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顧客応対経験をオペレーション改善に活かし、美容業界の人材不足解決に貢献!

未経験マーケティングポジション
Mid-career

on 2024-02-21

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顧客応対経験をオペレーション改善に活かし、美容業界の人材不足解決に貢献!

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Expanding business abroad
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Ohnuki Yuki

株式会社じげんに2014卒の新卒として入社し、1年間メディカルPJTで営業に従事したあとM&Aを機にリジョブに来ました。リジョブでは採用支援divマネージャー、新規事業の責任者、内定者インターンや幹部候補合宿の企画・運営の責任者などを務め、事業創り、組織創りの両面を担っています。現在は求人メディアリジョブ 成果事業部グループマネージャーとして活動中です。 AIや音声検索など新しい技術の台頭によって職探しのあり方、採用活動のあり方が激変していくと思いますが、リジョブとしてどのようにサービスを磨き上げて美容業界の職探し・採用活動をよりよくしていけるか、日々チームメンバーと考え奮闘しています。 これからの職探しのあり方を一緒に創っていきたい方はぜひ一緒にやりましょう。

大学2留し自己成長に走りがちだった僕が、社会問題解決を本気で考えるマネージャーになった理由

Ohnuki Yuki's story

Kenichi Muto

2017年、キャリア採用・法人営業Div配属(営業成績:14か月連続達成) 2018年、クライアント支援Divチームマネージャー着任 現在、求人メディア掲載事業部、成果事業部グループマネージャー兼任 より多くの顧客へ価値提供をすべく「カスタマーサクセス」の体制創りを遂行中。企業⇔求職者間のやりとりをシームレスに、よりスピーディーに採用活動を行えるよう機能改善やディレクション業務も兼務。 業界未経験の方でも、toCの接客・販売経験や、おもてなしの気持ちや『誰かのために』をモチベーションにできる方、これまでのキャリアの幅を広げたいという軸をお持ちの方、ぜひお話聞かせて欲しいです。

Keita Kogure

はじめまして!2013年卒でリジョブに入社。 その後、インターン時代から営業としてスタート、支社スタートアップ、支社長、カスタマーサクセスから、人材採用、組織開発・企画運営などたくさんの経験を通して、企業成長に携わらせていただきました!共感いただけた方であれば経験問わず職種問わずまずはライトにお話しできればと思っています! (リジョブについて話せること) ・第2創業期から、売上約4倍、純利益率約20倍までにいたった事業拡大までの経緯 ・ソーシャルビジネス、ソーシャルコミュニティを持続的に推進するための組織体制の裏側、戦略背景など ・リジョブにはどんな想いを持ったヒト、どんなヒトがいるか? ・これからの事業・組織としての戦略etc (経歴) 1年目:2013新卒入社。北海道の新規開拓のため、支社スタートアップに挑戦 2年目:大阪支社長、のち西日本の営業統括。 6年目:本社に異動。カスタマーサクセスチームにマネジャーとして配属 7年目~:コーポレート推進UNITに配属。現在はマネジャーとして、キャリア採用を始め、組織づくりに従事。

大知 瑞貴

2020年、リジョブに新卒入社。 入社してから今までWEBマーケター/ディレクターとして、主には、プロダクトを通じて企業様と求職者様の良い結び目を増やしていくための分析や施策立案~実行を担当。3年目からは、経営幹部候補として採用・育成など組織作り、プロダクト改善を目的とした全社横断プロジェクトの開発ディレクションなど、所属チームの範囲や役割を超えて様々なミッションにチャレンジしています。 「誰かのために」という想いを持った仲間と共に、私自身もその想いを実現し形にしていくために日々奮闘しております!

株式会社リジョブ's members

株式会社じげんに2014卒の新卒として入社し、1年間メディカルPJTで営業に従事したあとM&Aを機にリジョブに来ました。リジョブでは採用支援divマネージャー、新規事業の責任者、内定者インターンや幹部候補合宿の企画・運営の責任者などを務め、事業創り、組織創りの両面を担っています。現在は求人メディアリジョブ 成果事業部グループマネージャーとして活動中です。 AIや音声検索など新しい技術の台頭によって職探しのあり方、採用活動のあり方が激変していくと思いますが、リジョブとしてどのようにサービスを磨き上げて美容業界の職探し・採用活動をよりよくしていけるか、日々チームメンバーと考え奮闘しています。 こ...

What we do

【1】SPA構想の実現により、業界を持続可能に 日本の美容業界のサービスはインバウンドで人気を誇る一方で、少子高齢化に打撃をうけています。 そこで、リジョブは業界の持続可能性と技術者の可能性を追求する「SPA構想」を考案。 求人メディアだけに留まらない雇用問題への長期的な対策を描いています。 雇用支援~育成支援~活躍支援や海外における技術者の育成により、現在だけではなく未来にも焦点をあて、業界や技術者を支援し続けます。 【2】業界の採用コストに革命を起こし、二極化による格差にブレーキを リジョブが美容業界に参入する以前、潤沢な資本力は採用力にも影響していました。 資本力があればコストをかけ採用し、店舗展開などが可能となり業績向上の好循環。 資本力が少なければ、人材が回ってこない現状や、仮に採用できたとしても業界特有のハードワークから、人が離れてしまい、コストの高さから再度採用を行う事が困難な状況でした。 そこでリジョブは、業界内でも独自の料金プランを取り入れ、従来の1/2~1/3となる最小限の採用単価で人材が確保できるサービスの構築を行い、数年でトップクラスのシェアとなりました。 当時、採用を諦めていた中小ベンチャーのサロン様にも圧倒的な支援を頂き、同時に業界内の採用単価も下げることに成功しました。 【3】「All as one」の想いで、枠を超えて豊かさを 業界の採用コストを下げることに成功したのは、チーム制という組織構造があったからこそ。 チーム内での一体感はもちろんのこと、「部署さえも超えて、同じ方向を向き、チーム連携を行う」強みは、リジョブの武器となりました。 今ではリジョブという会社の枠を超えて、パートナーの皆さまとも業界課題や社会課題に対してどうにかしようとタッグを組んでいます。 個人を超え、部署を超え、会社という枠を超え、関わる方々や問題に当事者意識を持ち、解決の手段を模索し続けることが、私たちリジョブのスタイルです。
リジョブが誇るチーム力。社会・業界・顧客・仲間に対して、当事者意識を持ち向き合うメンバーが集まっています。
All as one を象徴したVISION MAP。心豊かな社会の実現の為に、持続可能な広がりを創っていきます
年に一度の大運動会や金曜開催の社内Barなど、職種・部署・雇用形態を越えたコミュニケーションを大切にしています。運動会では、経営陣も本気で勝負!
事業合宿。チーム制で、予選を勝ち抜いたメンバーが集い、社会課題を解決する新規事業を立案します。
事業合宿では課題解決について、代表も前のめりでディスカッションします!20歳で起業し2社の創業期を支えた後、経営企画室、求人事業部長を経て28歳で株式会社リジョブ代表取締役に就任。「向き合う責任」から目をそらさず、事業づくりと組織づくりに真摯に向き合う経営者。
TSUBOMIプロジェクトでは、契約農家さんと年に一度ずつ、田植えと稲刈りを。今年は子ども食堂の子どもたちも参加し、総勢50人!

What we do

リジョブが誇るチーム力。社会・業界・顧客・仲間に対して、当事者意識を持ち向き合うメンバーが集まっています。

All as one を象徴したVISION MAP。心豊かな社会の実現の為に、持続可能な広がりを創っていきます

【1】SPA構想の実現により、業界を持続可能に 日本の美容業界のサービスはインバウンドで人気を誇る一方で、少子高齢化に打撃をうけています。 そこで、リジョブは業界の持続可能性と技術者の可能性を追求する「SPA構想」を考案。 求人メディアだけに留まらない雇用問題への長期的な対策を描いています。 雇用支援~育成支援~活躍支援や海外における技術者の育成により、現在だけではなく未来にも焦点をあて、業界や技術者を支援し続けます。 【2】業界の採用コストに革命を起こし、二極化による格差にブレーキを リジョブが美容業界に参入する以前、潤沢な資本力は採用力にも影響していました。 資本力があればコストをかけ採用し、店舗展開などが可能となり業績向上の好循環。 資本力が少なければ、人材が回ってこない現状や、仮に採用できたとしても業界特有のハードワークから、人が離れてしまい、コストの高さから再度採用を行う事が困難な状況でした。 そこでリジョブは、業界内でも独自の料金プランを取り入れ、従来の1/2~1/3となる最小限の採用単価で人材が確保できるサービスの構築を行い、数年でトップクラスのシェアとなりました。 当時、採用を諦めていた中小ベンチャーのサロン様にも圧倒的な支援を頂き、同時に業界内の採用単価も下げることに成功しました。 【3】「All as one」の想いで、枠を超えて豊かさを 業界の採用コストを下げることに成功したのは、チーム制という組織構造があったからこそ。 チーム内での一体感はもちろんのこと、「部署さえも超えて、同じ方向を向き、チーム連携を行う」強みは、リジョブの武器となりました。 今ではリジョブという会社の枠を超えて、パートナーの皆さまとも業界課題や社会課題に対してどうにかしようとタッグを組んでいます。 個人を超え、部署を超え、会社という枠を超え、関わる方々や問題に当事者意識を持ち、解決の手段を模索し続けることが、私たちリジョブのスタイルです。

Why we do

事業合宿では課題解決について、代表も前のめりでディスカッションします!20歳で起業し2社の創業期を支えた後、経営企画室、求人事業部長を経て28歳で株式会社リジョブ代表取締役に就任。「向き合う責任」から目をそらさず、事業づくりと組織づくりに真摯に向き合う経営者。

TSUBOMIプロジェクトでは、契約農家さんと年に一度ずつ、田植えと稲刈りを。今年は子ども食堂の子どもたちも参加し、総勢50人!

「人と人との結び目を世界中で増やし、心の豊かさあふれる社会を創る」というソーシャルビジョンのもと、心の豊かさに欠かせないサービスを行う業界に対してアプローチしています。 また、心の豊かさをあふれさせる一員として、仲間との深い繋がりや関わる業界の方々、 ご縁があった方々とのパートナーシップやコミュニティなど「人と人との繋がり」をとても大切に活動しています。 ~ソーシャルビジネス~ ◎美容業界に特化した、業界トップクラス求人サイト「リジョブ」の運営 https://relax-job.com/ ◎「美容業界の生き方図鑑」を掲げ、様々なキャリアスタイルを発信する業界応援Webマガジン「モアリジョブBeauty」の運営 https://relax-job.com/more/  美しく健やかに生きることへの想いをもった経営者やオーナーと、お客さまの役に立ちたいと願うスペシャリストや専門職たち。 私たちの使命は、こうした温もりある結び目をさらに増やしていくこと。世界の人と日本の人、都市で暮らす人と地方で暮らす人、 お年寄りと若者、働く人とお客さま、そしてまだ見ぬ無数の結びつき。アナログで、デジタルで。結び方も様々です。 リジョブで働く一人ひとりが、日々の仕事を通して、新しい結び目を一つひとつ紡ぎ出していく。 その結び目により、心のこもった技術やサービスを受ける方々が、更に心豊かになっていく。 これが、リジョブが描く心の豊かさがあふれる社会の姿なのです。 ◎介護業界の人材不足を解消し、高齢化社会問題にアプローチする求人サイト「リジョブケア」の運営 https://relax-job.com/kaigo/ ◎「ヘルスケア・介護業界をもっと明るく」を掲げ、業界の働き方改革を後押しする業界応援Webマガジン「モアリジョブHealth&Care」の運営 https://relax-job.com/more-health/ 「祖父や祖母がロボットに食べさせてもらうのは何故か抵抗があるんだよね」「介護の負担を少しでも減らしていきたい」という想いから生まれた「リジョブケア」。少子高齢化の今、需要と供給のバランスをどうとるのか?労働人口をどう増やすのか?など、様々な観点から模索し、ワークシェアなどの取り組みも生かしながら、ユーザー層の拡大を行い、働き手を増やすことに挑んでいます。 誰もが心豊かな社会で生きるために、更なる挑戦が続いています。 ~ソーシャルプロジェクト~ ◎途上国の方々の経済的自立支援に取り組む、CSV推進「咲くらプロジェクト」の運営  フィリピンのNGOさんと協業し発展途上国と未来の日本を支える活動を行っています。 ◎外国人材協働プロジェクト 今は世界の状況で停止中ですが、発展途上国の人材が日本で活躍してもらえるように、取り組んでいきます。 ◎地方創生プロジェクト 真鶴地区と組み、地方においてのIT業務の提供と地方活性化を推進。サテライトオフィスを開設しました。地方に働き方の選択肢を提供すると共に、弊社としても意欲の高い人材たちと出会うことができました。今後、さらなるプロジェクトを仕掛ける予定。 ◎TSUBOMIプロジェクト 日本では少子高齢化や過疎化により遊休農地があります。 ご縁があった農家さんと一緒に、田植えをしたり稲刈りをしたり。年間2万食を子ども食堂にプレゼント。 農家さんがご馳走してくれる、田植えや稲刈り後のご飯はこの上ないご馳走です。

How we do

年に一度の大運動会や金曜開催の社内Barなど、職種・部署・雇用形態を越えたコミュニケーションを大切にしています。運動会では、経営陣も本気で勝負!

事業合宿。チーム制で、予選を勝ち抜いたメンバーが集い、社会課題を解決する新規事業を立案します。

●大切にしている考え方 「誇れる会社は、自分たちの手で創ろう」それが私たちの信念です。よい事業もよい組織も、自然に出来上がるわけではなく、それぞれ自分たちの意識の持ち方や取り組み方次第で、良くもなるし悪くもなる。 「事業も組織も仲間とともに創り上げていく」、それがチームや組織で仕事をすることの醍醐味です。その過程で生み出される私たちならではの物語が、会社の個性を育て、メンバーひとりひとりの人生にとって宝になると信じています。 ●取り組み メンバーのコミュニケーションを活性化し、一人ひとりの成長をサポートする制度「Blooming!」の一部を紹介させていただきます。 [コミュニケーション] ・委員会制度「REJOIN」 「よりよい会社をみんなで創る」をモットーに、委員会制度を設けています。コミュニケーション促進やスキルアップ支援など、自分が関心のある委員会に所属し活動します。 ・全社キックオフ・表彰式 四半期毎に東京・大阪で開催。事業・組織の方向性を全社で共有すると共に、メンバー間の交流を深めます。活躍したメンバー・チームの表彰や、新メンバーの紹介も。アルバイトから社員まで全員が対象です。 ・咲くらバル 毎週金曜日に社内「SAKURAラウンジ」で開催。Barカウンターを囲んで、雇用形態や部署を越えフランクなコミュニケーションがとれることが魅力。季節ごとの食事やイベントも楽しみのひとつです。 ・運動会 毎年、創立記念日(リジョブの日)に全員集合の大運動会を開催。社員からアルバイトまで全国のメンバー一堂に会し、チーム対抗の接戦を繰り広げます。地域や部署、雇用形態などを越えて、全社の結束力を高める大切なイベントです。 [健康サポート] ・ひらりじょぶ(社内マッサージ) リジョブが支援する「おもてなし業界」における日本の技術とサービスを直に体感する為、プロのマッサージ施術を通常の半額で受けられる制度。デスクワークによる肩こりや目の疲れが解消され、仕事の効率がアップ!心の余裕も生まれます。 ・咲くらヨガ プロのインストラクターによるヨガ講座を社内「REJOB PARK」で毎月開催。安価で受けることが可能です。初心者でも無理なくはじめられるプログラムで男性にも人気です。

As a new team member

★未経験歓迎!マーケティングポジション★ 美容・ヘルスケア業界に特化した求人メディア「リジョブ」を通じて、業界課題・社会課題を解決するために、サービスを拡大/加速していくためのプロダクト創りをしていきたい方を募集します! ●目の前のお客様への貢献実感を通じて、プロダクト改善/業務効率化を行い更に幅広く貢献していきたい方 ●自らが創り手となり、あらゆるアイディアを考え実行し続け、根本的な課題解決をしていきたい方 など、 今までの経験を活かしながら、更にマーケティング領域でチャレンジしていきたいという方は、是非お気軽にお話ししましょう! ■この仕事のやりがい■ ・「いかに事業を成長させるか」「サービスとしてどうあるべきか」という本質的な視点で、戦略立案から実行までを行います。サービス企画・改善も経験できる点がやりがいです。 ・自分の担当分野だけに終始せず、チームで議論したりとコミュニケーションも大切にしながら業務を遂行するため、その中でより良いアイデアや施策を生みだしていく風土も魅力のひとつです。そこにチームとしての強みがあり、総合的なマーケティング力を身につける事ができます。 ・「組織力を最大化することで成果を最大化する」という発想でチーム運営を行っています。専門性を高めながらも、チームとしての一体感を感じながら楽しく仕事を進めています。 ・業界トップクラスのサービスだからこそのマーケティング予算の大きさや、若手のポテンシャルを尊重してくれるエンジニア・デザイナーが社内に多くいることも魅力。予算や人材が豊富だからこそ様々な施策への挑戦が可能です。 ■配属部署■ 本求人で募集するマーケティングチームは2チームあります。 選考過程の中で、ご希望やご経験などから総合して決定させていただきます。 求人メディア成果事業グループ リクルーティングDiv 求人メディア掲載事業グループ リアルマーケティングDiv ※また他にもTOCマーケティング、TOBマーケティングのポジションもあります。 ■応募資格■ 【マーケ経験不問・業界経験不問】 ▼必須スキル・経験(いずれかのご経験に当てはまる方) ・何かしらWEBサービスを扱う事業での実務経験のある方 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの実務経験のある方 ▼歓迎スキル・経験 ・美容業界出身の方 ・事業会社で何でも屋としてコミットされてい方 ・WEBメディア系事業を行っている企業でのセールス/企画経験者 ・顧客対応とWEB開発関連の両方の経験がある方 ▼求める人物像 ・自社サービスやプロダクトを通して、課題を抱える業界の課題解決をしていくことにやりがいを感じる方 ・事業、チームづくりに関心がある方 ・仕事を通して、挑戦や創造、変化を楽しむことができる方 ・お客様への価値提供に対して何事にも素直で貪欲にやり切る力のある方
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Founded on 11/2009

170 members

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東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 47F