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エンジニア経験者歓迎!既存クライアント対応に特化したカスタマーサクセス

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on 2024-10-02

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エンジニア経験者歓迎!既存クライアント対応に特化したカスタマーサクセス

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古海 隆一

「らしくもてなし」ます 「らしく、もてなせ」という言葉が好きです。これはオーランのクレドです。 私は人間ひとりひとりに必ず得意分野があると思っております。求職者様には「得意分野、強みを最大限に発揮できるようなサポート」を、企業様には「エンゲージメントに重きをおき、最適な人材をご紹介すること」で、らしくもてなします。 「古海らしさ」を大事に 私の話をすると、私は候補者様と情熱的に夢を語り合うタイプではございません。なるべく早くに出社し、そしてなるべく早く退社することが日々の目標です。 そのため、粛々と良い求人を見つけ出し、優れた候補者様をサポートすることに全力を尽くしております。 だからこそ、良い求人の準備には万全を期しており、自信があります。ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。

Shien Shinozawa

遠回りして得られる景色と、近道して得た徳。 柔軟な対応が求められる仕事だからこそこれを大事にしています。 これまで行ってきた「管理」のお仕事。 オーランで改めて真摯に向き合うこととなった現在では、 営業含め自身が成長できるようになるためには?と、 自己分析と人間観察に奮闘しています。 その他、市場だけを把握している "ただの営業"で終わらないよう、 知見を高めるため福利厚生を用いて DBの学習を始めました。

Sanae Chiyoda

初めまして。オーランでHRBPをしています千代田です。私の話を少しさせてください。 Connecting the dots (点と点をつなげる)とはスティーブ・ジョブズもスピーチで使用していた言葉です。 私のキャリアは一見すると【繋がりが無く適当に歩んでいる】とみられがちですが、私自身の中では一貫性があり全てのキャリアを通してお話しすると『そういう事なんですね。よくわかりました。』と言われます。 1番の特徴は『成長する』という点にフォーカスしていること。だから大学生の時に教員免許を取得しました。時には自分の成長を。時には所属している企業の成長を。そして今は社員の成長を。その時々に応じて違うけど共通しているのは『成長』というdotです。現在は新たなdotを増やすために「キャリアコンサルタント」の国家試験に向けて勉強中。2025年3月に受験予定です。

西 ゆきの

旅館の女将から未経験でIT業界へキャリアチェンジ。女将時代から持っていた「おもてなし」の心は、自分らしさを高めるだけでは意味が無く、相手に認められるもの、相手の期待を超えることを目標として掲げる。

オーラン株式会社's members

「らしくもてなし」ます 「らしく、もてなせ」という言葉が好きです。これはオーランのクレドです。 私は人間ひとりひとりに必ず得意分野があると思っております。求職者様には「得意分野、強みを最大限に発揮できるようなサポート」を、企業様には「エンゲージメントに重きをおき、最適な人材をご紹介すること」で、らしくもてなします。 「古海らしさ」を大事に 私の話をすると、私は候補者様と情熱的に夢を語り合うタイプではございません。なるべく早くに出社し、そしてなるべく早く退社することが日々の目標です。 そのため、粛々と良い求人を見つけ出し、優れた候補者様をサポートすることに全力を尽くしております。 だからこそ...

What we do

■HUMAN RESOURCE(SES事業)  クライアントのwebサービスやアプリ開発、システム開発等を支援しています。 ■CREATIVE(制作受託)  時には個別に弊社に相談を頂き自社で制作業務を請け負っています。 ■CONSULTING(課題解決)  Web制作には欠かせない企業の根幹になる棚卸から派生して様々なご相談に乗っています。 ■海の家事業:2024年NEW  おもてなしを体現する事業として立ち上げました。
中目黒から徒歩5分の本社オフィス。
2022年に移転した、こだわりの詰まったオフィスです。
代表の西は元女将、趣味は子供。

What we do

中目黒から徒歩5分の本社オフィス。

2022年に移転した、こだわりの詰まったオフィスです。

■HUMAN RESOURCE(SES事業)  クライアントのwebサービスやアプリ開発、システム開発等を支援しています。 ■CREATIVE(制作受託)  時には個別に弊社に相談を頂き自社で制作業務を請け負っています。 ■CONSULTING(課題解決)  Web制作には欠かせない企業の根幹になる棚卸から派生して様々なご相談に乗っています。 ■海の家事業:2024年NEW  おもてなしを体現する事業として立ち上げました。

Why we do

代表の西は元女将、趣味は子供。

創業時の西の想いである、「社員を想う会社を創りたい」 これが私たちの なぜやるのか の1つ目です。 元女将が旅館を辞めていく従業員を追いかけたらIT業界にたどり着いた。 『せっかく新卒で仲居になり大好きな接客という仕事に就いたのに、  どうしてみんなIT業界に行くんだろう・・?』 企業が社会に貢献するのは当たり前。 でも忘れてはいけないのが、取引先やユーザーは社員の先にあるということ。 だから社員の気持ちをないがしろにしない、社員一人一人がやりたいことを実現する。 社員の気持ちを大切にするための会社があってもいいんじゃない? 創業から8年以上経ちますが、今でも西は口に出して言うほどです。  なぜやるのか 2つ目は純粋に「求められているから」 企業ミッション『らしく、もてなせ』を自ら体現する西の元には 「西さんのところがフロントに強いのは知ってるんだけど、こんなエンジニアさんいない?」 「DXコンサルできる人探してて。」といったような問合せが増え続けています。 元々はwebの制作会社からスタートし、クライアントの求めに応じて事業を広げてきた結果 『エンジニアの部署作らないと間に合わない!』という状況にまで発展しています。

How we do

ベースにあるのは『やりたいことを叶える』 それは社員も取引先もユーザーも同様だと私たちは考えています。 社員のやりたい事とは『〇〇な社会課題を解決したい』という人もいれば、 『3年後の叶えたい夢』『残業を無くしたい』という人もいます。 様々なやりたいことを実現させるための手段としてクライアントワーク(SES)があります。 SESに使われる人間になるのではなくSESを活用する人間になる。 そんな考え方が『日本に1社くらいあってもいいのではないか』と私たちは考えています。 ■案件選択制 毎回案件を決める際は営業がヒアリングを実施し、本人の要望に合わせたクライアント先を選定します。残業の有無や仕事の内容、キャリアアップの方向性など『思った内容と違う』というようなことがあれば、別のクライアント先を探すことが可能です。1社で決める方もいれば、2,3社見て決める方もいます。 ■給料選択制 弊社の給与決定の方法は案件の単価に紐づいています。今までのスキルを活かして給料を上げていく。給与が下がってもいいから新しい分野にチャレンジしたい。転職市場でも同じことが言えますが、弊社では会社を移ることなく正社員のまま幅広い選択肢を考えることが可能です。 ■教育機会 弊社では月に1回、帰社日と呼ばれる社員研修を実施しています。内容は社員のアンケートに基づき企画から実行まで弊社独自で運営しています。ロジカルシンキングやキャリア開発などの業務に紐づくものから、お金の勉強などプライベートに関することまで、仕事だけでなく『個人の人生』にフォーカスを当てています。 ■きっかけの提供 毎月、福利厚生として書籍やセミナー等に使える費用を設けています。個々にやりたいことが違うからこそ会社指定の内容を具体的に定めていません。 また、プログラミング系のeラーニングを導入したり、SNSコンサルを招いてセミナーを開催したり、会社は『きっかけ』の提供を行っています。 個人を大事にする弊社では全てに共感する必要は無いと考えています。 どこか1つでも引っかかる部分があれば、ぜひ一度カジュアル面談でお会いしましょう。 私たちも会って話してみないと分からないと思っています。お待ちしています。

As a new team member

■既存クライアント担当!カスタマーサクセスポジション 私たちは既存クライアントとの信頼関係を築き、エンジニアのマッチングを円滑に進めるカスタマーサクセスポジションを募集しています。新規クライアント開拓はなく、既存クライアントとのコミュニケーションに注力し、エンジニアとクライアント双方のニーズに応えるポジションです。各クライアントのプロジェクトを成功に導くことが仕事のやりがいになります。 ■仕事内容】 ・既存クライアントとの定期的なミーティング  ニーズの把握や課題のヒアリングを通じて、エンジニアの提案やサポートを行います。 ・エンジニアのアサイン管理  プロジェクトの進捗やクライアントの状況に応じて、エンジニアの最適な配置を調整します。 ・プロジェクトフォローアップ  エンジニアが適切にプロジェクトに貢献できているかを定期的に確認し、問題があれば迅速に対応します。 ・クライアント対応  プロジェクトの進行に関するフィードバックを受け、必要な調整や改善提案を行い、長期的な信頼関係を築きます。 ・エンジニアのキャリアサポート  エンジニアのキャリアパスを考慮しながら、スキルアップや新しいプロジェクトへのアサインを検討し、成長をサポートします。 ・契約関連の業務  契約更新のタイミングや条件調整を行い、クライアントとエンジニア双方にとって有益な契約を維持します。 ■求める人物像 ・人材営業の経験をお持ちの方(尚可) ・エンジニアからスキルチェンジしたい方(尚可) ・クライアントやエンジニアとのコミュニケーションを大切にできる方 ・人を支えることにやりがいを感じる方 ■魅力ポイント ・新規クライアント開拓は一切なし!既存のクライアント対応に集中できます。 ・エンジニアのキャリアに貢献できるやりがい ・フレンドリーで活発なチームとの協働 ・業界特有のノウハウなどは入社後にOJTにて学べます。 ・エンジニアからスキルチェンジしたい方 ・人材営業を行ってきたけどイマイチ強味が作れない方 ・IT業界への転職を考えて勉強を始めたけどエンジニアじゃないな?と感じた方 そんな方からの応募をお待ちしております。 興味がありましたらまずは一度ご連絡ください。
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    古海 隆一キャリアデザイン事業部・人財コーディネーター
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