デジタルマーケティングのコンサルティングをDNAに、お客様からいただいた需要をもとに「インバウンド事業支援」「店舗支援」へと領域を広げてきました。現在はこの2軸＋デジタルマーケティングにおけるコンサルティング＋αで事業展開中です。 2024年5月には全既存株主である、Coral Capital（リード）、SMBCベンチャーキャピタル、千葉道場ファンド、KDDI Open Innovation Fund、NTTドコモ・ベンチャーズ、楽天キャピタル、i-nest capitalを引受先として、シリーズBラウンドの1st クローズで約15億円の調達を実施。累計調達額は35億円を突破し、さらに事業成長を加速させています。 ■『訪日ラボ』https://honichi.com/ インバウンド業界のニュースを配信するオウンドメディア。最大230万PVを記録し、インバウンド事業者にとって“使える情報”を発信しています。 ■『訪日コム』https://service.honichi.com/ インバウンド事業者向けのソリューションを、一括で資料請求できるサービスを運営しています。 ■『口コミコム』https://kutikomi.com/ 店舗を持つ飲食・小売・アミューズメントパーク・ホテルなどを営む事業者向けの、レピュテーションマネジメントSaaSプロダクトです。大手外食チェーンをはじめ多くの店舗事業者で導入され、開発・販売ともに、加速度的に進めています。 ■『口コミラボ』https://lab.kutikomi.com/ 昨今レピュテーション・マネジメントが重要性を増す中で、クチコミマーケティングやローカルSEOを中心に店舗マーケター向けメディアです。 ■『口コミアカデミー』https://academy.kutikomi.com/ 口コミサイトの運営やノウハウが学べる店長限定の無料のオンラインスクールです。マーケット全体のリテラシー向上に寄与しています。 上記に加え、一部上場企業のデジタルマーケティングのコンサルティングも実施しています。

【インバウンド業界について】 日本政府は「観光立国」を目標としています。日本で各産業が縮小する中、訪日外国人による経済効果は大きく、いわゆるインバウンド業界はこれからも成長の一途をたどっていく稀有な業界です。2019年のラグビーワールドカップや、先日の東京オリンピック、さらに2025年の大阪万博など国際的なイベントも目白押しで、市場規模が拡大を続けています。 【口コミの活用について】 近年、Web上でのレピュテーション・マネジメントが重要性を増し、特に一般消費者を対象にする店舗ビジネス事業者にとっては、切っても切れない関係になってまいりました。Googleビジネスプロフィールをはじめ、口コミサイトも多様化/進化する中で、これを効率的に管理・分析し、店舗集客・マーケティングに活かしていただくべく、プロダクト開発〜サービス運営をしています。

【 クライアントの半歩先へ 】 「最先端のイノベーション」「ニ歩先三歩先の未来」 デジタル社会では毎日多くの“新しいこと“が起こり多くの企業で最新のデジタル事例や技術の情報収集をされていることでしょう。ですが「技術的にはすごいけど、どう役立つの？」「で、何から始めたらいいの？」といった戸惑いがあるのも事実。movではそのようなデジタルの最先端を「私の仕事とは関係ない未来の話」ではなく「現場に落とし込める」「実務にすぐ役立つ」といったクライアントの今の課題に直結し、先を行きすぎない“半歩先“のサービスにしてご提供していきます。 【 三方良し 】 誰かが喜ぶ裏で、誰かが涙を流すのはビジネスとして当社の考えに反します。クライアントも、その先のユーザーも、そして当社も、すべて良しを追求する。 【 Simple,Powerful,Speedy 】 シンプルに考えパワフルに行動する。行動するなら早い方がいい。　 ──これらが、movで大切にしている行動指針です。 派手じゃなくていい、現実的にお客様の成功を考える。今の事業も、全てお客様のニーズに向き合った結果生まれたものばかりです。“顧客思考”を、徹底的に追求した会社です。 これまではリファラルでの入社も多く、考え方を共にできるメンバーが集まってきました。各々が自律した組織であることから「大人ベンチャー」なんて言ったりもします。会社をさらに成長させるフェーズにある今、改めて、“movらしさ”追求できる仲間を、待っています。

■募集背景について ───────────────────── 2024年8月に新サービス「店舗検索サービス」をリリースし、それに伴い導入案件が急増しています。既に口コミコムをご利用いただいている企業に加え、新規のお客様からも多くの引き合いをいただいている状況です。 現在、「店舗検索サービス」の導入において、要件定義から運用改善活動までを一貫してサポートし、顧客対応や運用ディレクションを担当できるWebディレクター経験者を募集しています。「インバウンドの“ド”真ん中」で、私たちと共に日本を盛り上げていく新しい仲間をお待ちしています！ ■お任せするミッション ───────────────────── ・新規プロダクトの立ち上げから運用までを一貫してディレクションし、既存顧客の利益最大化を目指すこと ・要件定義から仕組み化までをリードし、口コミコムの機能開発にも積極的に関与することで、クライアントに最適なソリューションを提供し続けること ・プロダクトの成長と顧客満足度の向上を同時に追求すること ▼運用ディレクション ・サービスの要件定義、仕様検討、業務オペレーションの構築 ・プロダクトフィードバックの実施と、機能改善のための提案・推進 ・サービス導入に向けた仕組み化、プロセス構築のリード ▼クライアント折衝と課題解決提案 ・新規顧客および既存顧客に対する課題解決に向けた提案 ・セールスやCSチームと連携し、提案活動のサポート ■この仕事の魅力 ───────────────────── ・1→10フェーズのプロダクトのため、立ち上げや仕組み化する経験ができるだけでなく、サービスが定着すれば組織化を進めるため、組織をまとめるリーダーやMGRにも挑戦できチャンスがあります。 ・全般的なデジタルマーケティング支援などの業務に領域を広げることも可能です。 ・これまでのwebディレクション経験を活かしつつ、希望によりSaaSのカスタマーサクセスに未経験でチャレンジできるため、新しいキャリアを切り開くことができます。 ■応募要件 ───────────────────── ［MUST］ ・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上 ※カスタマーサクセスの経験は問いません ［WANT］ ・UI/UXの監修経験 ・プロジェクト管理経験 ・サーバサイド開発経験 ・フロントエンド開発経験 ・インフラ管理、運用経験