Nwithは「管理栄養士・栄養士がより豊かになれる社会を作る」をミッションに現在は大きく4つのサービスを展開しています。 弊社にご登録いただいている管理栄養士と個人ユーザを繋げることでパーソナル食事指導サービスを行う「CHONPS」、ジムやサロンと協業し会員様向けにサービス提供を行う「CHONPS for Workout」、法人従業員様向けの栄養士クラウドサービス、管理栄養士向けにスキルアップコンテンツ等を提供するポータルサイト「Nwith」を展開しております。 その他にも、栄養指導にブランクがある方や未経験な方でも希望の働き方の実現を目指せるように、フリーランス栄養士育成スクールを運営しております。（https://gray093470.studio.site/） 主要事業である「CHONPS」事業は、運営開始1年で個人ユーザー累計登録者数1万人を超え、月間のアクティブユーザー数は5,000名以上、実際に栄養指導する管理栄養士の登録者数は1,400名以上となり急速な成長を遂げています。 また、豊富な管理栄養士登録者数を活かした法人向けサービス「CHONPS for GYM・Clinic」は、既に提携先店舗数が400店舗以上となっており、安定した顧客基盤を形成できています！

Nwithは、管理栄養士・栄養士が世の中で活躍できる社会になれば、人々の健康がさらに推進されると考えています。 世界的にも類を見ない超高齢化社会に直面している日本において、ヘルスケア産業市場規模は年々増加しており、2016年は約25兆円だったものが2025年には33兆円になると予想されています。 私たちは超巨大なヘルスケア産業分野から「食」「運動」「介護・医療サービス」といった項目に着目し、栄養管理のプロフェッショナルである管理栄養士や栄養士の方々の知見と経験を活用し、人々の暮らしを豊かにすることを目指しています。 未来の日本社会において重要な役割を担う管理栄養士・栄養士の社会的評価は決して高いものではございません。一般的に管理栄養士の給与は低く、現場仕事で女性が多い職種でもあります。資格を持っているのに結婚や出産で現場復帰が難しく、資格を活かせない方も多いのが現状です。また現場復帰したいと考えている方も、平日の日中数時間のみや子供を寝かし付けた夜間のみしか働けない、という方も多くいらっしゃいます。 このような現状から、Nwithは「栄養士の過小評価をなくす。」ことを社会的な課題と捉え、管理栄養士・栄養士のみなさんが時間の縛りなく働ける環境が少ないという現状から、自由に働ける環境を作ろうと考えました。 今後も拡大が予想されるヘルスケア市場において、上記ミッションを達成するにはまだまだ圧倒的に仲間が足りません。ぜひ皆さんと共に世の中のスタンダードを変え、社会にNwithとしての価値を提供していきたいと思います。

Nwithは管理栄養士・栄養士、ユーザー、法人など多様なステークホルダーを巻き込んだプロダクト・サービスを開発提供しています。そのためいずれかのステークホルダーだけが恩恵を得るサービスではなく、全ステークホルダーに対しての提供価値の最大化と、提供していくうえでのサービス品質の平準化にこだわって事業運営をしています。 ▼提供価値最大化へのこだわり Nwithは栄養士さんの過少評価を無くし、待遇を改善しようというミッションを掲げています。 そのため、いかにユーザーだけでなく、管理栄養士・栄養士に対して価値提供できるかを起点としてサービス開発や人材育成、組織作りを行っています。 ▼平準化へのこだわり Nwithはマニュアル作成の徹底、管理栄養士・栄養士の育成体制の整備によって、サービス品質の平準化に務めています。 例えば、先輩栄養士からのフィードバックや模擬面談などを実施や、サービス品質が基準に満たない場合、きちんと検知をしてフィードバック・修正するなど効率性を求めつつ、必要なところはNwithメンバーが対応するなどこだわっています。 また自動化できるオペレーションについてはなるべく自動化するなど、本質的な業務に集中できるよう常に改善していくスタンスでサービス開発を行っています。

【仕事内容】 消費者向けパーソナル食事指導サービス「CHONPS」にて、経営メンバー直下でカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・サービス内の品質向上に向けたユーザーおよび管理栄養士へのメールやチャット対応 ・ユーザーおよび管理栄養士の要望を踏まえた機能改善の提案 ・契約更新に向けたアプローチと対応 【募集背景】 サービスリリースからご好評につき一気にユーザー数が増加している一方で現在数名体制で対応しております。今後よりサービス規模を拡大していく中で、ユーザーによりよい体験をしていただくために、ユーザーとサービスに向き合い体験向上に貢献いただけるカスタマーサクセス職の募集を開始いたしました。 【仕事の魅力】 ・現ボードメンバーと共に事業のさらなる拡大を推進できる。 ・部署間の利害調整が少なく、スムーズに業務を実行できる。 ・ユーザーに近い距離でカスタマーサクセス業務に携わることができる。 ・利用者様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善まで関わることができる。 ・組織拡張フェーズのため、組織設計や、組織戦略立案、人材育成など、経営視点を持ちながら組織拡大を主導することができる。 【必須要件】 ・一般的なPCスキル（Excel、Wordなど） ・ToC向け顧客対応の経験 【尚可要件】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・カスタマーサクセス業務経験 【求める人物像】 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・まずは「質」より「量」で行動していける方 ・素直に学び、素早く吸収し、行動に移していける方 ・自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方 【事業の目的】 ・管理栄養士や栄養士が正当な評価を享受できる社会を目指す 管理栄養士や栄養士を取り巻く環境は、国家資格にも関わらず低賃金、働く場所の選択肢が少ない（病院、福祉施設、給食室、企業）など、決して良いものではございません。 弊社は今後の日本社会において高度な専門知識を有する管理栄養士・栄養士の皆様が過小評価を受けることない世の中を目指しています。 ・「健康」にまつわる人々の社会課題を解決する 「健康」に対する社会的関心は年々高まっていますが、弊社はその中でも「食」による健康管理やダイエット領域に着目し、「栄養管理」にスポットライトを当て、栄養管理のプロフェッショナルである管理栄養士や栄養士のノウハウを効率的かつ適切に提供するサービスを市場に提供しております。弊社の取り組みがより豊かな社会形成の一助となるよう邁進しております。 【チームの文化や働く環境】 ・皆が自身の業務に責任をもって取り組む職場 ・事業運営開始から1年、急成長を遂げている会社において、経営陣とダイレクトに接しながら事業成長を支えていく経験 ・若くエネルギッシュで明るいメンバーが集まっている職場 ・大きな裁量権を持ち幅広い領域を横断してチャレンジできる ・キャリアパスの多彩さ（事業開発→新規事業/マネジメント/マーケターetc.）