私たちは中小企業へのテクノロジー導入に強みをもった会社です。 テクノロジーと会計財務・税務の知識でお客様（企業）の経理やバックオフィスの最適な形を一から構築し、お客様（企業）の事業を加速させ、企業の成長を大きく促します。 また、会計業界にイノベーションを起こすためには自社がIPOし、社会にインパクトを起こす必要があるという想いから2028年のIPOを目指しています！ Besoでは様々な事業部のメンバーが一つの場所で一緒に勉強会をしたり、仕事をしています。 様々な事業部のメンバーと一緒に働くことで、これまでになかった視点が生まれ、日々業界を超えた知識がインプット、アウトプットされてます。 このスタイルがメンバーとBesoの成長につながっています。 そんな我々と「新たな会計業界の形を創る」そんなクリエイティブな視点で、カスタマーサクセスを行っていきませんか？

企業が抱える経営面での悩みの多くは、お金を円滑に動かせていないこと。 融資を受けるタイミングや資金調達の方法など、専門家による助言によって解決できる問題はたくさんあります。 つまり、税理士や会計士の力によって、企業はもっと成長できるということ。 また、「レガシーシステム（古くなったシステム/技術）」によって、業務効率化が図れず、お客様の声に十分に耳を傾けられていない。 「世界の企業を新しい成長」へ導くパートナーとなるために、税理士業界の中で私たちは、もっともっとイノベイティブな存在でありたい。 イノベイティブな税理士業界を創ることは、世界の企業に新しい成長と、経済の発展をもたらします。 その先には「喜びを分かち合いたい人の笑顔」が待っています。 Besoが描きたいのは、そんな未来です。

私たちの成長の源泉は、世界の企業が成長することへの貢献、 自社への情熱、そして、税理士業界を良くしたいという想いに尽きます。 BesoGroupは「クラウド会計×資金調達×社外CFO」この3本柱を軸に企業を財務面から徹底的にサポートします。また、チームで１つの顧問先をサポートすることで顧問先を多角的な視点からリスクを洗い出し、課題解決を提案します。 これがBesoの「みんなでやる」です！ イノベイティブな企業をサポートし日本経済にイノベーションを与えることを目標とするとともに、弊社もイノベイティブなことにチャレンジしていきます！ 現在、自社プロダクトを開発中で弊社もスタートアップ企業として、社会課題の解決に貢献し世界にインパクトを与えること目標として日々躍進中です！ 面白さ・楽しさ・自由さも大切に、仕事ではない感じで仕事をしております！ そんな中でもクライアンファーストは絶対です！クライアントと共にリスクを背負って同じ目線でサポートをしております。 みんなで楽しく時には厳しく、一つ一つの壁を乗り越えていきたいと思っています！

BesoGroupでは「イノベイティブな税理士業界を創り、世界企業の新しい成長を導く」ため、以下の事業を展開しています。 ・会計、税務を中心とするコンサルティング ・バックオフィスの効率化支援 ・資金調達支援 ・税理士向けの税務Saasプロダクト開発 ・freeeアプリの開発 【税務SaaSのローンチ】 現在、税理士の仕事を支援し、顧問先から信頼してもらえるようになるプロダクトを開発中です。 ▼運営サービス・事業 ・「ZoooU」https://zooou.jp/ 【募集背景】 これまでは税務Saasプロダクトの開発に注力してきました。そして昨年の11月に「税務Saasプロダクト」のリリースを行い、新規/既存顧客へのカスタマーサクセスを強化しております。既存顧客へのご提案から始め、新規顧客獲得とプロダクトの継続利用を実現させるために。 今回は、Besoのビジョンを実現するために、開発の中心メンバーとして役員と一緒に働いていけるメンバーを募集しております。 【この仕事の魅力】 ・明確な課題仮説が得られる環境。Vertical SaaSでのキャリアの構築 ・初期改善フェーズにて、コア価値の検証に関わることができる ・少数精鋭のコアメンバーとして、裁量を持って働くことができる ・税務会計＋SaaS＋スタートアップ（シード期）=CS立ち上げ期の独自性の高いキャリア ・経営陣とのフラットな関係 ・様々なバックグラウンド、得意分野を持つメンバーと協業できる 【カスタマーサクセスの主な業務内容】 ・税務SaaSプロダクト「ZoooU」のカスタマーサクセス部門の主要メンバーとなります。 ・お客様の成功に向けた施策立案から、実行までご担当いただきます。 ・また、複数のプロダクトを同時に進行しているため、状況により、各フェーズでの施策立案や運用をご担当いただくこともあります。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げと運営 　-業務オペレーション構築 　-業務マネジメント 　-KPI分析 　-ユーザーヒアリング（プロダクトへの顧客の要望収集） 　-プロダクト開発へのフィードバック 　-プロダクト導入プロセスへの提案と改善 　-プロダクト運用プロセスへの提案と改善 　-採用 ・コンテンツ企画・制作 　-コンテンツの企画・制作・発信 　-新規会員向けオンボーディングコンテンツ作成 　-メールマガジン企画・制作 　-利用者向けWebinarの企画・制作・発信 ・オンボーディング運用 　-オンボーディングコンテンツの作成 　-オンボーディングの実施 　-顧客の活用促進に向けた提案と導入支援 ※オンボーディング：操作説明/問い合わせ対応など ・提案営業 　-プロダクトの提案営業 　-プロダクトの問合せ対応（アポイントメント） ・コミュニティ運営 　-会員情報管理 　-会員体験向上施策の立案と実行 　-会員サポート 　-会員向けリサーチの実施・分析・課題抽出・改善施策の立案と実行 【必須条件】 ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感と体現 ・プロダクトへの共感 また、下記いずれかの経験 ・toB向けSaaSでのカスタマーサクセスまたはセールスの経験 ・自社サービスのカスタマーサクセスの経験 ・カスタマーサクセスの施策立案から実行までの経験 ・コミュニティマネジメントの経験 ・システム開発/導入/運用保守の経験 ・営業職の経験 【歓迎経験】 ・チーム、事業立ち上げの経験 ・業務プロセス改善の経験 ・コンサルティングの経験（BtoB,BtoCの経験問わず） ・税理士業界に携わったことがある方 ・士業向けの顧客折衝経験 【人物像】 ・自ら考え主体的に動ける方 ・自分の仕事の領域を決めず、広い視野を持てる方 ・チームで物事を進めることが得意な方 ・迅速果断な行動ができる方 ・コミュニケーション能力がある方 ・成功するまでやり抜く力のある方 ・スタートアップ耐性のある方 【勤務地・就業時間】 勤務地：大阪市北区（北新地のWework） 就業時間：フレックスタイム制 　　　　　コアタイム11:00~16:00 【Besoの将来】 自社においては事業が複数分かれていますが、すべての事業において拡大していきます。会計業界にイノベーションを起こすべく、手段としてIPOを目指しています。 発展途中の「今」のBesoを一緒に作り上げていきましょう！ 少しでも興味を持っていただけたら、代表取締役の白木と一度カジュアル面談でお話しましょう！ ご応募お待ちしております。