▍お仕事内容 「結婚式で後悔するカップルをゼロにする」を使命とし、 全国の結婚式場へ提供している自社サービスの主力事業である 結婚式の記録映像のアフターセールスサービス 「想い出プラスMovie」のカスタマーセンターで、リーダー職候補を募集します。 ＜具体的な業務内容＞ 想い出プラスMovieのお問い合わせ窓口である、カスタマーセンターで、 映像商品に関する問い合わせを受け、主にLINE（電話やメールも有）で回答を行います。 また、チームのシフト調整や回答例の作成、ルーティン業務の構築など、 数名のスタッフと共に顧客満足度の追求を行っていただきます。 ●問い合わせ対応業務（お客様からの注文や問い合わせ対応） ●販売促進業務（公式LINEアカウントでの情報発信）　 ●カイゼン業務（現行業務のムリムラムダを解析して、業務改善や売上向上に取り組みます） ▍自由な働き方 服装･髪型･ネイルなどすべて⾃由です︕ ラフな格好でもオシャレな格好でもあなたらしい服装でOK！ ▍勤務時間 標準労働／1日8時間 標準勤務時間／10:00～19:00 休日 土日祝日は交代でシフト出勤があります（月間2～4日／もちろん平日に振替休日があります） 年間休日126日 夏休み、正月休み等長期休暇有り ▍職場環境 配属は営業本部のカスタマーサポートグループとなります。 1週間のうち数日は在宅勤務が可能です！ ▍担当者からのメッセージ カップルの結婚式の記録映像についての問い合わせ対応です。 他社のカスタマーサポートとは異なり、幸せのお手伝いが直接できる、人気のお仕事です！ ▍必須（MUST） ・PC、TELを使った事務職経験がある方 ・PCの基本スキル以上をお持ちの方 ・タッチタイピング ・Office系ソフト（Powerpoint、Excel、Word）通常レベル以上 ※エクセルの基礎関数（VLOOKUP、if等）を日常的に使える方 ※スプレッドシート等、Googleクラウド系ツールを日常的に使える方 ▍歓迎（WANT） ・ブライダル業界経験者、大歓迎！ ・結婚式場のマネジメント経験、プランナー経験者 ・コールセンターのSV等マネジメント経験 ・運用業務のオペレーション設計や改善プロジェクトのノウハウをお持ちの方 ▍求める人物像 ・ただやらされる仕事は嫌、自分で自分の仕事を改善していきたい！ ・上昇志向がある！ ・バックオフィスでも新しいサービスを生み出したい！ ・子供がいても、仕事を通して成長したい！ ※採用後、半年間（締め日により若干前後）は「契約社員」での採用となります 互いの相性や適性を正しく確認するため、この方式を取っています ※契約社員後、正社員へ切り替えます（現在は切り替えなかった実績なし） ※この間、報酬、休日等勤務条件に違いはありません。 ▼こちらもぜひご確認ください▼ https://weve.co.jp/recruit/ まずは「話を聞きに行きたい」ボタンよりお気軽にご連絡ください！