UBIQSでは従来の”宿泊”のかたちに囚われない、新たな宿泊体験ができるホテルづくりに挑戦しております。2024年11月現在全国約80施設、530部屋の運営をしており、それぞれコンセプトの異なるホテル作りを積極的に展開しております。施設があるエリアの特徴・建物の特徴を活かし、無人ホテルとしての運営に力を入れております（一部有人施設も有り） 主な事業 １：ホテル企画・運営 ホテル・民泊といった宿泊施設を運営しております。ホテル用地・施設の仕入や運営許可申請も自社で対応しており、運営スタート後のカスタマーサポート（CS）も行っております。宿泊施設の立上・企画といったゼロイチに関わる事や、CSではインバウンド観光客に対して語学を活かした業務に関わる事ができます。 ２：清掃業務 自社運営のホテルの客室清掃は勿論のこと、マンションアパートの共用部清掃や賃貸物件のハウスクリーニングも行っております。最近では他社ホテル運営会社さんの客室清掃の受託も増加しており、月間約1000室の清掃業務をUBIQSとして担当しております。 設立6年目、社員の平均年齢29歳のフレッシュな会社です。

「新たな宿泊体験を提供するため」 UBIQSでは宿泊体験できる施設はホテルや旅館だけでは無いと捉えております。それはテナントビルやオフィスビル、住宅、アパートと言った一見他の用途で建てられた施設でも該当し、その様な施設をコンバージョンする事で、従来の施設では成しえなかった宿泊体験を提供しております。 「新たな不動産価値を創造するため」 UBIQSで手掛ける施設は一軒家の住宅やアパート、マンションと言った従来は居住用としての建物が多い事が特徴。居住用途だけではなく、宿泊施設としても併用できる建物として新たな不動産価値を創造しております。

「柔軟性を重視する」 私たちUBIQSは従来のホテル業界の常識や現状の手法に固執する事なく柔軟性を重視し、時には斬新なアイデアを取り入れて業務を遂行していくカルチャーがございます。マニュアルやルールも最小限に留めており臨機応変さを大事にしております。 私たちが属する民泊業界・無人ホテル業界は業界自体が真新しいもので、既存スタッフも業界未経験のスタッフが殆ど。その為会社としても一から初めて取り組むプロジェクトばかりで、皆でアイデアを出し合い一つの形にしていくスタイルが会社のカルチャーとして根付いております。 「チームプレーを大事にする」 各部署ごと、各チームごと目標を達成する体制を重視しております。 【宿泊サービスに関するありとあらゆることをUBIQSで一気通貫で手掛けることが出来る】こともあり、チーム・部署の垣根を超えたリレーションを図る場面は多々ございます。その為個々が独立した働き方ではなく、チームでの働き方を意識して日々業務に当たっております。

次世代ホテル・宿泊を創造するUBIQSで、カスタマーサポートチームを伴走し引っ張っていけるマネージャー候補を探しています！ このポジションでは、『カスタマーサポートの可能性を無限大に』をミッションに、チームを動かしていただきます。 人を動かすのは、“数字”と“情熱”。この2つに着目し、目標〜戦略設計を担い、メイト（仲間）とチームの今↔︎理想の差分を埋めていく。 企画営業・マネージャー的なポジションですが、経験は必須ではありません。「数字分析した経験を、次は戦略に活かしたい」「ホテル運営の根幹にも関わりたい」「語学力を活かしながら教育などにも携わりたい」「ホテル業界で新しい働き方をしていきたい」という方は、まずはカジュアルにお話ししましょう！ ※東京オフィスに出社できる、正社員の方を探しています。 ◆業務内容 ・カスタマーサポートチームの戦略 / 目標設計 ・数値の分析、課題特定、改善施策実行 ・レベニューマネジメント ・メンバーのマネジメントや案件 / 行動 / 目標管理 ・オペレーションの改善 / 効果測定 ◆CSチーム（募集部署）について UBIQSは23年度、売上昨対比650%UPを達成し、今年度は170％UPとさらに高い志を掲げています。新しいホテルが急速に増える中、不動産様とユーザー様のエンゲージメントを高めていく必要があります。 そこで、企画中のホテルの推進・ホテル稼働後のユーザーサポートなどを担っているのが、このチームです。（一般的なホテルでいう、受付やフロント　ホテルオペレーターなどが似ています） https://www.wantedly.com/projects/1535782 ◆働き方 ・場所：東京オフィス（赤坂） ・スタイル：出社 勤務時間は10-19時で残業はほぼゼロ。お子さんやご自身の都合でお休みをとるのもOKです！（HR担当の山田も、1週間ほどモルディブに行きました！） ※通常のホテル業界と違い夜勤の勤務は無しです！ ◆必須の要件 ・ネイティブレベルの日本語能力 ・英語を日常会話レベルで扱えること（目安：TOEIC650点 以上） ・目標達成に向けて、ロジカルに今の自分や数字を分析するスタンス（ポジションは問いません！） ◆求める人物像 ・ＵＢＩＱＳが掲げるMVVへの共感 ・数字や結果から戦略や計画を描き、部署だけでなく会社全体を良くしていきたい方 ・チーム＞個人で、メイトが活躍する仕組みをつくりたい方 ・語学やホテル経験を活かせる場所で、プライベートも意識しながら働きたい （ホテル経験は必須ではございません！） ◆ 歓迎スキル ・ホテル支配人としての経験 ・事業責任者やマネジャー、部長経験 ・留学経験など海外での活動経験がある方 ・事業企画やコンサルティング経験のある方 ◆HR担当の山田からひとこと UBIQSには、メイトの活躍を前提に、垣根を越えてみなで盛り上げていく文化があります。メイトやチームの可能性、UBIQSの文化を、“数字”と“情熱”といった視点で証明するために、ぜひ力を貸してほしいです！ カジュアル面談〜一次選考まで担当しているので、少しでも気になった方はご応募お待ちしています