株式会社リンケージは、予防医療テックで健康支援サービスを提供する第二創業期のスタートアップです。 「テクノロジーとつながりで健康意識の温度をあげる」をミッションに掲げる当社は、創業以来「オンライン禁煙診療」や、オンライン問診を起点に従業員の心身の健康課題を可視化し必要な医療へのアクセスや組織の生産性向上につなげる企業向けヘルスケアサービスを展開しています。 延べ約230組合、企業1,600社への健康サポート実績があり、加入者数約700万人以上のネットワークを有しています。 ▼リンケージが選ばれる理由 ・テクノロジーを駆使した手厚いサポート ・専門医を含む適切な医療アプローチ ・導入後の改善率の高さ 日本におけるオンライン禁煙サービスのリーティングカンパニーであり、フェムテック分野での新規事業等、 現在では大企業を中心に様々なサービスを福利厚生として導入いただいております。 ビジョンである「最後まで、自分らしくある」の実現に向けて、 予防医療サービスの導入企業及び利用者となる従業員の人数を拡大させていきたい考えです。

私たちは、病気になってから治療するのではなく、自覚症状のないうちから、自分の健康について考え「病気を予防する社会」が当たり前になることを目指しサービスを展開しています。 「命があるうちは健康でいたい。」 「病気にならず人生の最後の最後まで幸せな時間を過ごしたい。」 それはきっと誰もが持つ願いのはずです。 私たちはそんな想いを叶え、社会の幸せの総量を増やすべく、最新のテクノロジーを用いた医療技術の確立を追求し続けています。自らの持つ技術や個性を、社会のために発揮しています。 事業では、企業コミュニティを起点とした健康意識の向上・予防医療の普及目指しています。 これらはESG経営を目指す企業にとっても、多様化する組織の健康課題を把握し、一人一人の従業員がより自分らしく働ける環境を実現するために重要な取り組みだと認識しています。 今後も全ての人が健やかな心身を育めるように、一緒に働く仲間が必要です。

当社が考える「健康」とは、“自分らしくあることを阻害する、こころとからだの不調がないこと”です。創業以来、あらゆるネットワークを活用し、企業コミュニティを通じて人々の健康意識を高めてきました。 厚生労働省の「国民医療費の概況」にある医科診療費の傷病別内訳では、生活習慣病、老化に伴う疾患、精神疾患、その他(腎不全等）の順に続きますが、当社ではこれらの領域のほとんどをカバーしています。 そうした事業を生み出す根源は人であり、従業員自らの自発的行動や個性を大事にしています。社内では以下の3つのHRポリシーがあります。 「Professional」 「Enjoy the changes」 「Gift」 を基準に透明性のあるフラットな組織づくりを行い、独自人事評価制度「PULSE」に基づいた評価を行なっています。能力や熱意のある人にチャンスを与え、互いの得意領域を補完しあってプロジェクトや事業を推進するので、次のチャレンジに繋がっています。 フレックスタイム制やリモートワークを導入しているほか、オフィスカジュアルOK。多様性を尊重する社風で、誰もが自分らしさを大切にしながら働ける環境が整っている。 私たちが必要としているのは、ヘルスケアや社会課題の解決に興味がある方や、自分の手で“ゼロイチ”を生み出したい方、自分の頭で考えて主体的に行動できる方。知識ゼロからでもユーザー目線を生かして活躍できる当社で、大きな成長を手に入れましょう。

\　　　ＰＯＩＮＴ　　　/ ■法人営業経験・カスタマーサクセス業務対応業務経験が活かせます！ ■育児や介護と両立しながら働くメンバーが多く在籍しており、アットホームな環境です。 ■女性の健康増進/予防医療プロダクト（名称：FEMCLE）のカスタマーサクセス ■お相手はエンタープライズ企業がメイン ■予防医療テック企業として、人口減少に伴う労働力確保のため各企業が推進していきたい、女性の労働力確保および定着、生産性向上に寄与するプロダクトおよびサービスを継続的に支援することがミッション 【　募集の背景　】 心身共に健康な人を増やすことで社会の幸せの総量を増やしたいという思いで、企業の従業員や健康保険組合の加入者に向けて、オンライン診療やヘルスケアサービスをBtoBtoCで提供しています。 オンライン健康支援事業で延べ約200の健康保険組合・導入先企業（事業所）1600社・加入者数約700万人以上への健康サポート実績を持ち、その基盤を活かしたフェムテック分野における新サービスとして女性向けのヘルスケアサービズを2020年より提供開始いたしました。 今回は、今年度中に見込まれるフェムテック事業の急成長に備えてカスタマーサクセス部門の拡充を図るため、カスタマーサクセス・サポート業務を担っていただける方を募集しています！ 【　仕事内容　】 ・法人や健康保険組合など顧客に屋いする「FEMCLE」の導入サポートの実施（周知素材の作成・提供、教育研修の開催等） ・「FEMCLE」導入後の利用促進策の提案・実施（利用状況の分析、ターゲットに応じた周知の提案／実施等） ・女性の健康増進施策支援（顧客の課題把握、施策の提案・実行等） ・その他、顧客とのコミュニケーション全般 ・顧客の声、営業活動におけるプロダクト課題の社内へのフィードバックおよび改善、開発部門との連携 【　募集要件　】 ・複数のステークホルダーとの調整・交渉を通じて論点を整理し、課題解決に導くことができる推進力・コミュニケーション能力 ・営業やカスタマーサクセス応などで、顧客折衝をしてきた経験３年以上 ・製品/サービスの導入支援（オンボーディング・サポート）の経験 ・オペレーションフローの構築や改善などの実行経験 【こんな方に向いてます】 ・能動的に自ら発信していける方 ・マルチタスクができ、顧客や一緒に働くメンバーとのコミュニケーション能力が高い方 ・顧客の声を聞いてサービスを改良するのが好きな方 ・物事の深堀をしていくことが好きな方 ・責任感が強く、やりきる力がある方 【　就業時間/曜日　】 ・9時～18時 ・平日 ※土日祝日休、年末年始休暇、夏季休暇あり 【ポジションの魅力】 - 注目が高まりつつあるフェムテック業界でプロダクトのグロースフェーズを支える経験 - 成長著しい医療テック領域のカスタマーサクセスとして企業の健康経営、女性活躍に貢献 【　その他　】 ・社風 　社員の平均年齢31歳、年功序列の概念はなく、役員はじめ皆フラット。相手を尊重し合う社風です。 【　選考プロセス（予定）】 ・書類選考 ・面接（2回程度） ※応募から内定までは最短1日～3週間ほどになります。 業務の詳細や、会社についてなど、是非、面接の際にお伝えができればと思います！ 是非、少しでも興味がございましたら、お気軽にメッセージをいただければ嬉しいです＾＾