わりながら  セールス職としての経験値を高めることができます!   ・売上分析とレポーティング :マーケティングチームと連携して、売上データを収集・分析し、セールス成果を  定期的にレポーティングいただきます。  またフィールドセールスチームと連携して継続的に営業活動や顧客リストの見直しを行い、  効率的・効果的な営業活動ができるよう業務改善を図っていただくこともございます。 当社のプラットフォームやサービスを通じて、個人の影響力をより多くの案件・市場に 届けられる社会を生み出していくために、積極的に行動していただける方を募集します! 【この求人の魅力】 ■営業経験を活かしてキャリアアップが可能◎ カスタマーサクセスのゴールはサービスを利用してもらうことではなく、 サービスを利用した事でクライアントの課題が解決することです。 だからこそ、より一歩踏み込んだ関係構築力や課題解決に向けた企画力、提案力が磨かれます。 CS経験を通じて、将来のPMや事業ディレクターとしての可能性を拓いていってください! ■ポテンシャルを発揮しやすい環境 AIやクラウドツールを積極活用しながら、社員・クラウドワーカーと チームアップして効率的に活躍できる場を提供します。 クライアントは消費財、アパレル、美容、食品やエンターテインメント、 ITなど多岐にわたっており、グローバル企業やナショナルクライアントの 大型案件も多数扱っていますので、他では得難い経験を培うことが可能です。 ■フレンドリー&切磋琢磨でメリハリのある雰囲気 平均年齢28歳ほどの意欲的なメンバーと互いに高め合っていける環境で 働くことができます。 また風通しもよく、様々な意見を出しやすいことも特徴です。 【こんな方におすすめ】 ・AIやクラウドワーカーを活用した新しいデジタルマーケティング手法に  取り組んでみたい方 ・社内外の様々なステークホルダーとの調整力をお持ちの方 ・将来のPM、ディレクターとして早期に成長したいという熱意がある方 【MUST要件】 ・toB領域でのマーケティング、セールス、カスタマーサクセスなど、  クライアント向き合いの業務に関心を有すること ・将来のPM、事業開発人材としてスキルアップする意欲があり、  分野や役割にとらわれず様々な経験を磨きたいご志向をお持ちの方 【WANT要件】 ・マネジメント経験(人数、年数不問。社外の方との協業プロジェクト経験がある方は歓迎します) 【求める人物像】 ・素直でポジティブで明るい方 ・ビジネスコミュニケーションが得意な方 ・責任感を持ち、主体的に業務に取り組める方 ・弊社の理念に共感し、自己成長と業務を重ねて取り組める方 【働き方】 ・正社員でのご就業希望の方は原則出社となります。  クラウドワーカーとしてのご参画を希望の場合、フルリモート勤務が可能です。  (月40時間程度〜フルコミットでのご契約も可) 少しでもご興味を持っていただいた方は、カジュアルに「まずはお話だけでも」できれば嬉しいです。 面談大歓迎ですので、お気軽にエントリーしていただければと思います。 あなたのご応募をお待ちしております!
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    Founded on 10/2014

    25 members

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    東京都港区⾚坂9-7-1 ミッドタウン・タワー12F