オンラインショップのお問い合わせ対応や商品の納期管理・請求書・人事などを担当しています。 OURHOMEでお買い物してよかったと思っていただけるよう お客様のお声から、もっとプラスアルファのことができるのでは？とアンテナを張り、社内にシェアしています。 最近では東京POPUPの「予約システムの導入」を提案。 お客様から予約しやすくなったとうれしいお声もいただきとてもやりがいを感じます。 風通しがよく、新しいことにチャレンジしやすい雰囲気です。 前職は商社で営業事務・経理として13年間勤務。 営業事務では、商品の受発注・見積作成・出荷倉庫との連携などを担当していました。 週末は息子のサッカー観戦に。 近くのおいしいお店やお風呂屋さんに立ち寄ったりすることも楽しみのひとつです。

OURHOMEオンラインショップのお届け部マネージャーとして働いています。 お届け部では、各メーカーさまから商品を納品いただいてから、自分たちの手で梱包してお客さまへお届けするまで、一つ一つの工程を丁寧かつスピーディーに行っています。その中で、少しでもスムーズに作業できるよう日々工夫し、改善策をすぐに実現できる環境です。 私の普段の仕事は、納品の管理、メーカーさまとの連絡、お届け業務に関する事務などです。前職は銀行の窓口業務で個人のお客さまの資産運用相談などをしていました。 趣味は家でのストレッチヨガや休日のウォーキングです。会社へは自転車通勤をしており、季節の移り変わりを感じながら通勤を楽しんでいます。

主にメールやお電話でいただくお問い合わせに対応する「ほっとカスタマー部」という部署で、ほっと安心していただけるようなお客さま対応をモットーにお仕事をしております。 「人事担当」として、ご応募いただいたみなさまとメールなどでやり取りさせていただくこともあります。 お客さまとお話しをすることが好きで、前職は航空会社の職員として、空港や予約センターでお仕事をしておりました。 お客さまに喜んでいただけるともちろん嬉しいのですが、むずかしい対応こそファンをつくるチャンス！だと思っております。 週末は小学生の子どもたちの習い事送迎に忙しくしておりますが、ペットのMIX犬「雪丸」を抱っこしながらソファーでまどろむのが至福の時間です＾＾