おもてなし文化を世界へ！海外居住者の生活を支えるサービスの運営スタッフ募集

iput.inc

Internship

CANON NAMIKI

Director/manager

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西川桃子

Marketer

石原昂汰

Web engineer

Akari Takeda

UI/UX designer

御用聞きJAPAN責任者マネージャ美容系メディアディレクター

What we do

✈️日本の「おもてなし文化」を世界に「御用聞きJAPAN」は、海外居住者専用コンシェルジュサービスです。海外在住の日本人のお客様とチャットでやり取りし、・日本でしか買えない日用品・商品の買い付け&発送・日本の通販サイトで購入された商品の受け取り代行&発送・日本にいる親戚・ご友人への贈り物の買付け&発送など、様々なご要望に対応。海外居住者の生活を包括的にサポートしています。サービス開始からわずか1.5ヶ月で、20カ国以上、約3,000人の利用者が登録。海外居住者の間で口コミが広まり、1日の問い合わせ数は100件を超える人気サービスです。

Why we do

海外居住者の生活を日本からサポートする、やりがいのあるお仕事です

1日も早く日本の商品を届けるため、日々サービスの改善に励んでいます

🌏「越境EC × おもてなし文化」で唯一無二のサービスを実現 amazon・楽天など大手企業の海外転送サービスや、日本商品に特化した越境EC、海外駐在員向けの福利厚生サービスは既にありますが、・海外に送れない商品が多い・配送手数料が高い・限定品の買付ができない・購入までの手順が煩雑など、この市場には課題が多く残されています。 "日本でしか買えない薬・日用品が欲しくても買えない" "親戚に送ってもらいたいけど頼みづらい" "送料が高くて買いたくても買えない" など、日本の物が手に入らないことで困っているお客様が世界中にいます。私たちは、ここに大きなビジネスチャンスを見つけました。海外にいながら手軽に日本の商品に購入できる。大手企業には提供できない迅速かつ細やかなサービスを提供するため、海外居住者の生活を支えるパートナーとして日々業務に励んでいます。

How we do

学生インターンからプロのマーケターに成長した先輩社員が、1から丁寧に教えます！

📝CS・広告運用など、幅広い業務を実践で学べる【主な業務内容・学べること・やりがい】 ①カスタマーサポート LINEで海外に住むお客様とやり取りし、商品の買付けや受け取り代行などを承ります。 CS業務から学べることは数多くあり、お客様の生の声がサービス改善にも生かされていきます。お客様から感謝のメッセージをいただくこともあり、やりがいを感じられる瞬間でもあります。 ②物流管理買付けた商品、代理で受け取った商品をまとめて梱包し、お客様の自宅へ発送します。物流管理のノウハウが学べるほか、EMS・DHLなどの海外輸送サービス、各国の輸入禁止品などの知識も身につきます。 ③LINEメッセージ配信 LINEで定期的にメッセージ配信を行い、日本のお買い得商品や、季節のお菓子を紹介しています。中には「え、これも海外に送れるの！？」と驚かれる商品もあり、配信をきっかけにリピート購入くださるお客様も多くいらっしゃいます。 ④広告運用定期的にSNSでの広告配信を行っています。配信用のバナー画像やテキストを考えたりと、マーケティング業務にも携わることができます。

As a new team member

「御用聞きJAPAN」を世界中の日本人が愛用するサービスへと共に成長させてくれるスタッフ（長期インターン）を募集します。【こんな人を大募集！】 ①海外生活・渡航経験のある方ご自身が海外にいて「不便だなぁ😞」と感じた経験を仕事に活かしませんか？渡航経験のない方でも、「とにかく人の役に立ちたい！」というサービス精神旺盛な方は大歓迎です🙆‍♀️ ②黙々とした作業、整理整頓が得意な人「御用聞きJAPAN」をより良いサービスにしていくためには、日々改善を重ねていく必要があります。目の前のお客様と真摯に向き合い、「どうしたらさらに良いサービスにできるか？」を一緒に考えてくれるメンバーを募集します💪 ③就活でアピールできる実績を作りたい人「web系の仕事に興味があるけど、何から始めて良いかわからない」「短期間でwebマーケティング・広告運用について学びたい」という方に、webサービスに関わる業務を1から丁寧にお教えします！インターン経験のない方、タイピングが苦手な方も気軽にご応募ください😊 ④新規事業、サービスの立ち上げに関われる現在弊社では、海外居住者向けの新サービスの立ち上げを計画しています。越境ECの事業立ち上げに関わった経験は、間違いなくあなたの今後のキャリアの糧になるでしょう🤝 【応募条件】・週2日以上出社、リモート含め週最低12時間以上働ける方・学部生/院生/新卒/第二新卒

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