【主な業務内容】 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット等） 会員様からのお問い合わせ対応 事業者様からの予約管理システムの操作方法やサービスに関するお問い合わせ対応 その他、お客様対応に関する業務全般 など ※コールセンターではないので、１日の受電対応件数はそんなに多くありません！（1日約10件ほど） ・会員様からのお問い合わせは、予約方法の問い合わせや、予約ステータスの問い合わせを受けたり、事業者様からのお問い合わせは、予約管理システムの使い方やプランの設定方法などのお問い合わせを受けたりなど様々です。 お問い合わせがきた内容に１つ１つ丁寧に教えますので、一緒に覚えていきましょう♪ 初めはOJTにて業務に慣れていただき、おおよそ1〜2ヶ月後に業務がマスターできるよう想定しております。カスタマーサポートには現在、マネージャー1名、社員4名、アルバイト2名のスタッフが働いております。（男女比1：1） 慣れてきたら在宅相談可能です！働きやすい環境を一緒により良くしていきましょう♪ あなたの今までの経験やコミュニケーション能力などを活かすことができる職場です♪ あなたも、「アクティビティジャパン」のチームに入りませんか？ ※見学可能！お気軽にお問い合わせください 【雇用形態】 契約社員 アピールポイント: 四谷駅から徒歩4分で便利♪ 綺麗なオフィス♪ お菓子食べ放題！ ウォーターサーバーやコーヒーメーカーも完備♪ 急な事情でお休みは柔軟に対応♪ 親しみやすいスタッフで気軽に質問しやすい雰囲気！ 服装・髪型自由♪ 【こんな人を求めています！】 コミュニケーション能力があり、お客様の立場になって考えられる方 基本的なPCスキル（Excel、Word、Gmail、スプレッドシートなど） 【こんな人は大歓迎です！】 カスタマーサポートの実務経験がある方（未経験でも丁寧に教えます♪） 旅行業に関わる実務経験がある方（未経験でも丁寧に教えます♪） 旅行やアクティビティに興味・関心がある方 ・ブランクOK！ ・学歴、資格不問！ ・家庭と両立して働きたい方！