株式会社YOUTRUSTにて、カスタマーサクセスを担当しています。 2019年2月から学生インターンとして参画しておりましたが、2020年4月をもちまして、正社員として新卒入社しました。 2022年4月からCSチームユニットリーダーを務めたのち、2023年1月よりディベロップメントチームに異動し、PMMとして企画を担当しております。 ▼CS業務/できること ・インターンチームリード 　→私自身、学生インターンでYOUTRUSTにjoinしておりましたので、比較的若いメンバーのチーム立ち上げは得意かと思います。 ・法人営業（既存営業） 　→お客様と関係構築する領域を得意としています。 ・採用業務全般 　→採用KPIの設定から手を動かすところまで全部やります。 　　カスタマイズしたスカウト文を書くことが生きがいです。（生まれつきオタクなので、エゴサが得意です） ・オフィス環境整備 　→引っ越しに伴う、書類系以外の手続きなどを担当していました。 Twitter : @YOSHINO_i_YT YOUTRUST：https://youtrust.jp/users/itsuki_yoshino

【経歴】 明治大学卒業後、2016年4月にキャリア女性に特化した人材サービスを展開する株式会社ビースタイルスマートキャリアに入社。 CA業務に従事した後、2018年4月よりセールス兼スタッフマネジメント担当として主に既婚女性やハイキャリア人材に特化した人材派遣・紹介サービスの営業に従事。 常時110名のスタッフのマネジメントを行いつつ、リーダーとしてチームの営業活動を推進。主にエンタープライズ企業を担当し、一部上場企業からメガベンチャー、ITスタートアップ企業への営業活動を実施（新人賞、クォーターVP賞など受賞) 2019年10月から、事業部内人事(主に人材開発・組織開発担当)マネージャーとして異動。 5名のメンバーマネジメント及び、従業員エンゲージメント向上施策や生産性向上プロジェクトの推進、各種研修(営業研修、新入社員研修など)の企画〜実施に従事。 2020年7月より、tobマーケティング部のマネージャーに異動。新規リード獲得及び商談・受注獲得に向けた施策に取り組む。 具体的には、メンバー4名のマネジメント、ホワイトペーパー・営業資料の作成、社外メルマガ・メールマーケティングの企画〜実施、自社・外部共催ウェビナーの企画・登壇（4か月で13回開催）等。 2021年4月よりキャリアSNS「YOUTRUST」を開発・提供する株式会社YOUTRUSTに社員番号10番台の正社員として入社。 2人目のフィールドセールスとしてB2B SaaS型採用支援サービスの営業に従事。顧客との商談に加えセールス組織拡大フェーズにおけるオンボーディングプログラムの構築・実施、メンバー育成、案件レビュー、商談フェーズ設計・運用に従事。 2022年1月よりインサイドセールス部門の組織立ち上げを実施。立ち上げ時2名の組織を10名前後まで拡大。IS実務(顧客への電話・メールなど複数チャネルを活用したアプローチ、商談獲得)に加え、ISオペレーション全般の設計・マネジメントに従事。 2022年11月からはフィールドセールス部門に戻りナーチャリングチームの立ち上げを実施。その後12月よりフィールドセールス組織全体のマネジメントに従事。 2023年4月よりインサイドセールス部門に再度戻り、チームのマネジメント・組織推進に従事。