◆会社のMission/Vision X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 ◆X Mile について Forbes代表紹介記事：https://forbesjapan.com/articles/detail/46467 採用ピッチ資料：https://speakerdeck.com/xmile/recruit カルチャーブック：https://speakerdeck.com/xmile/culture-book ◆サービス内容 □SaaS事業部 100兆円の巨大なノンデスク産業の様々な課題を解決するVertical SaaSを事業推進するチーム □HRプラットフォーム事業部 ノンデスクワーカーの働き方を支える転職支援サイト「X Work」を全国運営中　https://x-work.jp/ □新規事業部 ノンデスク産業のDXを推進するプロダクトを立案・事業開発を行う ※現在、5つの新規事業を展開中

◆社会課題「意外と知られていない・本当の人手不足産業とは？」 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECDに加盟する38カ国中27位となっており、国家としての力が日に日に失われつつあります。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けています。 どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、事業構築力とテクノロジーを駆使してビジネスを展開しております。

◆組織／メンバーの出身企業 X Mileには、大手企業、ベンチャー全社MVP、学生起業、など幅広いバックグランドを持つユニークなメンバーが集まっています。平均年齢も20代・30代が多く、成長意欲の高い組織です。 【メンバーの出身企業】 マッキンゼー・アンド・カンパニー、ソフトバンク株式会社、パーソルキャリア株式会社、経済産業省、野村證券株式会社、株式会社三井住友銀行、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社、エン・ジャパン株式会社、株式会社サイバーエージェント、株式会社エス・エム・エス、株式会社ネオキャリア、株式会社ネクストビート、コインチェック株式会社、株式会社Branding Engineer、Terra Motors株式会社、タカラベルモント株式会社、株式会社ウェルクス..etc ぜひ、創業メンバーに会っていただき、エキサイティングなフェーズを感じて頂きたいと思います。社会インフラであるノンデスク産業を変革する社会起業家集団の一員になりませんか。 ◆どんな人がX Mileにマッチしているのか 【マッチ度が高い人】 ・新規事業に興味がある方 　┗「業界を変える、そんな事業を立ててみたい」 ・成長意欲の高い方・スキルアップしたい方 　┗「人と一緒は嫌だ、他の人よりも早く成長したい」 ・自分の可能性を試してみたい方 　┗「新しいことをしてみたい、会社を上場させたい」 ・起業・独立したい方、役員になりたい方 　┗「自分たちで会社を作る経験をしたい」 【マッチ度が低い人】 ・新しいことにあまり興味がない方 ・成長よりも、とにかく安定したい人 ・スピーディにやるより、マイペースに仕事がしたい人 【親和性の高い企業例】（敬称略） ネオキャリア、ジェイエイシーリクルートメント、リクルート、パーソルキャリア、エン・ジャパン、じげん、ネクストビート、Branding Engineer（ブランディングエンジニア）、サイバーエージェント、野村證券、for Startups、エス・エム・エスキャリア

【仕事内容】 ■ 概要 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」などの各領域の人材紹介サービスにご登録いただいた求職者様に対してお電話でアプローチし、キャリアアドバイザーの面談数の最大化を担っていただきます。 また、テレマーケティング部門の管理職としてメンバーのマネジメントも行っていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・テレマーケティング部門のメンバーマネジメント 　・KPI管理 　・1on1やメンバーへのフィードバック、評価決定 ・テレマーケティング部門の運用改善、業務フロー改善、効率化 　・トークスクリプトの改善 　・リストの選定 　・より高い成果に向けた架電結果の分析業務 ・社内各部署と連携したサービス改善 ■ 仕事の魅力 ・市場で圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立って組織に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100の各フェーズでの経験を積める ・裁量を持ってテレマーケティング部門を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持って組織をマネジメントして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる 【求められるスキル・人物像】 ■必須要件 ・電話を使った営業やサポートの経験がある方 ・チームリーダー、マネジメント経験のある方 ・顧客折衝経験のある方 ■歓迎要件 ・コールセンターやカスタマーサポートでの就業経験2年以上 ・人材業界の経験、キャリアコンサルタントの経験 ・コールセンターにおける対応品質管理の経験2年以上 ・クレーム対応の経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ■求める人物像 ・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方 ・お客様の課題解決を自分事化できる方 ・コミュニケーションを生かして仕事がしたい ・責任感があり、最後までやり抜ける ・チームワークが取れる人 ・顧客貢献だけでなく、効率性も重視できる方 ＜Forbes記事＞ https://forbesjapan.com/articles/detail/46467