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福岡採用 / カスタマーサクセス

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-02-09

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福岡採用 / カスタマーサクセス

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Kinjiro Harada

Hideaki Nagata

ハコジム 代表取締役 福岡県春日市出身。 熊本大学工学部知能生産システム工学科卒業後、自動車部品会社で開発や北米R&D部門の立ち上げ、買収企業からの技術移管などを担当後、自身の過去の体験からハコジムを創業。

Hisashi Ogawa

つくること全般が得意です。 ソフトからハードまでなんでもつくります。 一番好きな工作機械は旋盤です。

小津間 勇二

What we do

私たちは、遊休不動産を革新的な個室フィットネスジムに変貌させる仕組みを構築しています。これは、ただのジムではなく、利用者一人ひとりのニーズに合わせたパーソナライズされたフィットネス体験を提供する先進的なプロジェクトです。私たちのアプローチは、以下のような複数の重要な側面を含んでいます。 1. 無人運営のための予約システム開発:テクノロジーを駆使した予約システムにより、顧客は自分のスケジュールに合わせてジムを利用でき、私たちは運営コストを削減できます。 2. トレーナーの知見のデータ化:専門トレーナーの知識と経験をデータ化し、それを基に顧客一人ひとりに最適なトレーニングプランを提案します。この個別化されたアプローチにより、各顧客の健康目標達成を強力にサポートします。 3. スマートミラーとゲーミフィケーションの開発:トレーニング中のモチベーションを維持するために、最新技術を活用したスマートミラーとゲーム要素を導入します。これにより、トレーニングは楽しく、効果的で、やりがいのあるものになります。 4. 直営およびフランチャイズによる店舗展開:私たちは、直営店とフランチャイズを通じて、都市部から地方に至るまで、アクセスしやすい場所にジムを展開します。これにより、多くの人々が気軽に運動を始められる機会を提供します。 私たちは、健康であることがどれほど重要なことを理解していますが、運動する環境がない、モチベーションが続かない、ジムが混雑しているなどの課題に直面しています。これらの問題を解決し、自宅や職場から歩いて行ける距離に、快適でアクセスしやすい個室ジムを設けることで、私たちは運動をより多くの人々の日常生活の一部にすることを目指しています。 私たちのビジョンは、単にフィットネスサービスを提供することにとどまらず、運動を習慣化し、健康で充実した生活を送るためのサポートを提供することです。私たちと一緒に、この革新的な旅に参加し、世界中の人々の生活を豊かにする仕事に挑戦しませんか?
自社開発によるスマートミラー
開発メンバー
オフィスを個室のフィットネスジムに転換
無人運営のシステム
個室で気兼ねなく運動できる

What we do

自社開発によるスマートミラー

開発メンバー

私たちは、遊休不動産を革新的な個室フィットネスジムに変貌させる仕組みを構築しています。これは、ただのジムではなく、利用者一人ひとりのニーズに合わせたパーソナライズされたフィットネス体験を提供する先進的なプロジェクトです。私たちのアプローチは、以下のような複数の重要な側面を含んでいます。 1. 無人運営のための予約システム開発:テクノロジーを駆使した予約システムにより、顧客は自分のスケジュールに合わせてジムを利用でき、私たちは運営コストを削減できます。 2. トレーナーの知見のデータ化:専門トレーナーの知識と経験をデータ化し、それを基に顧客一人ひとりに最適なトレーニングプランを提案します。この個別化されたアプローチにより、各顧客の健康目標達成を強力にサポートします。 3. スマートミラーとゲーミフィケーションの開発:トレーニング中のモチベーションを維持するために、最新技術を活用したスマートミラーとゲーム要素を導入します。これにより、トレーニングは楽しく、効果的で、やりがいのあるものになります。 4. 直営およびフランチャイズによる店舗展開:私たちは、直営店とフランチャイズを通じて、都市部から地方に至るまで、アクセスしやすい場所にジムを展開します。これにより、多くの人々が気軽に運動を始められる機会を提供します。 私たちは、健康であることがどれほど重要なことを理解していますが、運動する環境がない、モチベーションが続かない、ジムが混雑しているなどの課題に直面しています。これらの問題を解決し、自宅や職場から歩いて行ける距離に、快適でアクセスしやすい個室ジムを設けることで、私たちは運動をより多くの人々の日常生活の一部にすることを目指しています。 私たちのビジョンは、単にフィットネスサービスを提供することにとどまらず、運動を習慣化し、健康で充実した生活を送るためのサポートを提供することです。私たちと一緒に、この革新的な旅に参加し、世界中の人々の生活を豊かにする仕事に挑戦しませんか?

Why we do

個室で気兼ねなく運動できる

私たちのミッションは「多くの人を健康にする」ことです。健康で充実した生活を送るためには運動が不可欠ですが、現代の忙しい生活の中で、運動はしばしば後回しにされがちです。この問題に対処するため、私たちは画期的な解決策を提供しています。 多くの人々が運動の必要性を理解していながらも、実際に行動に移さない主な理由は、適切な運動場所が近くにないこと、運動方法がわからないこと、自宅ではモチベーションを維持できないことなどです。これらの課題を解決するため、私たちはアクセスしやすく、使いやすい、そして継続しやすいフィットネス施設のネットワークを構築しています。 私たちの目標は、フィットネスを日常生活の一部として定着させることです。そのために、私たちは運動を身近で快適にする新しいアプローチを提案しています。自宅や職場から歩いて行ける距離にある、自分の部屋のように気軽に使えるジムを提供することで、多くの人々に運動を日常の習慣にしてもらいたいと考えています。 このビジネスを通じて、私たちは一人でも多くの人々の人生の価値を高めることに貢献したいと思っています。運動が人々の健康と幸福にとっていかに重要であるかを伝え、その実践をサポートすることで、私たちはこの社会に価値ある変化をもたらしたいと考えています。

How we do

オフィスを個室のフィットネスジムに転換

無人運営のシステム

ハコジムが掲げるミッション、「多くの人を健康にする」を達成するために、私たちは次の6つの革新的なアプローチでジムを展開しています。 1. リーズナブルな月会費(3800円):この手頃な価格設定により、より多くの人々がジムを利用できるようになります。経済的な負担を最小限に抑えることで、健康とフィットネスをすべての人に手の届くものにしています。 2. 24時間365日営業:忙しい生活を送る人々にとって、時間は貴重です。私たちのジムはいつでもアクセス可能であり、利用者が自分のスケジュールに合わせてトレーニングを行えるようにしています。 3. 個室ジム:プライバシーを重視し、人目が気にならない安心感のある空間を提供します。順番待ちが不要なため、効率的にトレーニングに集中できます。 4. 安価なオプションでのパーソナルトレーニング:手頃な価格で質の高いパーソナルトレーニングを提供することで、個々のニーズに合わせた効果的なトレーニングをサポートします。 5. フリーウェイトトレーニング特化:フリーウェイトに特化したトレーニング設備を通じて、トレーニングの幅広い選択肢を提供します。これにより、利用者は自分に合ったトレーニングを自由に選択できます。 6. ゲーミフィケーション要素のあるスマートミラー:最新技術を活用したスマートミラーにより、トレーニングに楽しさと競争心を加えます。これは、モチベーションを高め、トレーニングの継続を促進するためのキーとなります。 これらの施策は、私たちが提供する健康とフィットネスのサービスを際立たせ、利用者に新しいトレーニング体験を提供します。この環境で働くことは、あなたにとっても、健康とウェルネス業界での革新に寄与する、やりがいのあるキャリアを築く機会を提供します。あなたの情熱と専門知識が、私たちのミッションを実現し、多くの人々の生活を豊かにしていくものと考えています。

As a new team member

こちらでの募集の職種はカスタマーサクセス(シフト制により土日祝日勤務も想定)となります。具体的な業務内容は以下の通りです。 (メール・電話対応) 入会の申し込み、施設やサービスに関するお問い合わせ、予約やキャンセルの対応、各種お手続き等を対応して頂きます。基本的には問い合わせメールへの返信がメインの業務となります。電話は一旦すべて留守電で受け付けた上で折り返し電話をします。お客様から、店舗やサービスに対するクレームのメール・電話対応も起こり得ますのでクレーム等が苦にならず、どうしたらそのような状況の中でのベストな展開にできるかなど前向きに考えご対応できる方が望ましいです。 (顧客管管理システムへの登録・変更) お申込みや変更等の問い合わせがあった際に、会員管理システムへの登録・変更業務を行って頂きます。業務手順等に関しては丁寧に教育致します。 (その他業務) ・フランチャイズ加盟者やトレーナーとやりとり(チャットがメイン) ・データ入力や資料作成などもお願いします。 これから店舗数を数百店舗に増やした上での上場を計画している少数精鋭のスタートアップ企業です。これから会社が大きく成長するステージとなる為、適性と希望に応じてあらゆる職種やポジションにキャリアアップ頂くことが可能です!
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