ダイアモンドヘッドはECフルフィルメントサービスの提供によりUNITED ARROWS,TOMORROWLAND,BARNEYS NEW YORK,A.P.C.,Marimekko,BEAMSなど70以上の有名ファッション・アパレルのECビジネスを支えています。 自社開発のECシステム・EC販売支援システムの提供およびスタジオでの商品撮影、デザイン制作、ECサイト運営、Webマーケティング、物流サービスに至るまでクライアントのオフィシャルECサイトの構築から運営に必要な業務をフルサポートしています。 首都圏に11拠点ある撮影スタジオと、東京・札幌の2本社体制によりファッション・アパレルを「ECとTechnology」の力で支えています。

EC市場は例年10％以上の成長を遂げており、ファッション・アパル各社にとって売上拡大の重要な柱になりました。モール系ECは手数料が高い、顧客と直接繋がれない、独自ブランディングに制約が多い等デメリットがあります。そのため直販ECサイトの強化を図っていますが、運営は一筋縄では行きません。私達ダイアモンドヘッドはECフルフィルメントサービスを実現しており、顧客の多くがモール系ECからブランドECサイトへの転換を図る中、当社はユーザーとファッション・アパレルの架け橋となる役割を担っています。

ダイアモンドヘッドでは多様性に溢れたスタッフが働いています。日本国内のUターン/Iターン、外国籍の方、留学生方も多く働いています。 平均年齢は30.1歳です。服装や髪形は自由です。面接や会社訪問の際は私服にてお越しください。 従業員数が620名を超えるまでの企業に成長しましたが、今でもベンチャー気質を残した風通しが良く積極的に挑戦できる社風が色濃く残っています。 人柄重視で面倒見が良いスタッフが多くチーム体制で仕事を進めるため、困った事や分からない事を先輩や同僚に質問し易い環境です。 女性社員も比較的多く、産休後職場復帰して働いているスタッフやワーキングママもおります。会社全体で女性の活躍を応援しています。

【業務内容】 ■カスタマーサポート 新規CSチーム立ち上げに伴うオープニングスタッフの募集となります。 大手フッションアパレル・高級時計ブランド等のカスタマーサポート業務 お客様からの注文商品キャンセルのお問い合わせ対応等のカスタマーサポートを行っていただきます。 メール対応が主となりますが一部電話対応もあります。 （インバウンド対応のみ） 【働き方の特徴】 弊社では、多様性を大切にした働き方を重視しています。 ■服装/髪型自由 ■休憩60分 ■最寄り駅：大通駅（地下直結） ■私服勤務可、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、ピアス自由 採用情報 必須スキル・経験 未経験可 一般的なPC操作ができれば可 勤務時間 ■9：30〜20：00 　週5日程度のシフト制（月20日） 休日・休暇 ■週休2日制 歓迎スキル・経験 ■カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験