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たくさんの方にありがとうを届けませんか?/カスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Contract work/ Part-time work

on 2024-09-14

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たくさんの方にありがとうを届けませんか?/カスタマーサクセス募集!

Contract work/ Part-time work
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池本 丈太郎

社員の人生を創る仕事

池本 啓

近藤ほのか

株式会社花浄院's members

社員の人生を創る仕事

What we do

ーお葬式事業ー 「アットホームな葬儀社として、心のこもったお別れのときを目指す」 お客様の家族の一員として、同じ目線・同じ想いをもってお葬式をお手伝いします。 大切な最後の時間を安心して過ごしていただける「アットホームな葬儀社」を目指して、お客様の想いをカタチにするお手伝いをします。 私たちは、一件の葬儀につき一人が担当する制度を取り入れています。工程毎に担当を分けることが一般的ですが、 色んなスタッフが入れ替わり立ち替わり作業を進める進め方では、ご家族に不安を与えてしまうかもしれません。 北神社では最初の打ち合わせから、葬儀当日、その後のフォローまで、目の前のお客様一人ひとりと真剣に向き合っています。 ー地域貢献活動ー 「“地域に密着した葬儀社” として、感謝の文化を広げます」 地域の方と共に歩み、地域社会になくてはならない存在を目指しています。 お葬式の時に初めて出会う会社ではなく、普段からそこにある会社、なくてはならない会社であり、 いざという時に声をかけていただける存在を目指しています。 その為に、いのちの音楽会、感謝祭、様々なお客様イベント、地域のお店との提携制度など、多くの接点を持つことを大切にしてます。 その活動を通じて、コミュニケーションを図るだけではなく、大切な供養の文化、すなわち感謝の文化を広げています。

What we do

ーお葬式事業ー 「アットホームな葬儀社として、心のこもったお別れのときを目指す」 お客様の家族の一員として、同じ目線・同じ想いをもってお葬式をお手伝いします。 大切な最後の時間を安心して過ごしていただける「アットホームな葬儀社」を目指して、お客様の想いをカタチにするお手伝いをします。 私たちは、一件の葬儀につき一人が担当する制度を取り入れています。工程毎に担当を分けることが一般的ですが、 色んなスタッフが入れ替わり立ち替わり作業を進める進め方では、ご家族に不安を与えてしまうかもしれません。 北神社では最初の打ち合わせから、葬儀当日、その後のフォローまで、目の前のお客様一人ひとりと真剣に向き合っています。 ー地域貢献活動ー 「“地域に密着した葬儀社” として、感謝の文化を広げます」 地域の方と共に歩み、地域社会になくてはならない存在を目指しています。 お葬式の時に初めて出会う会社ではなく、普段からそこにある会社、なくてはならない会社であり、 いざという時に声をかけていただける存在を目指しています。 その為に、いのちの音楽会、感謝祭、様々なお客様イベント、地域のお店との提携制度など、多くの接点を持つことを大切にしてます。 その活動を通じて、コミュニケーションを図るだけではなく、大切な供養の文化、すなわち感謝の文化を広げています。

Why we do

それは、 『かけがえのない想い出に「さよなら」ではなく「ありがとう」を』 『安定的な雇用の創出により「社員の幸せ」を守る』 というMissionを実現するためです。 私たち北神社は、2025年に葬儀件数1,700件、売上10億円を達成し「兵庫県NO.1の葬儀社」となることを目指しています。 これから葬儀業界は、「死亡人口のピーク」や「異業種からの参入」といった業界再編を迎えます。 そんな大きな波の中でも、北神社は成長を続け、社員がいきいきとやりがいを持って働く会社となる必要があると考えます。 兵庫県一番となることで、私たちが大切にするお葬式の考え方が当たり前になっていくことを目指し、 そしてやりがいを持って働ける人を一人でも多く増やしていきたいと考えています。

How we do

お葬式事業においては、イベント活動を通じた地縁づくりをベースとしながら、「家族葬」に特化した葬儀式場を5つのエリアに展開。 さらに生花部門、ギフト部門、アフター部門を内製化することで、トータルでお客様に心のこもったサービスを提供できる体制を整えています。 またコールセンターやマーケティング部門を社内に設置し、私たちが大切にする想い、考え方を電話対応、 広告物の中においても統一化し、ファンとなるお客様を育てる事に重点を置いています。 葬儀社では数少ない新卒採用活動も積極的に行っており、2021年には8名の学生が入社。 若いメンバーをどんどん増やしながら、私たちが大切にする価値観を中心に事業を拡大しています。

As a new team member

私たちは40年以上にわたり、 地域のお葬式のお手伝いをしてきました。 お葬式という人生最大のピンチを、 「お客様の家族の一員」となって、 誠心誠意お手伝いさせていただいています。 兵庫県NO1の会社を目指し、 『かけがえのない想い出に 「さよなら」ではなく、「ありがとう」を』 という想いを一人でも多くのお客様に 届けたいと考えている葬儀社です。 たくさんの「ありがとう」を届けるため、 日々、お客様満足度向上への施策に 取り組んでいただくのが 弊社のカスタマーサクセスとなります。 具体的には 下記のような仕事を行っていただきます! ・顧客情報データの入力、管理 ・お客様向けLINEの配信 ・会報誌の企画、作成 未経験でも大歓迎! 教育担当者がしっかりとサポートし、 心からの「ありがとう」をいただける存在へ 人としても成長できる環境です! 私たちはお客様だけではなく、 働く社員の成長も大切にしています。 社員一人ひとりが 「助け合う仲間と共にいる安心感」を感じ 仕事に日々打ち込むことができること。 当社に関わるみなさま全員にとって 「アットホーム」であることを 目指しています! 人として成長しながら、 いきいきと働いていただけるよう 代表をはじめ社員一同、 「アットホーム」な当社で あなたをお待ちしております!
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