株式会社favy（ファビー）は、システムと実務の両面でリテールビジネスをサポートしている企業です。 【主な事業1：OMOツールの提供】 複数のツールを組み合わせることで、効率的にOMO（オンラインとオフラインの融合）マーケティング施策を実施するサポートをしています。 具体的な提供ツール ・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 ・無料でお店のWebサイトを作れるサービス「favyページ」 ・PR記事を掲載・広告運用できるメディア「グルメメディアfavy」 など 【主な事業2：運用代行】 Saasツールや、ツール群から生まれるユーザ行動データを活用し、OMOマーケティング施策を企画・実行します。 具体的な提供サービス ・大型物件の店舗運営の課題解決に特化した「Raas」 ・デジタル広告の企画から運営まで代行する「広告運用代行」 など 【クライアント】 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など 【主な事業3：シェア型フードホールの運営】 店舗の運営支援、大型物件の課題解決に特化した企画/デザイン/施工/システムをワンストップで提供しています。 現在は都内を中心に仙台〜鹿児島まで全国12ヶ所に展開。 今年オープン予定の物件もあり、年々物件数を増やしています。 最新情報はこちらをご覧ください：https://blog.favy.co.jp/category/release/

小売の現場をメディアとして活用する「リテールメディア」。favyはこの分野にも早くから取り組んで来ました。それは、Saasツールをうまく活用することが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っているからです。 「好きを仕事にする人を増やす」というミッションを成し遂げるため、デジタルの力で人やお店が持つ可能性を最大限引き出すシステム・サービスを提供しています。 ■事例 森ビル株式会社様とのプロジェクト「虎ノ門ヒルズステーションタワーのT-MARKETにfavyのフードホール専用モバイルオーダーシステムを導入」 https://blog.favy.co.jp/24484/ JR東日本様とのプロジェクト「JREパスポート」 https://blog.favy.co.jp/15746/ 三井不動産グループ様とのプロジェクト「COREDO室町1　シェア型レストラン」 https://blog.favy.co.jp/23634/

favyは、 ・デジタルマーケティング ・webエンジニア ・飲食店 のスペシャリストが多くいる会社です。 顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、 見えてきた解決策を実際に店舗に導入。 ・仕組み化 ・改善 を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。 それから、他社へ提供をしています。 スピーディーにサービスが進展してくのもfavyの特徴。 自分の得意分野を自ら伸ばしていき、職種や年齢などに囚われず、対等に意見をぶつけ合う社風だからこそ実現できているのかなと思います。 【favyでの働き方】 「好きを仕事に」をモットーにしているので、メンバー各自の裁量が大きい組織です。 ・フレックス制度（コアタイム：13-16時） ・リモートワーク併用OK ・副業OK ・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ ) ・favy makanai（社食制度） など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。 【こんな方に合うかも】 ・自立自走できる ・仕組み化が好き ・データ活用が面白い・面白そうだと思う ・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる ・オンラインとオフラインを融合させること(OMO)が面白い・面白そうだと思う

仙台〜鹿児島まで！弊社が運営しているシェア型フードホールだけではなく、様々な店舗で、弊社のモバイルオーダーシステムをご利用いただいております。 おかげさまで、導入店舗数3,800店以上に！ この既存クライアントのサポートを行うカスタマーサクセスで、部門のマネージャーまたはマネージャー候補の方を募集しています。 ・営業やカスタマーサクセスの経験を活かしてマネージャーに挑戦したい！ ・自社のSaaSのシステムをうまく使ってもらえる仕組みを作ってみたい！ という方！ 一緒に働いてみませんか？ カジュアル面談は、オンライン・オフライン共に大歓迎です！ お待ちしています。 【こんなことします】 ・SaaS契約店舗/企業との打ち合わせ　 └モバイルオーダーを導入する店舗/企業への運用方法やフロー、企画の提案 └導入済み店舗/企業からの問い合わせ対応 ・社内外業務の運用効率化 └外部ツールを活用した顧客対応の運用フローの改善 └資料作成(マニュアル作成) できたら、こんなのことも！ ・クライアント向けに売上アップのためのセミナーの企画と運営 マネージャーとしては、以下の業務も発生します ・チームメンバーの教育・マネジメント ・チームのKPI設定/数値管理 【必須経験】 ・カスタマーサクセス経験2年 ・法人営業経験3年 【こんな経験者さん歓迎】 ・事業づくりやSaaSビジネスに関わる業務 ・飲食店などの店舗ビジネス ・テックタッチ FAQの作成など仕組み化 ・既存客の満足度を上げる企画の立案・実践 ・ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験 ・マネジメント経験 【こんなマインドの方歓迎】 ・人を巻き込んで、チームで働くのが好き ・お客様の悩みや課題解決に達成感を感じる ・サービスの改善提案を社内にどんどんしていきたい ・不確定要素や環境の変化を楽しめる ・チームワークって大事だなって思う 【働く環境】 ・フレックス制(コアタイム 13:00-16:00) ・リモートワーク併用可能(上長と要相談) ・MacBook貸与 ・独自の福利厚生制度あり 【CSが主に使用している外部アプリ】 ・Slack ・Teams ・LINE ・facebook メッセンジャー ・チャネルトーク ・Google全般 ・Salesforce ・formrun