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福岡|CS|急成長D2C企業で商品軸の管理全般を担うEC運営のプロに!

バックオフィス/CS業務
Mid-career

on 2024-06-28

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福岡|CS|急成長D2C企業で商品軸の管理全般を担うEC運営のプロに!

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Masahiro Watanabe

2社の広告・販促代理店での営業を得て、2004年からフレグランス・化粧品メーカー兼商社に入社。 15年間で、フレグランス事業、化粧品事業のマーケティング統括、兼務でブランドマネージャーとしてマーケティング戦略に従事。2019年8月EC通販・WEBマーケティング事業を展開している「オーガニックグループ株式会社」にJOIN。2019年11月にグループから子会社「STORiiY株式会社」を設立。 2020年4月にメンズブランド「THE FUTURE」をローンチ。

Yuya Nakanishi

新卒でオーガニックグループ株式会社に入社。 入社1年目に新商品のブランドマネージャーに抜擢。1年で売上10億までグロース。 広告事業部の責任者を経て、現在は複数のブランド立ち上げに従事。

Kyosuke Matsushita

大手自動車メーカーの海外部門でマーケティング、商品企画を経て、オーガニックグループ株式会社に入社。 EC、Webマーケティング業務に従事し、入社2年目で年商20億のグループ会社代表に就任。

Megumi Harasaki

原崎 恵(37) ■経歴: 釣具メーカーにてパッケージ制作 月刊誌の制作ディレクター その他アルバイト ■担当:バックオフィス ■主な業務:顧客管理/出荷管理/コールセンター管理  ロジ管理/売上管理/在庫管理/物流管理/購買業務 どんな規模になっても鈍らない組織作りを目指します。

オーガニックグループ株式会社's members

2社の広告・販促代理店での営業を得て、2004年からフレグランス・化粧品メーカー兼商社に入社。 15年間で、フレグランス事業、化粧品事業のマーケティング統括、兼務でブランドマネージャーとしてマーケティング戦略に従事。2019年8月EC通販・WEBマーケティング事業を展開している「オーガニックグループ株式会社」にJOIN。2019年11月にグループから子会社「STORiiY株式会社」を設立。 2020年4月にメンズブランド「THE FUTURE」をローンチ。

What we do

【事業内容について】 ーーーD2C事業(計7ブランド展開)ーーー 美容や健康に関連するブランドを企画開発から販売まで ワンストップで行い、顧客体験の最大化を目指したブランドを展開中。 芸能人、100万登録者数YoutuberやTiktokerとのタイアップ商品も多数。 ーーーホールセール事業(支援先も含めて計11ブランド展開)ーーー バラエティショップ、ドラッグストアなど各方面への導入販売実績やバイヤーや卸業者との強いコネクションなどのオフラインマーケティングのノウハウを生かした、ブランド全体のマーケティング戦略設計とオフラインチャネルへの販売をサポートしております。 ーーー医療クリニックの運営ーーー スマホで一つで簡単に、低価格で医療が受けられる世界の実現へ。 自社D2C事業のノウハウを基に、クリニックへのオンライン診療システムの導入と オペレーションの構築を行い、医療領域のDX化を推進しております。 ーーー養鶏事業ーーー 強みであるIT,デジタルマーケティングを活かし、一次産業にも参入しています。 日本一を目指したおいしいたまごづくりを通し、次世代農業の可能性を追求しています。 ーーー海外EC事業ーーー 拡大する海外市場を狙いにアジアを中心に進出しています。 国によって異なる市場環境を読み取り、適切なマーケティングアプローチをとることで、諸外国で成果を上げ続けます。 ーーーマーケティングコンサルティング事業ーーー 戦略策定、コンセプトの設計、オンライン広告、オフライン広告を手掛け、 様々なプラットフォームを活用し、メディアを通じた集客戦略に取り組んでいます。 【社員紹介】 https://note.com/organic_group/
福岡:玄関
福岡:週に1度、犬が勤務します

What we do

【事業内容について】 ーーーD2C事業(計7ブランド展開)ーーー 美容や健康に関連するブランドを企画開発から販売まで ワンストップで行い、顧客体験の最大化を目指したブランドを展開中。 芸能人、100万登録者数YoutuberやTiktokerとのタイアップ商品も多数。 ーーーホールセール事業(支援先も含めて計11ブランド展開)ーーー バラエティショップ、ドラッグストアなど各方面への導入販売実績やバイヤーや卸業者との強いコネクションなどのオフラインマーケティングのノウハウを生かした、ブランド全体のマーケティング戦略設計とオフラインチャネルへの販売をサポートしております。 ーーー医療クリニックの運営ーーー スマホで一つで簡単に、低価格で医療が受けられる世界の実現へ。 自社D2C事業のノウハウを基に、クリニックへのオンライン診療システムの導入と オペレーションの構築を行い、医療領域のDX化を推進しております。 ーーー養鶏事業ーーー 強みであるIT,デジタルマーケティングを活かし、一次産業にも参入しています。 日本一を目指したおいしいたまごづくりを通し、次世代農業の可能性を追求しています。 ーーー海外EC事業ーーー 拡大する海外市場を狙いにアジアを中心に進出しています。 国によって異なる市場環境を読み取り、適切なマーケティングアプローチをとることで、諸外国で成果を上げ続けます。 ーーーマーケティングコンサルティング事業ーーー 戦略策定、コンセプトの設計、オンライン広告、オフライン広告を手掛け、 様々なプラットフォームを活用し、メディアを通じた集客戦略に取り組んでいます。 【社員紹介】 https://note.com/organic_group/

Why we do

はじめまして、代表の山本です。 創業から丸10年。 「いい仲間と いい仕事をして いい会社をつくる」 漠とした思いをドライブさせて ひたすらに事業に邁進して参りました。 まだまだ少ない人数ですが、毎年増収増益を続けております。 そして今、すずめの涙ほどの資本金からスタートした ちっぽけな会社も飛躍のときを迎えています。 上場企業グループとの合弁事業をはじめ、海外事業、一次産業への進出など、 事業の多角化がますます進んでいます。 活躍の場に制限はありません。 一度きりの人生、 タフなメンバーと共に、どこまで事業を伸ばせるのか。 やるからには徹底してやり抜きたい。 そのように考えています。

How we do

福岡:玄関

福岡:週に1度、犬が勤務します

【福岡オフィスについて】 弊社は拠点が東京・福岡に機能で分かれており、 福岡拠点では企画・セールス以外の業務を担っています。 計5名でコアに関わる会社は4社、グループ関連会社を含むと8社です。 ■ 関わる事業 ・EC事業 ・ホールセール事業 ・モール事業 ・医療関連事業 ■福岡拠点の担当領域 CS:顧客管理、協力会社のディレクション、出荷責任 など CRM:継続率に関する戦略設計・実行・分析 など MD:品質・倉庫管理、PLをもとにコスト、生産性の管理 など MEDICAL:医薬品、製造販売の総合責任兼薬事法務 など ■文化・環境 担当領域におけるミッションは、お客様に最高のお買い物体験を提供すること。 業務においては、Speed & Qualityを常に意識しています。 顧客とのタッチポイントに一番近いマーケータ―として、 少人数で堅く硬く着実に遂行するメンバーばかりです。 多くの事業を担っているため、不便の発生とその解決は毎日連続しています。 組織や運用全体に関わることがほとんどのため、応急処置的な解決ではなく、 再現性の高さにこだわった対応を行なうことで、再発の防止や業務効率の改善に日々努めています。 なお、福岡オフィス以外のメンバーは、ほとんどが東京オフィスで勤務しており、 中には京都やサンフランシスコでリモート勤務している者もいます。 気兼ねなく話せるメンバーばかりなので、離れた距離でも、 SlackやGoogleMeet等で円滑にコミュニケーションを取りながら業務を行うことができています。 東京福岡間の行き来もあり、顔を合わせる機会はテンションが上がります。 (※転勤はありません)

As a new team member

【募集内容】 複数あるグループ会社を横断して、商品軸の管理全般をおまかせできる方を募集しています。 幅広い知識が必要であるため、研修段階では化粧品や医薬品などの商品理解、 業務理解、他部署の業務についても学び、実力を確実に身につけます。 事業拡大のため、一緒にグループの根幹を支えてくれる方を募集しています。 【主な業務内容】 EC/ホールセール/モールにおいて、売上の動向や市場を分析し、 適正な在庫を保つことで、顧客や各店舗への出荷が滞らないよう管理します。 品質、在庫、倉庫、生産性、物流を、様々なクライアントや関係者とともに 幅広く管理するため、調整力や折衝力、利益を重視した思考力、実行力が重要です。 CS/CRMの業務にも精通している必要があり、広告チームとも密接に関わるため、 EC運営に関して幅広い業務を行うことができます。 多くのお客様に愛用いただく高い商品力と幅広い事業展開のもと、 事業の売上に直結する、健全なPLに欠かせない重要なポジションです。 (※ある1日の動き) ・お客様窓口へのお問い合わせ内容/件数/サーバーの動き等異常値がないか確認 ・協力会社からの連携事項に対応 ・新商品の発売準備(システム設定、協力会社の研修や資料作成等) ・既存商品の新施策準備(施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正) ・同梱物の作成(企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理) ・インフラ整備(システムの改修依頼、新機能/新システムの導入) ・お客様からのおはがきへの返信(手書き) 【必須スキル】 ・PC操作に慣れている方 ・エクセル中級(ピボットが組める程度) 【望ましい自分像】 ・自責/当事者意識、素直、目的思考の方 ・関係者とのコミュニケーションをリードできる方 ・多角的に物事や事象をとらえる視野 ・一方で、目の前の仕事に真摯に取り組める方 ・マルチタスクをミスなく、安定して全うできる方 ・効率化を目的にテクノロジーやツールに対して感度が高い方 ・変化を楽しみ柔軟に対応できる方 【使用ツール(必須スキルではありません)】 ・Slack ・Chatwork ・Notion ・AIツール ・RPAツール ・Google Workspace ・Adobe
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