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英語でカスタマーサポート|スキマ時間で私たちの事業をお手伝いしてください!

カスタマーサクセス・顧客対応
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on 2023-11-10

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タカヤマ オオシ

美しき町 広島の為に自分がやれることは何だろう?そして、できることは何だろう? 観光という立場から、地元の素材と資源を使って地元循環型の社会を作りたいです。

Natsumi Sugeta

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 フリーランスWebライターの菅田菜摘と申します。 ------------------------------------------------------------- ■経歴■ ・2017年 〜 広島市立大学 国際学部入学 ・2020年5月~ 合同会社break fastでインターン Instagramの企画・運用(2か月でInstagramのフォロワー2000人) ・2020年7月~ Wolt Japanでインターン カスタマーサポート ・2021年4月~2022年6月 株式会社日本デザイン SEO記事・LP・記事LP・セールスコピー・採用広報・会社ブログ・オウンドメディアの編集・イベントMCなど ・2022年7月〜 個人事業主 ライティング、インタビュー、ライター講師、求人制作、Webディレクション、宿泊施設・シェアハウスPR 詳しいポートフォリオはこちらです▼ https://note.com/natsu_mi0519/n/n3c02d00de5b3

breakfast合同会社's members

美しき町 広島の為に自分がやれることは何だろう?そして、できることは何だろう? 観光という立場から、地元の素材と資源を使って地元循環型の社会を作りたいです。

What we do

広島で民泊事業を行っています。広島は世界遺産が2カ所あり、観光資源に恵まれた都市です。代表の高山は東京でベンチャー企業の上場を経験した後、2006年より広島でホテル事業を立ち上げました。その後2012年にインバウンド事業に参入、2015年に法人を設立し本格的に民泊事業を行っております。現在広島市内中心部にて190部屋を運用中です。airbnbでの広島市中区においては売上上位物件のうち大多数が弊社管理物件です。 当社の事業内容としては以下の通りです。 ①ホテルコンサルタント(新築) 物件取得前の企画打ち合わせから、ホテル運営まで全てに対応 全ホテルを「無人運営システム」で完全サポート ②中古テナント活用 古くて活用が難しい「テナント」をリノベーション・インテリアコーディネートを行いホテルとして再生 ③遊休資産活用 大空室時代と言われている日本の使われずに眠ったままの資産をホテル運営化し資産価値を上げる ④クリーニング事業 お部屋の清掃からベットメイク・リネン交換なども自社ですべて対応 ⑤ソフトウェア開発 無人運営を行う為に特化したソフトウェアを開発・保守を実施

What we do

広島で民泊事業を行っています。広島は世界遺産が2カ所あり、観光資源に恵まれた都市です。代表の高山は東京でベンチャー企業の上場を経験した後、2006年より広島でホテル事業を立ち上げました。その後2012年にインバウンド事業に参入、2015年に法人を設立し本格的に民泊事業を行っております。現在広島市内中心部にて190部屋を運用中です。airbnbでの広島市中区においては売上上位物件のうち大多数が弊社管理物件です。 当社の事業内容としては以下の通りです。 ①ホテルコンサルタント(新築) 物件取得前の企画打ち合わせから、ホテル運営まで全てに対応 全ホテルを「無人運営システム」で完全サポート ②中古テナント活用 古くて活用が難しい「テナント」をリノベーション・インテリアコーディネートを行いホテルとして再生 ③遊休資産活用 大空室時代と言われている日本の使われずに眠ったままの資産をホテル運営化し資産価値を上げる ④クリーニング事業 お部屋の清掃からベットメイク・リネン交換なども自社ですべて対応 ⑤ソフトウェア開発 無人運営を行う為に特化したソフトウェアを開発・保守を実施

Why we do

主流となってしまった狭くて息苦しいビジネスホテルには嫌気がさしていました。 ホテルという宿泊空間をもっと落ち着いて楽しく過ごせるものにしたい。 普通のお部屋を宿泊施設として世の中にたくさん届けたい。 この想いからホテル運営をスタートさせました。 進化するテクノロジーと古来変わらない宿泊を掛け合わせたものを世の中に提案します。 Better Than Hotel この言葉には、私たちbreakfastの想いと決意が込められています。 快適にお過ごしいただくために、 まるで「家」にいるような感覚の新しい宿泊体験を提案します。 ホテルとは異なった「広さ」「設備」「コストパフォーマンス」で、 これまでの宿泊施設の固定概念をトランスフォームしていきます。 都市圏へと利益が還元される仕組みを破壊し地方再生を目指します。 私たちbHOTELが提供する宿泊施設を通じて、ゲストへ最高の時間を提供します。

How we do

会社のメンバー全員が業績向上にコミットし、日々仕事に取り組んでいます。 一人の課題は全員の課題として共有して、考えることを大事にしています。 一例として、一人一人の裁量権が大きく任された仕事に対して決済を担当者自身で決めることができる為スピード感が早い分、コミュニケーションや共有事項は徹底的に行い対応するという企業文化です。 また外国人スタッフもおり一部英語でのコミュニケーションもあります。 外国人スタッフはカナダ、フィリピンなど数か国に駐在しており、多国籍な環境の中で仕事を行っています、 高校卒業後に入社して頑張っている社員や元ひきこもり、銀行を辞めた後日本一周を行った後に入社した社員など、様々な背景をもった社員が共存しており、コミュニケーションしながら仕事を行っています、

As a new team member

スキマ時間を使って副業OK!英語力を活かしたい方、一緒に働きませんか? フルリモートOKで、正社員・業務委託・インターン・時短勤務など勤務形態も柔軟に選択可能です。 このページをご覧いただきありがとうございます。 当社は、広島で200以上の物件を宿泊施設として管理運用を行っています。 また、地域にも展開し、宿泊体験型の民泊事業も展開しております。 英語力があっても日本で活かす機会がない スキマ時間を使って新しいことにチャレンジしたい インバウンドや観光業界に興味がある 自分のスキルを活かしながら自由に働きたい そのような方は、当社でその能力を活かして経験を積んでみてはどうでしょうか? もちろん、留学生の方も応募可能です。 仕事は、オンラインで全ての業務が完結できることから、広島だけでなく全国から働けます! 社内には、場所を問わず、広島県外、海外からも稼働しているメンバーが在籍中です。 詳しくは面談時にご相談くださいね。 仕事内容は、日本人ゲスト及び外国人ゲストの対応を主にメールと電話で行います。 ゲストからの問い合わせに関して情報を見ながら回答していきます。 特に難しいスキルなどはありません。 また今後、外国人スタッフのマネジメントなどを行って頂きたいと考えています。 目の前でお客様の接するわけではありませんが、ホスピタリティ精神をもって、丁寧に対応いただける方にぜひ一緒に働く仲間になって頂きたいと考えています! 本件応募の条件 ・N1以上(留学生の方) 日本人ゲストとのコミュニケーションも発生することもあるため、必須条件です. ・弊社事業に共感していただける方 上記会社概要等に記載した以外にもたくさんのお部屋を管理しています。 一緒に仕事をする上で大切にしていることはビジョンを共有することです。 同じ方向を向いて仕事をして取り組むことは将来にきっと良い経験になると信じています。 給料をもらっているから「やらされ」ではなく「やりたい」を大事にされる方と繋がっていきたいです。
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