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Tomoki Takagaito
現在、マネーフォワード内にて、SMBおよび士業事務所向けの新規事業開発を担い、ユーザーインタビューからMVP、仮説検証・プロダクト作り、事業計画策定などを担当しております。 その前2年間は、株式会社マネーフォワードにてtoB向けサービスである「マネーフォワード クラウド」を士業向けに提案・販売・導入支援を行う事業本部にて、カスタマーサクセス部の部長を務めております。現在は主に事業部の戦略設計(事業計画・KPI・アクションプランの設計等)、30名弱の人材マネジメント等を主に担当。 さらに以前は、社内プロジェクトのオーナーを務め、カスタマーマーケティングの手法を取り入れたカスタマーサクセス手法の確立に従事。主にプロダクトコンテンツ(動画・資料)の設計・作成、コンテンツプラットフォームのオンラインサイトの設計・実装、顧客データとかけあわせたコンテンツ自動配信の仕組みの設計・実装等を担当。 顧客対応業務も担当。士業向けオンボーディング、既存顧客むけハイタッチ支援、セミナー企画・講師等を担当。 セールスとして新規顧客の開拓、既存顧客深耕等、幅広い業務に携わってきました。 前職の株式会社千葉キャリでは営業兼ライターとして、主に求人広告の掲載提案、人材紹介サービスの提案に従事。マーカスエバンズジャパンではインサイドセールスとして上場企業の部長・役員クラスのアポイント獲得・商談・クロージングまで一貫して対応を行っておりました。
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Company info
Founded on 05/2012
1,871 members
東京都港区芝浦3-1-21 田町ステーションタワーS 21階