濃い顧客伴走を、どこからでも。日本医療の未来を変えるカスタマーサクセスを探しています。 このポジションは、病院経営のデータ分析SaaS「Mighty Brain® 加算だポン」を使い、顧客である病院のリアルを分析。そうして右肩上がりで経営が成長し、医療従事者の待遇が改善し活躍できる。このサイクルの実現に向けて、ビッグデータから解決策を紐解きます。 日本であれば全国どこからでもフルリモートOK。昨今、顧客である病院でもオンライン化が進み、チャットツールを駆使できるようになりました。通勤の時間があるなら、顧客伴走のために使っていただきたいと考えています。以下に当てはまる方は、代表をカジュアルに話しませんか？ ◆求める人物像 ▼いずれかの経験がある方 ・SaaSや無形商材領域にあける、以下いずれかのポジション ┗インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、データアナリスト ・医療人材としての勤務 ・医療業界向けのサービス提供 ▼以下のマインドをお持ちの方 ・顧客を愛し、中長期的な伴走支援を行いたい人 ・仕事もプライベートも妥協しない、サステナブルな働き方を叶えたい ・丁寧さとロジカルさを兼ね備えている ・ヘルステックや医療にちょっと興味があるけど、難しそうだと思っている ・現場経験を活かして、病院DXに挑戦したい ・UI / UXへのこだわり、自社開発など、自信をもてるサービスを提供したい ◆顧客について 大学病院や医療法人が経営するなど、病床数数百名の大規模病院です。理事長を筆頭に、委員長・企画部・現場の医療関係者とのコミュニケーションが発生します。 ◆業務の流れ ・顧客とのファーストコミュニケーション（メール・問い合わせ経由） ・定期的な伴走支援（オンラインMTG） ・病院経営のデータ分析SaaS「Mighty Brain® 加算だポン」を使った、解決策の提案 ・経営データの分析、毎月の定期報告書作成 ・顧客のお困りごとのサポート ・顧客要望をもとにした機能アップデート、エンジニアとの連携 ◆働き方 ・場所：フルリモート、日本全国OK（※最初の一年間は研修期間として週3出社して頂きます） ・時間：基本は8時間、時短勤務も可能（ex.10〜18時の6時間） ・休日：土日祝・年末年始（120日以上） ・オフィス：東京都北千住のオフィス ※希望があれば、月1度や毎日の出社も可能です 経営やデータ分析に縁のない医療従事者でも、ひとりでビッグデータを自在に操り、経営を自分ごと化できる。この世界を一緒に目指してくれる、新しい仲間を探しています。 少しでもご興味をもっていただけたのであれば、「話を聞きにいきたい」ボタンより気軽にエントリーをお待ちしています！