「ママリは心のよりどころ」とユーザーに思っていただけるように努めることが私たちのミッションです。 ママリのカスタマーサポートでは、「あなたに返している」と感じていただける対応を心がけています。同じ内容で困っていても、全く同じ状況でお問い合わせをいただいたとは限りません。マニュアル対応にとどまらずメール一通のやり取りでも人気（ひとけ）を感じていただけることを大切にしています。 また、お問い合わせの対応までにとどまらず、いただいたお声は社内の関係各所に翻訳し共有するところまでもママリのカスタマーサポートが担います。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ▼コネヒトで働く魅力は？ ■メンバーが働きやすい環境を整えており、特に子育てに理解がある会社 - 急なお休みはチャットツールでの連絡のみでOKです。条件の元リモートにてお仕事をすることができます。 - 欠勤の場合もチームメンバーでカバーしつつ、優先順位をつけて業務を決め、生産性を高める工夫をしています。 - 男性含めて育休を取得された方が15名以上います。 ■社内でキャリアアップをしていける制度を運用 - 3ヶ月に1度の評価面談と6ヶ月に1度の正社員登用制度を実施しています。 - 現状のパフォーマンスから一つ上を目指して、着実にレベルアップしていただけるお仕事をお願いしています。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ▼具体的な仕事内容は？ - コミュニティアプリを利用するユーザーへのお問い合わせ対応 - グーグルスプレッドシート（表計算ソフト）を使っての集計作業 - アプリ内でのユーザー間のやりとりを見守り、あたたかいコミュニティを作ること - ママリの改善につなげられるようなユーザーの声を社内で共有すること −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ▼求める条件は？（＊少しでも当てはまる方は、ぜひご応募ください） ■応募に必要な条件 - デスクワークをしたことがある方 - パソコンを使った文章でのコミュニケーションがスムーズにできる方 - チームで仕事に取り組んだことがある方 ■あるとより嬉しい条件 - ママリサービスをご利用されたことがある方 - web業界でお仕事をされたことがある方 ■勤怠条件 ・「平日週3日以上」の勤務ができる方 （＊お仕事を覚えていただくためにも4日以上が望ましいです） ・「出勤は9:00~10:00の間」「退勤は15:30-19:00の間」から選択可能 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 「ママのサポートをしたい方」「子育ての経験を活かしたい方」ぜひ、ご応募ください。