ー「オンラインにリアリティを」 モノを買うとき、まずはネットで情報収集をしてからオンラインや店舗で購入することが当たり前になった現代。 各事業者は新たなマーケティング手法として「お客様が実店舗で商品を手に取っているようなリアリティ」をオンラインでも追及するためにOMO（オンラインとオフラインの融合）を推進しています。 visumoはこれまでリテラシーのある人にしかできなかった、一般消費者やアンバサダー、店舗スタッフがSNSに投稿した写真や動画などの”ビジュアルコンテンツ”を、誰でも簡単にECサイトやオウンドメディアで活用することができる次世代のマーケティングツールです。 インスタグラムに投稿された写真やYoutubeやライブコマースの動画をECサイトなどで活用することで「実店舗のようなリアルさ」や「これまで画面越しでは伝わりづらかった顧客目線での魅力」を伝えることができます。 【visumoの3つのサービスラインナップ】 ◆visumo social インスタグラム上でハッシュタグを用いて、ユーザーやアンバサダーの投稿から関連する写真を収集し、サイトで活用する ◆visumo video IGTVやYouTubeなどですでに展開されている動画を再利用し商品の魅力を伝える ◆visumo snap アンバサダーや店舗スタッフのスマートフォンから画像とレビューをアップしてECサイトやオウンドメディアのコンテンツを手軽に作成 事例紹介一覧はこちらから https://visumo.asia/case 導入事例一覧はこちらから https://visumo.asia/clients

”mission" ビジュアルで新しい「体験」を支えること ビジュアルで大きく「感情」を動かすこと 写真や動画といったビジュアルデータは「こんなコーディネートがあったんだ」や「こんな使い方があったとは！」といったこれまで想像できなかった新しい消費体験を支えたり 「このお洋服素敵！」、「こんな景色が見える温泉に行ってみたい」といったココロオドル感情をもたらすことができます。 一方で、コンテンツを提供する「企業」にはライフスタイルが多様化している消費者やパーソナライズされたコンテンツを提供するために人材や資金など莫大なリソースを求められています。 私たちはvisumoというツールを通してクライアントのブランドや事業をUGCを活用しながら様々なカタチで消費者に伝えることで、「消費者の新しい体験を支え、大きく感情を動かす」ことを探求し続けています。 "vision" "誰でも簡単に"デジタル活用ができる世界を創る visumoは「誰でも簡単に操作できる」という強みがあります。 例えば、これまで専任担当者しかできなかったEC運用やメディア運用に店舗スタッフが参加し、簡単に商品の知識や熱量、愛情を伝えることができます。 少子高齢化や急速なDX化によるIT人材確保が難航する時代の中で、私たちはITリテラシーといった知識の壁を越え、誰もがデジタルを簡単に活用できる世界の創出を目指しています。 ー”読む”だけでなく、無意識に”見る”ということから生み出す顧客体験を信じて。 この度、繊研新聞社主催の優秀・注目サイトと支援ツールを選ぶ「第５回ファッションECアワード」において「効果が高い、または今後検討しているEC支援ツール」として「サポート賞」を受賞しました！ 私たちはこれからもお客様の心を動かすためにビジュアルマーケティングを推進していきます。

現在メンバーは約40名。20代、30代を中心に若手メンバーが活躍しています。 年齢やキャリア、職種に区別をつけることなく互いに仲間をリスペクトし合い、垣根なくコミュニケーションを取っています。 個性を活かし、成功や失敗を分かち合いながら全員がチャレンジできる環境です！

※本ポジションは正社員のみの募集です※ ビジュアルマーケティングプラットフォーム”visumo”のカスタマーサクセスを募集します。 visumoをご利用いただくEC事業者様をメインとした様々な業界のお客様に対し、 伴走しながら導入時のサポートから効果的な活用方法のご案内、課題の解決策を提案していくポジションです。 突然お客様を任されることはありません！ 3～4か月をかけてしっかり研修を行ってから独り立ちを目指していただきます。 「EC業界にいるけどこれからのキャリアどうしよう…」と迷っている方は是非一度お話しさせてください！ ▍具体的な業務内容 お客様の満足度向上をミッションにした、カスタマーサクセス業務全般となります。　 最初はアシスタント的な業務を行いながら、ゆくゆくは下記の業務をお願いします。 ・導入初期の立ち上げサポート ・より効果的な活用を実現する運用方法のご案内 ・導入企業様向け活用セミナーの企画や運営 ・活用の幅を広げていただくためのアップセル、クロスセル提案 ・チームの業務フローやオペレーション整備など 【必須要件】 ・EC業界の知見がある方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力がある方 ・素直な方 ▍入社後のイメージ ■機能やCSオペレーションのキャッチアップ OJTでvisumoの事業や機能に関する説明を受けます。また社内で共有しているnotionには社内wikiがまとめられているので、一つ一つのオペレーションを自分のペースで確認しながらキャッチアップをしていきます。 ■お客様への理解 先輩社員が行うキックオフミーティングやCSミーティングなどに同席し、お客様の雰囲気やコミュニケーションの取り方を確認しながら実務のイメージを掴んでいただきます。 ■デモ試験 お客様の前に出て困ることがないように、会社概要とvisumoの3つのサービスラインナップを4段階に分けてデモ試験を行います。色んな先輩とロープレをしてフィードバックをもらったり、自己学習などの準備をしてデモ試験に臨みます。合格したサービスから少しずつお客様を担当します。3～4か月程度で独り立ちを目指します。 担当クライアントを持った後も、より良い方法をチームで議論したりナレッジシェアしながら業務に向き合える環境です！ ▍visumoで働く醍醐味 ホリゾンタルSaaSならではの幅広い業界を支援できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ visumoのクライアントはアパレル、コスメ、インテリア、食品を扱うEC事業者様から、飲食、観光、モビリティなどの非EC事業者様まで多岐に渡ります。ECの経験を活かしながら、幅広い業界の商流やマーケティングに触れ、営業力や顧客均衡力を身につけることが出来ます。 組織づくりにも挑戦できる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 不完全な組織だからこそ、新たな取り組みやアイデアは柔軟に取り入れる風土があります。あなたならではの視点やこれまでの経験を活かして、一緒に組織を大きくしていける環境です。 プロダクトが強いからこそ、自信を持って提供できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ visumoは、ビジュアルデータを活用する全く新しいマーケティングソリューション。既存のWebマーケティングとは一線を画しているからこそ、困っている顧客の課題を解決し、新たな価値を提供して喜んでいただける機会がたくさんあります。実際に、visumoを活用することで顧客のECサイトのCV率UPや離脱率の改善に繋がっています。 プロダクトの成長スピードが早く、新しい機能追加やサービス拡充をどんどん進めているフェーズでもあるため、提供できる価値が日々増えていくことも面白さのひとつ。また、カスタマーサクセスとして顧客の声を聞ける第一線でもあるので、社内へのフィードバックを通じてプロダクトの改善にも関わることができます。 顧客の業界はコスメ、ファッション、旅行、自動車など非常に幅広く、規模も様々。 いろいろな業界やサービスの流行を知れることも楽しさのひとつです。 少しでも興味を持っていただけたら、まずはカジュアルにお話させてください。visumoであなたが実現できることについて、イメージを持っていただく機会になればと思っています。 ご連絡お待ちしております！