フィールドサポートエンジニア募集｜大阪を中心に西日本の利用店舗をサポート！

株式会社favy

Mid-career

勝新堀

Engineer/programmer

Yuji Mori

Director/manager

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Kou Majima

OMO Div. プロダクトGr.

i元々SEOの人でしたがウェブ関係ならなんでもござれの悪食です。良い言い方で器用。悪い言い方で器用貧乏です。 WEB業界には20年以上、浸かっています。 ---詳しい略歴--- 1980年生まれ。最終学歴は高卒。 1999年九十九電機でパソコンショップ店員のアルバイト中にHTML言語を覚え、ウェブ制作担当としてフリーマーケット団体に転職。 2001年、一部のメンバーと有限会社ルートゼロを起業。同年の11月か12月に休眠。(若輩すぎて、うまくいきませんでした) 2002年4月、株式会社アイレップにSEOエンジニアとして入社。半年の在籍で100以上のSEO案件を運用。 2002年...

What we do

favyモバイルオーダーは、サブスク店舗向けのモバイルオーダーシステムです。https://favy.co.jp/mobile_order/subscription

favyサブスクは、飲食店や美容室などの店舗が、簡単にサブスクビジネスを導入できるプラットフォームです。http://info.favy.jp/subscription/index.html

株式会社favy（ファビー）は、店舗へのDX導入を推進・支援しているSaaS系IT企業です。週刊東洋経済の「【特集】すごいベンチャー100　2022年最新版」(※)に選出されました！ ▍事業内容主に、店舗や店舗運営を行うお客様の収益性改善につながるSaaSを提供しています。具体的には、・店舗向けのサブスクプラットフォーム「favyサブスク」・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」などのサービスを開発・提供しています。また、・デジタルマーケティングを活用した店舗の運営支援「店舗DXコンサルティング」・認知獲得・集客に強みのあるメディア「favy（ファビー）」の運営・サブスク導入店同士のノウハウ共有コミュニティ「店舗サブスク研究会」の運営も行っています。 ▍クライアント現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。主なサービス提供業界・大手ディベロッパー・鉄道会社・小売・飲食など ※出典：東洋経済｢すごいベンチャー100｣2022年最新版･全リスト https://toyokeizai.net/articles/-/614688

Why we do

favyが大事にしていること

オンラインとオフラインをつなぐ

DX化し顧客管理力を高めることが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っています。オンラインで管理できる顧客情報等をオフラインの店舗でのサービス提供に活かすことができれば、店舗やブランドが提供するサービスの価値がオンライン・オフラインの壁をこえて高まると思っています。 ▍事例 JR東日本様とのプロジェクト「JREパスポート」 https://blog.favy.co.jp/15746/ 三井不動産グループ様とのプロジェクト「COREDO室町1　シェア型レストラン」 https://blog.favy.co.jp/23634/ サブスク開始2ヶ月で会員数は400名超。そばチェーン嵯峨谷様『いつでも麺大盛無料会員』 https://blog.favy.co.jp/16049/

How we do

オフィスの雰囲気

クォーター締め会の様子

favyは、「デジタルマーケティング」「webエンジニア」のスペシャリストが多くいる会社です。自分の得意分野を自ら伸ばしていき、職種や年齢などに囚われず、対等に意見をぶつけ合う社風です。その結果、レベルの高いサービスをスピーディーに展開できていると考えています。 SaaSのサービス品質の向上の裏には、飲食店を運営しているグループ会社・株式会社29ONの協力もあります。顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、見えてきた解決策を実際に店舗に導入。「仕組み化」「改善」を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。それから、他社へ提供をしています。 ▍働き方「好きを仕事に」をモットーに、メンバー各自の裁量が大きい、挑戦したいことは挑戦できる組織です。社内でいろんな部署を経験したり、枠に収まらない仕事をしている人もいます。要は「求めれば与えられる」そんな社風です。・フレックス制度（コアタイム：13-16時）・リモートワーク併用OK ・副業OK ・推し活ウェンズデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ ) ・favy makanai（社食制度）など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。 ▍こんな方に合うかも・自立自走できる・仕組み化が好き・データ活用が面白い・面白そうだと思う・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる・オンラインとオフラインの融合が面白い・面白そうだと思う

As a new team member

favyのフィールドエンジニアは、 favyの提供するモバイルオーダーなどのツールを、利用店舗へ導入するお仕事です。ネットワークの環境整備や設定、機材の導入や運用・保守などの業務を担当するので、コーディングの知識や経験は、無くてもOK。 PCに向き合うだけではなく、直接サポートに出向くことも多いポジションです。今回は大阪を拠点に、主に西日本のフィールドサポートを担当するメンバーを募集。東京で研修を実施後は、大阪オフィス所属となり、西日本のクライアント様のサポートをお願いしたいと思っています。東京での研修は定期的に開催する予定なので、初めての方もご安心ください。大阪オフィスは今年の春からスタートし、所属は現在2名！裁量をもってどんどんやっていきたい人にぴったりな環境です。まずは一度お話してみませんか？エンジニア系の職種デビューにもピッタリ！エントリーお待ちしております。【主な業務内容】・商業施設内の飲食エリアへのサービス導入時のサポート・ネットワーク環境構築、機材の導入、保守、点検・主に飲食店・小売店に対するオンラインツール・アプリのサポート・サポートコンテンツ（ツールの使用法のマニュアル等）の作成【歓迎（WANT）】・サポート業務やトラブルを解決してあげることが好き・カスタマーエンジニア、サービスエンジニア、サポートエンジニア経験者・法人対応経験者・飲食経験者・情シス経験者・カスタマーサポート経験者・スタートアップ経験者・ガジェットやSaaSサービスを使うことが好き【働く環境】・フレックス制（コアタイム13-16時）・リモートワーク併用OK（上長と相談）・副業OK ・地方出張の可能性あり（サポート内容による）・Mac / iPad 貸与あり ※採用フローの過程では、一部東京のオフィスにお越しいただく場合があります。東京都新宿区西新宿6-16-6 新宿タツミビル７F

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