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人柄重視!採用 ✕ SNSでクライアントの課題を解決するカスタマーサクセス

カスタマーサクセス
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on 2023-07-31

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人柄重視!採用 ✕ SNSでクライアントの課題を解決するカスタマーサクセス

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庭山 康彦

HR歴11年。 26歳の時にリクルートの代理店からキャリアスタート。 30歳でIndeed Japanに転職し、32歳で株式会社Key-partnersを創業。 Mission「本質的なマーケットの創造を追求する」 Vision. 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Value. 「素直、誠実、顧客視点、当事者意識、向上心」 ==Key-partnersが取り組んでいること== HR業界に蔓延る「搾取」モデルのビジネスを変えるため、 中小企業や地方企業のために日々奮闘しております。 具体的には、 ・SNSを活用しより多くの方に「会社のリアル」を知ってもらうきっかけ作りができる状態を内製化 ・企業様の採用状況を深く理解し、全体のオペレーションを見直す採用コンサルティング支援 ・その他デジタル領域における業務効率化(DX化支援) を行っております。 好きな言葉は 「I Have a Dream」 好きな事・モノは ・漫画(ジャンプ系は多分死ぬまで見ると思う) ・家族旅行 ・ドライブ ・お風呂でアファメーションすること

Ryohei Ariyoshi

福岡県福岡市出身、横浜在住。 大学卒業後、ウェディング系のベンチャー企業に就職。 26歳にて最年少支配人に抜擢。続いて、関西一号店の立ち上げ。 ヘッドハンティング会社よりスカウトを受け転職。 エグゼクティブ専門のヘッドハンターとして、約1000名以上の キャリアコンサルおよび、クライアントの採用コンサルティングに従事。 社長からヘッドハンティングを受け、事業会社に転職。 現場のマネジメントからブランドマネジメントまで経験した後、 経営企画部門の立ち上げから取締役まで経験。 A.design株式会社を創業、自身の会社を経営しながら株式会社Key-partnersにも参画。COOを務める

momo saito

Key-partnersのデザインチームに所属。日々ゆるふわに成長中。

株式会社Key-partners's members

HR歴11年。 26歳の時にリクルートの代理店からキャリアスタート。 30歳でIndeed Japanに転職し、32歳で株式会社Key-partnersを創業。 Mission「本質的なマーケットの創造を追求する」 Vision. 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Value. 「素直、誠実、顧客視点、当事者意識、向上心」 ==Key-partnersが取り組んでいること== HR業界に蔓延る「搾取」モデルのビジネスを変えるため、 中小企業や地方企業のために日々奮闘しております。 具体的には、 ・SNSを活用しより多くの方に「会社のリアル」を知ってもらうきっかけ作りができる...

What we do

【 SNS × 採用コンサルティング 】 私たちはこれまで経営者コミュニティの発足や、 人材派遣事業・紹介事業の立ち上げを支援してきました。 そこで挑戦したのは、求職者や経営者の集客をすべてSNSのみで行うこと。 人の行動変容はSNSによってつくることができる。 その気づきから1000日以上の時間を掛け、 SNSマーケティングに関するさまざまなノウハウを蓄積して参りました。 そして試行錯誤の末に見出したのが、 本事業であるSNSを活用したHRマーケティングを構築するご支援。 主にTwitter・Instagram・TikTok・noteを利用したマーケティング手法で、 中小企業が抱える採用課題を抜本的に改善するサポートを行っています。 具体的には、お客様へSNSマーケティングについての お打ち合わせや採用領域のご提案を定期的に行い、長期的なお付き合いをしていく中で、 私たちだけでなくお客様からも自発的に発信を行っていただきます。 また、長年培ってきた採用コンサルティング経験を掛け合わせ、 お客様にフルコミットいたします。 そうすることで、自社に対するロイヤリティが高まり、社員の成長につながる。 受動的姿勢から能動的姿勢に変わることで、最終的に私たちがいなくても、 自社で採用ブランディングが行えるような環境を実現します。
代表取締役|庭山 康彦
採用コンサルとともに各種運用代行サービスを展開中
5月より開設した横浜の新オフィスです!
MTGスペースあり!オンラインMTGの体制もバッチリです

What we do

代表取締役|庭山 康彦

採用コンサルとともに各種運用代行サービスを展開中

【 SNS × 採用コンサルティング 】 私たちはこれまで経営者コミュニティの発足や、 人材派遣事業・紹介事業の立ち上げを支援してきました。 そこで挑戦したのは、求職者や経営者の集客をすべてSNSのみで行うこと。 人の行動変容はSNSによってつくることができる。 その気づきから1000日以上の時間を掛け、 SNSマーケティングに関するさまざまなノウハウを蓄積して参りました。 そして試行錯誤の末に見出したのが、 本事業であるSNSを活用したHRマーケティングを構築するご支援。 主にTwitter・Instagram・TikTok・noteを利用したマーケティング手法で、 中小企業が抱える採用課題を抜本的に改善するサポートを行っています。 具体的には、お客様へSNSマーケティングについての お打ち合わせや採用領域のご提案を定期的に行い、長期的なお付き合いをしていく中で、 私たちだけでなくお客様からも自発的に発信を行っていただきます。 また、長年培ってきた採用コンサルティング経験を掛け合わせ、 お客様にフルコミットいたします。 そうすることで、自社に対するロイヤリティが高まり、社員の成長につながる。 受動的姿勢から能動的姿勢に変わることで、最終的に私たちがいなくても、 自社で採用ブランディングが行えるような環境を実現します。

Why we do

本事業を展開する上で私たちが達成すべき目標。 それは採用媒体や人材紹介など、高コストとなる要因の依存度を下げ、 企業の採用活動の適正化を図ること。 国内の採用媒体や人材紹介を利用するとき、必ず発生する採用競争。 他企業との差別化を図るためには、認知度の獲得が欠かせません。 しかし、そこで課題となるのは資本をもつ企業にどうしても力が傾くということ。 私たちは、そんな採用課題の仕組みを変えるために、 企業が本来持つ魅力を引き出し、 自ら発信し続けることができる仕組みづくりのご支援をしています。 SNSを媒介として企業の魅力をより多くの方に知っていただく。 転職顕在層だけでなく、潜在層にリーチすることができ、 限られたコストの中で、自然と求職者が集まる仕組みをつくることができます。 また、弊社のサービスで解決できるのは採用課題だけではありません。 副次的にお問い合わせや売上の増加に寄与するブランディング効果もあり、 中小企業の発展に貢献することができるのです。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「本質的なマーケットの創造を追求する」 本事業を通して、私たちが達成すべきミッションです。 Key-partnersは現在、HR領域を主戦場としていますが、 将来事業を拡大していくにあたり、この限りではありません。 先に述べた採用マーケットのような歪みは、 あらゆるマーケットに存在すると考えています。 Key-partnersが提供するサービスによって、お客様の成長をサポートする。 その成果が新たなお客様への架け橋となり、 さらなる可能性を広げるきっかけとなる。 この循環が本質的なマーケットの創造につながると考えています。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 「子供たちが夢を持てる社会を創出する」 Key-partnersが掲げるビジョンは、創業時から変わりません。 全ての人間は子どもである時代を経て、大人へと成長します。 子どもは社会の希望であり、未来のエネルギーです。 子どもが夢を持てる社会は、きっと日本に明るい将来をもたらすはず。 Key-partnersは、そんな素敵な社会の実現に寄与していきます。

How we do

5月より開設した横浜の新オフィスです!

MTGスペースあり!オンラインMTGの体制もバッチリです

【バリュー】 素直・誠実・顧客視点・当事者意識・向上心 Key-partnersが掲げるバリューは、 これまでお伝えしてきたミッション・ビジョンを叶えるために欠かせない行動原則。 また、一緒に働くメンバーに期待する指標でもあります。 ※詳しくはWantedlyホームの「価値観」をご覧ください 【メンバー】 在籍メンバーは20代を中心とした世代が活躍しています。 上下の壁はなく、フランクに何でも話せる風土があるのも特徴のひとつ。 Key-partnersは各方面で活躍するプロフェッショナルが、 ミッション・ビジョンに共感して集まった組織です。 【仕事の環境】 基本的に「リモートワーク」を推奨しているため、 個人の判断で働く場所を選ぶことができます。 現在は週1〜2回全社・部署別のミーティングを行い、 社内の業務進捗や活動報告を共有する場を設けています。 ★5月より横浜にオフィス開設をしました!  雇用形態によって週2日出社をお願いしています。

As a new team member

中核メンバーとして、一緒に事業を成長させてくれる人材を募集します! 弊社は3つの事業部編成により、クライアントへ最大限の効果でお返しすることをお約束しています。 ■ セールスパートナー事業部 ■ クリエイティブパートナー事業部  ・動画チーム  ・ライティングチーム  ・デザインチーム ■ ITパートナー事業部 今回募集するのは、セールスパートナー事業部の「カスタマーサクセス」です。採用 ✕ SNSの仕組みを用いて、各事業部と連携を図り、クライアントの課題を解決します。 弊社はクライアントの声に耳を傾け、本質的な課題解決を目標とするソリューションセールスを大切にしています。業務としては、最前線でクライアント対応を行うことはもちろん、サービスの効果進捗から、ニーズ分析・改善提案など、目標に向かってクライアントと伴走していただきます。 また、社内のクリエイティブメンバーとの距離が近く、具体的な施策もスピーディーに実現できる環境です。 お客様との距離が一番近いセールス・カスタマーサクセスが現場の声を吸い上げ、仮説を構築して新たにサービス改善をしていく体験ができます。始めのうちは弊社のサービス理解と既存顧客のコミュニケーションに集中していただきたいと考えています。 【業務内容】 ・最適なサポートをプランニング ・クライアントからのお問い合わせ対応 ・月次レポート作成と月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・サービスのブラッシュアップ、企画開発 ・クリエイティブメンバーとの運用代行サポート 【必須スキル・ご経験】 ・基本的なコミュニケーション力 ・基本的なPC作業 ・セールスもしくはカスタマーサクセスのご経験(業界問わず2年以上) 【歓迎スキル・ご経験】 ・法人営業のご経験 ・アカウントマネージャーのご経験 ・人材領域のご経験(コンサルティング経験があると尚歓迎) 【求める人物像】 ・成長意欲のある人 ・目標に向かって努力ができる人 ・早期キャリアアップしたい人 ・新しい組織で自分の力を発揮したい方 ・経験を活かして、会社の中枢で活躍したい方 高い成長意欲と、志を持った方と一緒に働きたいと思っております。 急成長フェーズの今だからこそ、経営陣と共に事業成長に参画することができます。 セールスとして幅広く経験を積みキャリアアップを目指していきたい方、会社を急成長させるために一緒に力を発揮してくれるメンバーをお待ちしております。 まずはカジュアルにお話ししましょう!
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