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お客様に最高の顧客体験を届けるヘリ遊覧プランナー&CSをWanted!

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Contract work/ Part-time work

on 2024-04-16

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お客様に最高の顧客体験を届けるヘリ遊覧プランナー&CSをWanted!

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Shunka Katsuta

はじめまして! 21卒で客室乗務員の夢は叶いませんでしたが、第二新卒で空の仕事を見つけ楽しく働いています🚁 【強み】 ・人に共感し寄り添う力(人の役に立ちたい) ・ファンを作る力(コンカフェの卒業式は満員御礼でした!) ・行動力(思い立ったら即行動!) ・思考力(自ら問いを立て批判的思考) 【やりたいこと】 ・「人の役に立ちたい」自身の介在によって価値を生み出すことにやりがいを感じます。 →ただの会社員Aではなくて、「”勝田さん”に相談してみよう!」と思われる人になりたい! ・「手に職をつけたい」一生働けるキャリアを見据えてスキルアップをしていきたいです! ・「キラキラ働きたい」自身が楽しめる環境、メンバーと働くことが最大のの希望です! 【好きなコト・趣味】面白いものは何でも! 旅行(国内外、飛行機と空が好き!)、サバゲー、ベリーダンス、ゲーム(FPS)、アニメ、海(シュノーケル、サーフィン、湘南出身!)、カラオケ、Vtuber、YouTube、映画、甘い物、勉強、掃除 社会人としてまだまだ未熟な事は承知しております!これから沢山の経験をして成長していきたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。

【CXチーム】航空業界に憧れた新卒メンバーがAirXを選んだ理由

Shunka Katsuta's story

Mihoko Miyasato

東京生まれ、熊本育ち。 文房具、コスメの販売員として約10年勤務。 その後、IT企業での営業アシスタントを経て、2019年にAirXのCX担当として入社。 ヘリ通勤の実現を目指しています! ハリネズミが大好き🦔

Yu-go Fukue

兵庫県宝塚出身、1987年生まれ。 大学を卒業後、株式会社テイクアンドギヴ・ニーズでウェディングプランナー職として就職。 新規営業、販売促進、顧客管理、式の企画立案から構成まで行う。 当日はキッチン、ホール、企画進行のイベント統括を行う。総計200組以上担当。 toC営業とイベント施工を学び、5年を機に退社。 上京し、現在のAirXへ1号社員として入社。 ここで、上場会社の社員として過ごした社会人5年の経験が全て焼け野原に変わる。 0->1でカスタマーサポートの仕組みを作る。 入社当時は顧客対応の流れも何もなく、集客、受電から発注、当日のアテンドまで全て行う。 まずはカスタマー対応のフロー構築からスタートし、集客のためのエージェント周りやSEO対策等、多岐にわたる業務を経験。 そうこうしている内に、月2件だったフライトが月間100件を超えるように。 当初2年は数百件のフライトの顧客対応を、背中から炎が出るような思いで1人で対応。 顧客管理システムの構築や接客スタンダードの策定などを行い、その後4〜5名のチームを結成。 2015-2021 CS/CXチームのマネージャー CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上をミッションに活動。 アンケート内容や、測定数値を基に、社内でサービス内容の改善、顧客対応全般を担当 2021- 執行役員として、事業開発、CXの部署の統括

【テレビ出演】AirX 福栄祐吾がテレビ東京系列の新番組「行動者たち」第1回に出演!

Yu-go Fukue's story

Kiwamu Tezuka

AirX Inc., という会社で空のお仕事をしています。 ヘリコプターやeVTOL等の空のモビリティの即時予約と運賃の低価格化を実現する空の交通プラットフォーム「AIROS」「AIROS Skyview」を開発、運営しています。 神奈川生まれ。 早稲田大学創造理工学部卒業、早稲田大学会計大学院修了。 株式会社フリークアウトで旅行・航空業界のデジタルマーケティングを支援、広告商品企画などを経験。 マザーズ上場後、2015年株式会社AirXを創業。 「空」を身近にし、関わる全てのパートナーの人生を豊かにしていきたいと考えています。 2018年〜国交省/経産省:空の移動革命に向けた官民協議会 構成員 2020年〜環境省:国立公園オフィシャルパートナーシップを締結 現在2児の父。 好きな食べ物:美味しいラーメン、カレー、ソフトクリーム、チョコ 好きなスポーツ:サッカー、サーフィン、スキー、スノーボード 音楽:ピアノ

次の時代を代表する市場を作る。「空」をフィールドに事業開発をするAirX代表・手塚がめざす場所

Kiwamu Tezuka's story

株式会社AirX's members

はじめまして! 21卒で客室乗務員の夢は叶いませんでしたが、第二新卒で空の仕事を見つけ楽しく働いています🚁 【強み】 ・人に共感し寄り添う力(人の役に立ちたい) ・ファンを作る力(コンカフェの卒業式は満員御礼でした!) ・行動力(思い立ったら即行動!) ・思考力(自ら問いを立て批判的思考) 【やりたいこと】 ・「人の役に立ちたい」自身の介在によって価値を生み出すことにやりがいを感じます。 →ただの会社員Aではなくて、「”勝田さん”に相談してみよう!」と思われる人になりたい! ・「手に職をつけたい」一生働けるキャリアを見据えてスキルアップをしていきたいです! ・「キラキラ働きたい」自身が...

What we do

【MISSION】 「空を身近に、人生が豊かに」 【会社概要】 AirXは、次世代航空産業で必要な運航/航空機/整備/ヘリポート/接客/システムの全プロセスをマネジメントし、「次世代航空のマッチングプラットフォーム」を提供する会社です。 全てのプロセスを自社でマネジメントすることで、ヘリコプターの遊覧や移動において今まで実現できなかったサービスクオリティ&リーズナブルな価格を実現しております。 お陰様で、ヘリコプターの遊覧では国内トップクラスのフライト数を誇り、会社全体の業績は2期連続200%成長をしております。 また、AirXは経済産業省が主導する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、世界をリードする無操縦者航空機メーカーの正規パートナーとして、 eVTOLサービス実現に向けた取り組みも行っております。 【提供サービス】 ■ ヘリコプター遊覧予約サービス「AIROS Skyview」 (https://skyview.airos.jp) ■ ヘリコプター移動便予約サービス「AIROS」(https://airos.jp) ■ 空飛ぶクルマに関連したサービス(https://airx.co.jp/uav) 【提携企業】 三菱地所、京浜急行電鉄、東武鉄道、EHang など 【過去のプレスリリース】 ■ ヘリコプター遊覧事業  ・AirX、富士スピードウェイと御殿場アウトレットの2地点で同日に遊覧開催!   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000182.000028531.html) ■ ヘリコプター移動便事業  ・AirX、鴨川温泉「璃庵」とチャーターヘリ付き特別宿泊プランとヘリ遊覧プランの販売を開始   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000189.000028531.html) ■ 空飛ぶクルマ関連事業  ・関東初*!「空飛ぶクルマ」のテストフィールドを茨城県つくば市にオープン   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000192.000028531.html) ■ その他  ・AirX、マイクロジェット株式会社と連携し、「プライベートジェット遊覧」開催   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000179.000028531.html
軽井沢での遊覧の様子
西武ホールディングスとの共同下田・箱根便
お客様の特別なひと時をサポートする
陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。
ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信

What we do

軽井沢での遊覧の様子

西武ホールディングスとの共同下田・箱根便

【MISSION】 「空を身近に、人生が豊かに」 【会社概要】 AirXは、次世代航空産業で必要な運航/航空機/整備/ヘリポート/接客/システムの全プロセスをマネジメントし、「次世代航空のマッチングプラットフォーム」を提供する会社です。 全てのプロセスを自社でマネジメントすることで、ヘリコプターの遊覧や移動において今まで実現できなかったサービスクオリティ&リーズナブルな価格を実現しております。 お陰様で、ヘリコプターの遊覧では国内トップクラスのフライト数を誇り、会社全体の業績は2期連続200%成長をしております。 また、AirXは経済産業省が主導する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、世界をリードする無操縦者航空機メーカーの正規パートナーとして、 eVTOLサービス実現に向けた取り組みも行っております。 【提供サービス】 ■ ヘリコプター遊覧予約サービス「AIROS Skyview」 (https://skyview.airos.jp) ■ ヘリコプター移動便予約サービス「AIROS」(https://airos.jp) ■ 空飛ぶクルマに関連したサービス(https://airx.co.jp/uav) 【提携企業】 三菱地所、京浜急行電鉄、東武鉄道、EHang など 【過去のプレスリリース】 ■ ヘリコプター遊覧事業  ・AirX、富士スピードウェイと御殿場アウトレットの2地点で同日に遊覧開催!   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000182.000028531.html) ■ ヘリコプター移動便事業  ・AirX、鴨川温泉「璃庵」とチャーターヘリ付き特別宿泊プランとヘリ遊覧プランの販売を開始   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000189.000028531.html) ■ 空飛ぶクルマ関連事業  ・関東初*!「空飛ぶクルマ」のテストフィールドを茨城県つくば市にオープン   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000192.000028531.html) ■ その他  ・AirX、マイクロジェット株式会社と連携し、「プライベートジェット遊覧」開催   (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000179.000028531.html

Why we do

陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。

ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信

【VISSION】 AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。 地上の交通網では、 都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。 AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

How we do

お客様の特別なひと時をサポートする

【VALUE】 「A・I・R」 ■Action「挑戦し切る」 常識にとらわれず、未来を自ら描き"前例"を作りに行きます。 まずは素早く試し、学び、本質を捉えることで、新たな領域に挑戦し続けます。 ■ Impactful「チームでインパクトを」 会社の内外を問わず、チーム一丸となって世の中にインパクトのあるサービスを生み出します。 お互いを理解し、得意を活かし、頼りあうことで、自分だけではできない、より大きく価値のある仕組みを作っていきます。 ■ Respect「想い、尊敬し合う」 全ての関わる人たちへ尊敬・想いを持って接しあいます。 【募集背景】 2024年は売上高を前年の2倍を目標にするだけでなく、お客様に喜んでいただける多数のサービスや次世代のエアモビリティのサービスのローンチが控えているため、多様な経験をお持ちの仲間が必要です! また1つの通過点として、上場(IPO)に向けた動きも加速しております。急成長企業で、ポジションについてもチャンスがあります。是非、お力をお貸しください! 【AirXのTopics】 ・2021年から2期連続200%成長 ・2023年 スタートアップワールドカップTOP10入賞 ・2023年 アジア初!空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功 ・2024年 シリーズB資金調達を鋭意準備中 【AirXの魅力】 ・働き方は自由!リモートOK/フルフレックス/四ツ谷駅徒歩3分/服装自由 ・2人以上でのランチは会社負担/独自のバケーション休暇/SO発行も ・世界中のモウメンタムである次世代航空機事での先駆者になれる成長機会の提供 ・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり ・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数 急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか?

As a new team member

お客様のご予約からフライト終了までを支えるお仕事です! \具体的な仕事内容/ 【本社勤務時】 ・予約/問い合わせ対応(メール/電話/LINE/チャット対応) ・航空会社への案件発注 ・品質/生産性管理/分析 ・その他/発注物の対応業務(梱包、発送業務) 【ヘリポート勤務時】 ・ヘリコプター遊覧拠点の運営 ・現地での接客(お出迎え、お見送り、チェックイン、保安説明、乗降補助、口コミ依頼等) ・現地サービスの品質管理並びに企画立案/実行 【ポイント①】 ランチ代が無料&オフィスにカフェ完備◎ 福利厚生としてスタッフ同士でランチに出かけた場合、ランチ代が会社負担となります。 またオフィス内にカフェ設備を完備しており、自由に使うことが可能です。 【ポイント②】 ヘリコプターに搭乗することができる◎ お客様にサービスを提供する上で、働くスタッフがまずはサービスを知る必要があると考えております。ですから、スタッフの皆様にはまずヘリコプターをご体験いただきます。社割も◎ 【必須スキル】 ・お客様関連業務で1年以上(エアライン、ホテル接客、カフェ店員など) ・AirXのビジョンに共感し、一緒に叶えられる方 ・下記のコミュニケーション能力を有する方 (パイロットとの調整確認、本社部門と報告・相談・改善提案など) ・笑顔が素敵な方 【歓迎スキル】 ・品位のある高品質な接客スキル ・日常英会話レベル以上の英語力 ・運転免許保持者
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Founded on 02/2015

30 members

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