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顧客課題に伴走するカスタマーサクセス 募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-10-23

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顧客課題に伴走するカスタマーサクセス 募集!

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Ryo Morimoto

インフキュリオン でHRBPとして採用をメインに従事しています。 事業・組織・採用などについて発信していければと思います。 noteでも発信していますので、ぜひこちらも見てください! ・InfucurionのHRBP https://note.com/infcurion_hrbp/magazines ・InfucurionのTech Blog https://techblog.infcurion.com/

【HRBP部門座談会】インフキュリオンが採用で大切にしていること

Ryo Morimoto's story

伊與 隆博

山本 基揮

日立→楽天→GMOPG→DG→インフキュリオン

吉中慎

1995年神戸大学経済学部卒業。ユーシーカードを経て2006年クレディセゾン入社。マイレージ・電子マネー・NFC・CSRなどの新規事業開発を担当。2011年、国内カード会社初の資金移動業登録を実現。大手小売、通信、航空事業者との提携ブランドプリペイド事業立ち上げなど、決済分野における実績多数。2019年9月よりインフキュリオン・グループに参画。

株式会社インフキュリオン's members

インフキュリオン でHRBPとして採用をメインに従事しています。 事業・組織・採用などについて発信していければと思います。 noteでも発信していますので、ぜひこちらも見てください! ・InfucurionのHRBP https://note.com/infcurion_hrbp/magazines ・InfucurionのTech Blog https://techblog.infcurion.com/

What we do

インフキュリオンは、金融サービスをオープンに、誰もが使いやすい世界を実現するためにFintechプロダクトを開発しています。 ■ スマホ決済プラットフォーム Wallet Station ウォレットステーションは、企業のオリジナルPayを構築するためのスマホ決済プラットフォームです。バーコード決済、ユーザ管理、バリュー・ポイント発行など「オリジナルPay」の実現に必要な機能をワンストップで提供。APIで提供しているため既存のスマホアプリに組み込むことが可能。顧客体験を損なわないシームレスな決済UXを実現します。 https://infcurion.com/walletstation/ ■ 国際ブランドカードプラットフォーム Xard エクサードは自社オリジナルのVisa / JCBカードを簡単&低コストで発行できる次世代カード発行プラットフォームです。企業は特別なライセンスを取得せずにプリペイドカード、デビットカード、クレジットカードを発行することができます。必要な機能をAPIで提供し、Visa / JCBカードを活用したサービス導入をスピーディに実現します。 https://xard.jp/ ■ 加盟店向け決済ソリューション Anywhere 決済端末、アプリケーション、決済センターをワンストップで提供する決済ソリューション。キャッシュレスを導入したいお客様のビジネスニーズに合わせて、フレキシブルな決済環境を構築します。
スマホ決済プラットフォーム「Wallet Station」
国際ブランドカード発行プラットフォーム「Xard」

What we do

スマホ決済プラットフォーム「Wallet Station」

国際ブランドカード発行プラットフォーム「Xard」

インフキュリオンは、金融サービスをオープンに、誰もが使いやすい世界を実現するためにFintechプロダクトを開発しています。 ■ スマホ決済プラットフォーム Wallet Station ウォレットステーションは、企業のオリジナルPayを構築するためのスマホ決済プラットフォームです。バーコード決済、ユーザ管理、バリュー・ポイント発行など「オリジナルPay」の実現に必要な機能をワンストップで提供。APIで提供しているため既存のスマホアプリに組み込むことが可能。顧客体験を損なわないシームレスな決済UXを実現します。 https://infcurion.com/walletstation/ ■ 国際ブランドカードプラットフォーム Xard エクサードは自社オリジナルのVisa / JCBカードを簡単&低コストで発行できる次世代カード発行プラットフォームです。企業は特別なライセンスを取得せずにプリペイドカード、デビットカード、クレジットカードを発行することができます。必要な機能をAPIで提供し、Visa / JCBカードを活用したサービス導入をスピーディに実現します。 https://xard.jp/ ■ 加盟店向け決済ソリューション Anywhere 決済端末、アプリケーション、決済センターをワンストップで提供する決済ソリューション。キャッシュレスを導入したいお客様のビジネスニーズに合わせて、フレキシブルな決済環境を構築します。

Why we do

Embedded Finance for Good. あらゆるサービスと金融機能をつなげ、より便利でスマートな世界を実現するために。 これまで限られた一部の金融機関や企業でしか取り扱えなかった金融サービスを、多くの企業が自社サービスとして提供できるような世界を目指しています。そのために、私たちはFintech Enablerとして、様々なプラットフォームサービスを提供しています。 多様な産業に金融サービスが溶け込むことで、生活者や企業にとって新しいサービスが生まれ、社会の発展に貢献することに挑戦しています。

How we do

インフキュリオンでは、「Infinite Curiosity」「Great Work, Great Team」「Stay Trusty」という3つのバリューを大切にしています。その中でも最も大事にしているのが、社名の由来でもある“Infinite Curiosity”。尽きることのない好奇心を持って、心から楽しめる機会を自らつくり出すことが、私たちの根本にある価値観です。 エンジニアフレンドリーな環境で、フルフレックス・リモートワークで柔軟な働き方ができます。クラウドをフル活用したサービス運用で、マルチテナント化推進・マイクロサービス開発などのエンジニアリングを通じて、事業成長を牽引いただけます。

As a new team member

当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。 すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。 <既存アカウントへの提案営業> - エンハンス対応  - 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング  - システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案 - 社会の変化を見据えた顧客対応  - 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施 - チャーン対策  - 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動 【入社後のイメージ】 まずは、ご入社のタイミングで現行のPJをマネージャーとともに担当していただき、提案〜受注・システム要件定義前までの業務フローを理解いただきます。 【今後のキャリア】 以下の2つのようなキャリアが想定されます。 ①決済Fintechのスペシャリスト:産業の垣根なく企業コンサルティングとしてステップアップする ②事業開発:様々な企業のニーズを踏まえて新規事業の企画、立ち上げ、推進を担う 【魅力・得られる経験】 - 急成長中のFintech領域での、BtoBプロダクトセールスや導入プロジェクト・市場開拓に挑戦できる 当社プロダクト起点で、さまざまな業種のクライアントと共に、まだ世の中にない新サービスの構想・システム/アプリ開発への要件の落とし込み・サービスローンチ後のグロースや機能追加と、一気通貫で新規事業開発に関わることができます。 - リモートワーク中心の働き方です 在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。 チームはもちろん、会社全体で育児中の社員が多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働くことができる環境です。
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