シェアダインは飲食業界において国内最大級の料理人をネットワークする、B2B/B2Cプラットフォームを展開しています。プロダクトを通して、内食・中食・外食の飲食業界すべての市場で料理人をマッチングを実現。 飲食事業者のビジネスモデル再構築、料理人の新しい働き方など、食産業における様々な社会課題に向き合っています。 【プロダクト】 飲食事業者向け即戦力シェフマッチングサービス『スポットシェフ』 https://spot-chef.com ご家庭向け出張シェフサービス『シェアダイン』 https://sharedine.me 【実績】 - 東京都スタートアップ支援プログラム 第4期ASAC採択企業（2017年） - 東洋経済「すごいベンチャー100」（2018年） - 日経クロストレンド「日本が誇るスタートアップ14選　急成長フードテック」（2022年）　 - 「EY Innovative Startup 2023」　Sharing分野受賞 （2023年）

私たちが向き合っている飲食業界は、人手不足、人件費や食材費の高騰、料理人の労働環境、そしてコロナ禍以降のキャリア観の変化など、様々な環境変化や社会課題に直面しています。 私たちは、こうした環境変化に適応するために、持続可能なビジネスモデルの再構築、高付加価値の市場創出、そして料理人の働き方改革を実現することを目指しています。

シェアダインでは役割の垣根を越え、チームでパフォーマンスを最大化させています。 私たちの目指す世界観を実現していくために、4つのバリューを大切に仕事に取り組んでいます。 ▼All FOR DONE〜チームでやり切る〜 個人の足し算ではなく、チームとしての掛け算で数倍のアウトプットをしていく。 仲間に背中を預け、掲げた目標を常にやり切ることに邁進する。その姿勢を全員でサポートしよう。 ▼QUICK WIN〜スピードが価値〜 持たざる者が勝つための手段の一つはスピードである。 検討から実行に移すまでのスピードはもちろん、結果を出すまでにかかるスピードも逆算し、今何に取り組むべきか、手数を増やし、常にスピードを意識しながら取捨選択、意思決定を行っていく。 ▼CREATIVE WAY〜創造して、想像を超えよう〜 連続的な成長は、変革を起こしていくには弱く、遅い。 非連続な成長を常に意識する。 これまで行ってきたことの延長ではなく、より良くするために0ベースで問い続けよう。 想像できることを、創造して超えていく。 ▼GROW OR DIE〜自らの手で未来を切り拓く〜 昨日よりも今日の成長にコミットしよう。 事業を伸ばしていくことでしか自分たちの未来は切り拓けない。 成長し続けることで、自分達の選択肢も増えていく。成長が楽しみを作る。 【働き方や組織についてもっと知りたい方】 シェアダイン採用サイト：https://recruit.sharedine.me/ 共同創業者 井出インタビュー：https://pivotmedia.co.jp/movie/8503 【シェアダインのミッション】 https://recruit.sharedine.me/about/

【当社について】 私たちは全国9,000名の料理人をネットワークする、大規模な料理人プラットフォームを展開しています。 toCご家庭向け出張シェフサービス・toB飲食事業者向けシェフマッチングサービスの2つのプロダクトを通して、内食・中食・外食の飲食業界すべての市場で料理人をマッチングしています。 toC/toBの両輪で食の多様性の受容、そして料理人の新しい働き方、飲食事業者のビジネスモデル再構築など、食にまつわる様々な社会課題に向き合っています。 【当ポジションの役割】 飲食事業の生存率をご存知ですか？なんと2年後には50%、3年後には70%、10年後には90%の事業が廃業すると言われています。 私たちは、お客様である飲食事業者様が「スポットシェフ」の活用により、人手不足を解消し、機会損失をなくすことで、売上の向上に貢献します。 そして、繁閑の波がある飲食業界において、従来の採用とは異なる、"必要な時だけ"スポットで即戦力のシェフを手配できることで、固定費の最適化を通して、中長期的にはP/Lの改善、持続可能な新しいビジネスモデルの構築を共に目指しています。 【カスタマーサクセスチームについて】 半年で5倍以上の急成長を遂げる事業の核を担うカスタマーサクセスチームでは、お客様の成功、飲食事業の新たなビジネスモデルの変革に挑戦しています。 現在のカスタマーサクセスチームは6名体制（Mgr、メンバー4名、CS Ops1名）。 Opsメンバーを中心にデータ分析やプロセス設計を進めており、システムやオペレーション周りからカスタマーサクセス業務全体を支えて下さるオペレーションスペシャリストを今回募集いたします！ 【業務内容】 飲食事業者向けtoBサービスをご利用中の飲食事業者さまに対して活動を行うカスタマーサクセスに、データ面から戦略立案や業務効率化支援をしていただきます。 ・カスタマーサクセス活動における戦略立案・実行の支援(データ分析/予実管理／KPI設計など） ・オペレーション構築、改善(ヘルススコア設計 /Churn予測など） ・カスタマーサクセスとその他、関係機能との連携 ・システムツールの整備・運用 【必須経験/スキル】 - 事業企画・営業企画などで数値の見える化やデータ分析のご経験 -他部署と連携してPJTなどを実行したご経験 【歓迎経験/スキル】 -カスタマーサクセス、またはカスタマーサクセスオペレーションの実務経験 【こんな方が活躍できる環境です！】 - 当社のMISSION、PURPOSE、VALUEに共感いただける方 - チーム/個人視点での最適化ではなく、会社/事業視点で施策を考えられる方 - 計画や目標達成に向け、自身で業務を創り出すことができる方 - スピード感や成果へのこだわりがある方 - チームでのコミュニケーションや業務遂行が得意な方 - 既存のやり方にとらわれず、常に柔軟な発想で業務改善に向き合える方