◆『医療にかかわる全ての人に安心を』 コントレアでは、医療者と患者さんの双方に一歩進んだ医療体験を提供することを目的に事業を展開しています。 そのため、医療者と患者さんの対面でのコミュニケーションに加え、デジタル上でも繋がることができる医患連携クラウド MediOS（メディオス）を提供しています。

◆医療従事者と患者さんの双方に「安心」を提供するため ●患者さんに対する治療の情報共有と理解促進 医師が一人一人の患者さんに注力したコミュニケーションを取ることが可能になるため、患者さんからの医療機関に対する信頼度を高め、満足度の高い医療体験を提供することができます。 ●医療現場の課題解決 医療従事者に対して、長時間労働の解消、業務効率化、患者さんとのコミュニケーションに集中できる環境を提供することで、より質の高い医療を提供できる体制を構築します。 また、少子高齢化による医療需要増加と労働人口減少という課題に対し、医療現場の負担軽減と効率化は喫緊の課題です。 従来の非効率な業務プロセスを改善し、医療従事者が本来の専門業務に集中できる環境を作ることで、医療水準の向上を目指します。

◆医療現場のDX化を通じて、医療従事者と患者の双方に安心と信頼をもたらすことを目指しています。 ▼「医患連携クラウド MediOS」の具体的なサービス内容 ◾️MediOS 説明支援 IC（インフォームド・コンセント）や入院案内などの医師や看護師の汎用的な説明をアニメーション動画にし、患者さんに事前に見てもらうことで、医師は限られた診察時間を患者さんごとの個別説明に重点を置くことができます。そのため、診察では患者さんごとの個別性に特化した説明からスタートすることができ、患者さんの意思決定に注力することができます。これにより、医師の業務効率化を行った上で患者さんの満足度や治療に対する納得度の向上も期待できます。 ◾️MediOS 電子同意書 同意書を電子化したサービスです。医療者にとっては、同意書受領後に発生する煩雑な作業がなくなるため、大幅な業務効率化を実現できます。また、患者さんにとっても、提出日に同意書を自宅に忘れる心配がなくなります。さらに、遠隔地から署名できるため、遠方在住のご家族が署名のためにわざわざ来院する必要がなくなり、手続きの負担が軽減されます。 ◾️MediOS アナムネ/問診票 問診票を電子化したサービスです。医療者は二次元バーコードを読み取ることで電子カルテに転記することが可能なため、手書きの文字を解読する時間が削減されます。また、患者さんは再診の度に同じ内容の問診を何度も書く手間がなくなり、自宅で事前に記入することもできるため、病院での待ち時間が短縮され、便利で快適な医療体験を提供することができます。

▍募集ポジション カスタマーサクセス（CS）マネージャー職 ▍ポジション概要 医療機関向けサービス「MediOS（メディオス）」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、病院経営の課題やオペレーション改善に努めていただきます。 ▍具体的な業務概要 ・MediOS導入支援業務 ・MediOSサポート業務 ・社内向けレポーティング ・各プロセスにおける課題抽出、業務改善、型化 ・チームマネジメント業務 ・新規業務のプロセス設計 ・病院向けの情報発信 ▍応募条件 【必須】 ・CS/Sales経験2年以上 ・リーダー（メンバーマネジメント）経験あり ・KPI設定が得意な方 【こんな方に仲間になってほしい 】 ・課題解決に加えて、事業としての成長の両方の視点をもてる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジシェアを自ら行える方 ・ユーザー目線に立ってプロダクトをより良くする方法を模索出来る方 ・新たな課題に出会ったときに探索的な思考を出来る方 ・セールス経験を経て、より課題解決にフォーカスしたキャリアを築きたい方 ・課題抽出と課題解決が得意な方 ・散らばっている情報を標準化することが好きな方 【求める人物像】 ▶️弊社ビジョンに共感できる方 ▶️弊社カルチャーに共感できる方 ▶️素直な方 ▶️俯瞰的に物事を捉える、プロセス思考、仕組み化が好きな方 ▶️マネジメント経験を積みたい方 ▶️事実ベースで戦略を立てることが好きな方 ▶️新しい発想でチャレンジしていきたい方 ▍ポジションの魅力 ・MediOSを用いて患者さんの満足度や治療に対する納得度を向上させることのみならず、医療現場の業務効率の向上に伴い、社会問題の1つである医師の長時間労働の改善に繋がるため、社会的意義を感じて業務に取り組むことができます！ ・長期的にクライアントと二人三脚で病院の課題解決に携われるやりがいはもちろん、クライアントの声を柔軟にプロダクトへ反映できる環境も整っており、クライアントに関わる全ての業務を担当できる幅広い裁量とやりがいがあります！ ・現在取り組んでいる周術期の改善を飛び越えて、新たな業務のプロセス設計や社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で様々な経験を積んで成長していけます！ ・導入予定病院数も増えており、今後新たなメンバーも加速度的に増えていくため、マネジメントのキャリアを歩みたい方にもおすすめです！ ・立ち上げて間もないCSの先頭に立ち、チームとして目指すべき道を示していくことができます！ 少しでも「ここで働きたい！」と思っていただけましたら、まずはお話してみませんか？ お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてみてください！