ご依頼主は、一年に一回、場合によっては一生に一回の大切なお祝い事を、自分の大切な誰かに喜んでほしくて、ORYZAEにご依頼をしてくださいます。 我々ORYZAEは、そのご依頼主の気持ちに全力でお応えします。 例えば以下のような取り組みをしています。 ■フルオーダーのご要望に対応 　バルーンに留まらず、様々なデコレーション要素・資材を使ったり、自社で難しい部分はパートナー会社さん達に協力を仰いで、ご依頼主の「やりたい」の実現に全力を尽くします。（選びやすいようにパッケージ化されたサービスも多数ご用意。） 　時間帯もご依頼主の都合に合わせてORYZAEが融通を利かせます。お子さんが翌日誕生日なので朝起きた時に装飾がされていてい「わー！」と喜んでほしい。そのために子供が確実に就寝している２２時以降に配達してほしい、というご要望があればそれを実現できるように社内の勤務時間を調整します。ホテルの部屋にチェックイン後ディナーに外出している間にプロポーズの装飾を仕上げておいてほしい、というリクエストをいただけばそれを実現させます。オンライン会議の終わりの時間に誕生日の方のご自宅のチャイムを鳴らしてバルーンを届けてほしい、と言うリクエストもご自宅前で合図をお待ちしてスタッフが待機します。 　チームORYZAEは、ご依頼主の友人のように全力を尽くして、そのお祝い事が記憶に残る喜びの瞬間になるように努めます。 ※スタッフが適正な報酬をいただけるように必要に応じてオプション費用はいただきます。 ■トラブルには即対応 お祝いのその瞬間に求められている状態になっている必要があります。 そのため例えばお客さん事情でバルーンが割れてしまった等のトラブル自でも、出来得る限り再作製してお届けします。 誰かに喜んでもらいたくてご依頼くださっているご依頼主様のお気持ちにお答えできるように最善を尽くします。 ■世界中にサービスを拡げるために仕組化、システム化 ORYZAEは現在十数名で運営しています。これが、千人、1万人態勢に拡大できるよう、拠点も海外含めて多拠点展開できるよう、そしてそれを円滑に拡大・運営できるようにするためには、現在行っているサービスの仕組化、システム化が欠かせません。多言語・他地域展開を前提としているシステム上で少しずつではありますが、オペレーション改善を継続的に実施しています。 ■スタッフが誰かをお祝いしたいときは、大幅な社割価格でスタッフの身近な人たちへのお祝いをサポート ORYZAEの想いをメンバー全員が体現してほしいので、身近な誰かをお祝いしたい時には周りのみんなでそれを全力でサポートします。