\　　　ＰＯＩＮＴ　　　/ ■法人営業経験・カスタマーサクセス業務対応業務経験が活かせます！ ■育児や介護と両立しながら働くメンバーが多く在籍しており、アットホームな環境です。 ■女性の健康増進/予防医療プロダクト（名称：FEMCLE）のカスタマーサクセス ■お相手はエンタープライズ企業がメイン ■予防医療テック企業として、人口減少に伴う労働力確保のため各企業が推進していきたい、女性の労働力確保および定着、生産性向上に寄与するプロダクトおよびサービスを継続的に支援することがミッション 【　募集の背景　】 心身共に健康な人を増やすことで社会の幸せの総量を増やしたいという思いで、企業の従業員や健康保険組合の加入者に向けて、オンライン診療やヘルスケアサービスをBtoBtoCで提供しています。 オンライン健康支援事業で延べ約200の健康保険組合・導入先企業（事業所）1600社・加入者数約700万人以上への健康サポート実績を持ち、その基盤を活かしたフェムテック分野における新サービスとして女性向けのヘルスケアサービズを2020年より提供開始いたしました。 今回は、今年度中に見込まれるフェムテック事業の急成長に備えてカスタマーサクセス部門の拡充を図るため、カスタマーサクセス・サポート業務を担っていただける方を募集しています！ 【　仕事内容　】 ・法人や健康保険組合など顧客に屋いする「FEMCLE」の導入サポートの実施（周知素材の作成・提供、教育研修の開催等） ・「FEMCLE」導入後の利用促進策の提案・実施（利用状況の分析、ターゲットに応じた周知の提案／実施等） ・女性の健康増進施策支援（顧客の課題把握、施策の提案・実行等） ・その他、顧客とのコミュニケーション全般 ・顧客の声、営業活動におけるプロダクト課題の社内へのフィードバックおよび改善、開発部門との連携 【　募集要件　】 ・複数のステークホルダーとの調整・交渉を通じて論点を整理し、課題解決に導くことができる推進力・コミュニケーション能力 ・営業やカスタマーサクセス応などで、顧客折衝をしてきた経験３年以上 ・製品/サービスの導入支援（オンボーディング・サポート）の経験 ・オペレーションフローの構築や改善などの実行経験 【こんな方に向いてます】 ・能動的に自ら発信していける方 ・マルチタスクができ、顧客や一緒に働くメンバーとのコミュニケーション能力が高い方 ・顧客の声を聞いてサービスを改良するのが好きな方 ・物事の深堀をしていくことが好きな方 ・責任感が強く、やりきる力がある方 【　就業時間/曜日　】 ・9時～18時 ・平日 ※土日祝日休、年末年始休暇、夏季休暇あり 【ポジションの魅力】 - 注目が高まりつつあるフェムテック業界でプロダクトのグロースフェーズを支える経験 - 成長著しい医療テック領域のカスタマーサクセスとして企業の健康経営、女性活躍に貢献 【　その他　】 ・社風 　社員の平均年齢31歳、年功序列の概念はなく、役員はじめ皆フラット。相手を尊重し合う社風です。 【　選考プロセス（予定）】 ・書類選考 ・面接（2回程度） ※応募から内定までは最短1日～3週間ほどになります。 業務の詳細や、会社についてなど、是非、面接の際にお伝えができればと思います！ 是非、少しでも興味がございましたら、お気軽にメッセージをいただければ嬉しいです＾＾