今回募集させていただくのは、弊社経由で副業をされている個人の方のサポートを行う「コンシェルジュ」のリーダーポジションです。 \\こんな方をお待ちしております// □「労働人口の減少・地方創生・人材の流動化」などの社会課題を解決したい方 □　業務効率化やオペレーション設計が好きな方 □　役員と近い距離で働きたい、スタートアップの環境が好きな方 □　0→1の立ち上げに興味がある方 ●募集背景・やりがい シューマツワーカーのサービスをきっかけに沢山の方が副業を行っています。 コンシェルジュの業務は、 【　初めての「副業」をどのように成功に導いていくか　】 【「副業」を通して、どの様に新しいキャリアを築いていくか　】 などを顧客といっしょに考え、"新しい働き方"を作っています。 副業ワーカー様に価値提供をするための施策の企画や、顧客に向き合うメンバーの業務効率化など、まだまだやりたいことが沢山あります。 コンシェルジュの組織を一緒に作ってくださる方を募集しております！ 「副業」が当たり前の世の中を一緒に作りましょう！！ ●主な業務内容 ・コンシェルジュメンバーの業務/数値管理、育成 ・エスカレーション対応 ・副業ワーカーの成果最大化に向けたアクション施策の設計 ・業務オペレーション改善・運営 ●組織体制 ・カスタマーサクセスグループ 　- カスタマーサクセスチーム（toB向け）：8名 　- コンシェルジュチーム（toC向け）7名 ●要件 ・必須スキル 以下いずれかのご経験をお持ちの方 　- BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 - セールス、カスタマーサポートなどの顧客対応が伴うチームのリーダー/マネジメント経験 　 ・歓迎スキル 　- IT/WEB業界、人材業界での就業経験（営業/CS/RA/CA など） 　- オペレーション構築及び業務効率化のご経験 ●雇用形態 / 勤務地 / 勤務時間 雇用形態：正社員 ※週5日・日あたり5時間以上が稼働可能な業務委託も検討可 勤務地　：渋谷オフィス／週2〜3日出社　※出社ルール有 勤務時間：フレックスタイム制・コアタイム（11:00〜16:00）あり ●リモートワークとフレックス制について 自分たち自身も生産性の高い働き方を実現するための制度を整備しています。 ただし、あくまで成果のための働き方でありますので、チーム状況や業務内容によって出社をお願いしています。 また、現在当社は社員たちが施策や想いを議論・共有しながら、スピード感を持って成長しているフェーズです。 はじめのうちはオンボーディングのため研修や対面でのミーティングを設けており、出社いただく頻度は多めになります。