わたしたちは日本中のユニークな宿のオーナー、スタッフの方々に自社予約システム「CHILLNN」を提供しています。 Q. 自社予約システムって？ A. 宿のホームページやInstagramから宿泊客が直接予約する際に利用するものです。実際に見ていただくときっとイメージが掴めると思うので、水星の運営する香林居のものを覗いてみてください https://www.chillnn.com/17a33622a636d 今は、主に2つの取組みをしています。 1. 自社予約システム「CHILLNN」を更に愛されるサービスにしていくこと 愛用いただいている施設様からの要望にも応えつつ、まだ「CHILLNN」が届いていないお客さんにも利用いただけるような魅力的なサービス改善を進めています。 2. 旅やホテルを愛する人々向けのToCサービスの立ち上げ CHILLNNではInstagramとWEBメディアを課金もしなければ、ほとんど広告もかけずに運営しています。にも関わらず、それぞれのメディアを愛してくれる旅やホテル好きの方がいます。そんな方々が宿探しをより豊かにできるサービスを現在準備中です。 InstagramとWEBメディア。CHILLNNを利用いただいている素敵な宿を紹介しています https://www.instagram.com/chillnn_hotel/ https://www.chillnn.com/?inflowfrom=MAGAZINE_MEDIA 2019年のプロダクト立ち上げから、累計で1,000を超える施設様に導入していただきました。有り難いことに、サービス継続率は98%以上を維持しており、黒字化後も事業成長を継続しています。その結果、余白がある状態で次のチャレンジに取り組むことができています。

我々が目指しているのは、レコード会社や出版社のようなIT企業です。 「ライフスタイル × IT」を主戦場とし、自社事業を連続して丁寧に立ち上げていきます。 一つ一つのプロダクトは、いたずらにシェアを拡大するのではなく、提供価値を最大化できるサイズで拡大を止めることで、ターゲットユーザーに深く刺さるプロダクトを実現しています。得られた余剰リソースは、新たに発見した深い課題を解決するプロダクトに再投資を行なっていきます。 現在提供しているプロダクトであるCHILLNNは水星の代表でありホテルプロデューサー、龍崎の「自分が欲しい、ホテル選びのプラットフォームがない」という渇きから始まりました。 『サービスをつくるのは、自分の渇きを癒すためだった。/ CHILLNN創業エントリ』 https://note.com/chillnn/n/n2f7dad8af03c Booking.comやじゃらん、楽天、AirbnbなどのOTAが、構造的にどうしても「安さ」ばかりを宿に強いてしまい、それ以外の魅力を伝えづらいことに問題意識を持ち、D2CマーケティングプラットフォームとしてCHILLNNを立ち上げました。（もちろん、いちユーザーとしてOTAの利便性にはとても感謝しています） その後、CEO兼CTOの永田を中心に「宿泊業界をロングテールで持続可能にすること」を目的にサービス開発・改善を進めています。 永田のnote https://note.com/ryonagata001/n/n325adfa54619 宿泊体験はもっと多様化できるポテンシャルがあるとわたしたちは考えています。なぜならオーナーやスタッフの想いや、ゲスト一人一人のニーズに合わせて作り込むことが可能だからです。しかし前述の通り、今の宿泊マーケットはそうなりづらい構造を抱えています。 だからこそCHILLNNを通じて、引き続き宿泊のマーケティングの仕組みを変えることで、市場全体をロングテールで、持続可能にしていきます。そうすることで、消費者ひとりひとりがよりニッチで個人的な体験と簡単に出会うことができるようにしていきます。 ビジョンだけでなく、ライフスタイル領域にCHILLNNとして関わり続ける魅力は、働く毎日の中にこそあると思います。「長く続いてほしい」、そんなブランドに日々出会うことができます。 オーナーの想いに心を動かされたり、素敵な世界観に魅了される機会がたくさんあります。

わたしたちのカルチャーを大きく反映している4つの特徴を紹介させてください 1. 京都オフィス 2. オフラインコミュニケーション 3. エンジニアカルチャー 4. 制度や会議も、愛せるものをつくる 1. 京都オフィス CHILLNNのチームは京都にオフィスを構えています。 IT企業の多くが東京にオフィスを構える中で珍しい立地であり、転職を考えてくださる方のハードルになってしまうこともあります。しかし、京都オフィスはわたしたちにとっては理にかなった選択だと考えています。京都は日本を代表する観光地であり、宿泊や観光が常に身近にあります。大都市圏からの一時的なトレンドは伝わりづらいです。だからこそ目先のトレンドに左右されず、長く使ってもらえるものをじっくり腰を据えて作ることができると感じています。 現在では、京都という立地ながら、東京大学出身のメンバーがマジョリティになっています。 周囲にはおすすめの銭湯や、名物店主のいる居酒屋が多く居心地が良いです。是非一度オフィスに遊びに来てください。 2. オフラインコミュニケーション CHILLNNでは、京都で週5出社という働き方をしています。 メンバーが顔を合わせ、気軽にコミュニケーションが取れることを大切にしています。 テキストやオンラインだけではこぼれ落ちてしまう非言語的なやり取りの中に、クリエイティブが生まれるきっかけがあると考えています。 朝、オフィスに入ると、誰かが淹れているコーヒーの香りに包まれます。 お昼は週末に旅行に行ってきたメンバーのお土産をつまみながら団欒し、夕方に全員でその日の業務を振り返り1日を締めます。毎日全員が全員と顔を合わせて挨拶をする、そんな日常です。 3. エンジニアカルチャー 代表の永田はエンジニアです。コードを書くのが大好きな人間です。 その影響で、エンジニアのカルチャーが職能を問わずチーム全体に浸透しています。 組織全体で「問題の原因は仕組みにある」という前提が共有されており、「人ではなく仕組みを疑う」文化が根付いています。 仕組み化への意識が職種を問わず根付いていて、「同じ作業を2度しないためには？」を考えています。 最初は苦手意識をもっていたメンバーも、気づいたらNotionでデータベースをつくりSlackのbotを使いこなしています。 4. 制度や会議も、愛せるものをつくる 会議や制度はプロダクトの一部です。だからこそ、サービス同様に愛せるものにしたいと考えています。 例えばチームの名前は、チームの役割を反映した動物の名前にしています。 ロングテールな宿泊マーケットを実現するためのToCサービスの立ち上げチームは長い尻尾が特徴のLemur（キツネザル）etc 最近始めた、毎週末に行うチームごとの進捗報告の定例も「お菓子を囲んだ団らん」の空気をつくるべく、菓子盆会という名前にして、菓子盆を用意する担当者を持ち回りにしています。

◾️ 募集概要 宿泊事業者向けSaaS CHILLNNのプロダクトマネージャー候補を新規に1名募集します。 ◾️ 募集の背景 SaaS CHILLNNは、累計1,000以上の宿泊事業者に利用していただいている規模のサービスに成長しました。 しかし、成長の過程で機能が煩雑化し、プロダクトのシンプルさを保つことが困難になってきました。プロダクトの改善を通して、ご利用いただいている施設様にとってより高付加価値なプロダクトにできるようプロダクトマネージャー候補を募集します。 ◾️ ミッション SaaS CHILLNNのユーザー価値の最大化を目指し、リソース上の制約を勘案しつつ、 実現可能な開発ロードマップをひき、付加価値の提供までをリードすること。 ◾️ 想定業務 事業責任者とディスカッションした上で、 エンジニアやデザイナーと職能横断型の少数チームを組み、以下の業務を行っていただきます。 - 既存機能のUX改善 - 顧客分析を通してUX上のボトルネックの発見 - ボトルネックを解消した理想的なUXの定義 - 既存のUXと比較しギャップを抽出 - 発見したギャップを埋めるタスクを定義 - タスク優先度を定量的に評価、優先順位を定義 - 開発ロードマップを作成 - リリース前のユーザビリティテストの企画・遂行 - リリース後の効果検証 - 新規機能開発 - ユーザーヒアリングによるニーズの発見 - ニーズのインパクト調査 - ユーザー体験の設計 - 開発ロードマップの作成 - リリース後の効果検証 - リリース後の継続的な機能改善 - カスタマーサポート - カスタマーサポートによる課題の抽出 - カスタマーサポート体制の構築 ◾️ ポジションの魅力 - プロダクトマネジメント未経験でも歓迎します - エンジニア、デザイナーと職能横断型の少数チームを組んでのスピード感を持ったプロダクト開発 - ライフスタイル領域で、プロダクトを通しての消費者むけの新しい価値提案 - 事業責任者と共創することによる、事業開発経験 - 成長中のスタートアップでの手触り感のあるプロダクト開発 ◾️ スキル要件 【必須要件】 - 京都オフィスに出社が可能であること - 週5日のコミットが可能であること - 社会人経験2年以上 【歓迎要件】 - 消費者向けのソフトウェアプロダクトのグロースに携わった経験 - ソフトウェアプロダクトを用いた事業に携わった経験（セールス・カスタマーサクセス・マーケティングなど） - 消費者向けプロダクト開発・グロースに携わった経験（ソフトウェアに限らない） - デザイン業務の経験 - エンジニアリングの知識 - リサーチの経験 - データ分析の経験 - カスタマーサポートの経験 ■ こんな方と働きたい - プロダクトのために必要なことは何でもやる意気込みを持っている方 - プロダクトのために新しい技術やスキルの習得に積極的な方 - プロダクトに限らず、人文科学やエンタメなど、広く情報収集をしている方 - 変化の激しいスタートアップで状況に応じて柔軟に対応できる方 - チームメンバーへの敬意を持ち、一人で抱え込まずチームを頼れる方 - ライフスタイル領域で、長く愛されるプロダクトを作りたいと思っている方 ■ 現在のチーム構成 - エンジニア、3名 - デザイナー、1名 - 新規事業プロダクトマネージャー、1名 - 事業マネージャー、1名 - リサーチャー、1名 - マーケター、1名 - カスタマーサクセス、1名 - インサイドセールス、1名 - フィールドセールス、1名 クォーターごとに、個別のミッションを持った職能横断型のチームを組み、少人数チームでプロダクト開発を行っていただきます。今後の状況に応じて、新規プロダクトを担当していただく場合もございます。 ■ 利用ツール - コミュニケーション: Slack, Notion, Linear - デザイン: Figma ■ 勤務地 〒600-8823 京都府京都市下京区花屋町通櫛笥西入薬園町１７４−９ ■ 参考情報 コーポレートサイト：https://chillnn-inc.studio.site/ Techブログ：https://zenn.dev/p/chillnn_tech オンラインMEETUPのアーカイブ（経営戦略について簡単に話しています。Podcast感覚で聞いてみてもらえたら嬉しいです。）：https://www.youtube.com/watch?v=5OnIKKgePRg