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お客様目線の自社開発に携わって、顧客1stなエンジニアを目指しませんか?

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on 2024-02-27

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お客様目線の自社開発に携わって、顧客1stなエンジニアを目指しませんか?

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田島 宜周

現在プロダクト監理を任されています。 もともとエンジニアではなく、営業畑からの出身で今の会社に転職したのち機会を得て事務職を経験。その後、効率化を追従してマクロ等を独自で習得したことをきっかけに、開発専門の関連会社に出向をさせてもらい、そこでエンジニアとしての経験を積ませてもらいました。 現在は、そこで得た経験をもって始めた自社プロダクトを監理・保守する業務を主に行っています。また、前職で通信商材のアウトバウンド営業をしており、インフラ関係の知識を多少持ち合わせていたため情報システム責任者も兼任しています。

営業職からエンジニア職へ

田島 宜周's story

株式会社グレッジ's members

現在プロダクト監理を任されています。 もともとエンジニアではなく、営業畑からの出身で今の会社に転職したのち機会を得て事務職を経験。その後、効率化を追従してマクロ等を独自で習得したことをきっかけに、開発専門の関連会社に出向をさせてもらい、そこでエンジニアとしての経験を積ませてもらいました。 現在は、そこで得た経験をもって始めた自社プロダクトを監理・保守する業務を主に行っています。また、前職で通信商材のアウトバウンド営業をしており、インフラ関係の知識を多少持ち合わせていたため情報システム責任者も兼任しています。

What we do

当社は2020年設立の外国人支援領域におけるHR Techのリーディングカンパニーです。 海外の方の雇用を通じて、関わる全ての人のウェルビーイング向上を目指しております。 雇用面では海外人財と企業様のDEIの推進サポート、生活面では地方創生を絡めた、文化摩擦のない豊かな暮らしを提案する事で、未来に誇れる選ばれる国としてのサポートを最大限行っております。 ■■事業の中心となる自社開発システム『dekisugi』 https://dekisugi-kun.jp/ 『dekisugi 』とは、 外国人が日本で働く為に取得できる複数ある「在留資格」の中でも、「技能実習」と「特定技能」という2つにフォーカスし、これらの制度に則って、人材の受入~その後の支援をしていくための業務を簡素化するためのシステムです。 一人の外国人労働者の方を受け入れるために、200種類以上のペーパーワークが発生します。 これを簡素化できるシステムとして、既に1000を超える団体に導入済みです。 今後の日本の労働市場において、外国人材の受け入れは超重要事項となる為、関連業務のDXを通じ、雇用課題解決を進めております。 外国人が日本で働く為に取得できる「在留資格」は複数種ありますが、 その中でも「技能実習」と「特定技能」という二つの在留資格にフォーカスし、 これらの制度に則って人材の受入〜その後の支援をしていくための業務を簡素化するためのシステムとして、dekisugiを提供しています。 低価格かつ最高水準の機能を提供した結果、 「現場が選ぶ使いやすい外国人材管理ツール」として、業界No.1の実績を誇っています。 (日本マーケティングリサーチ機構調べ/ JMR Award 2020) ■■具体的な事業 ・パッケージソフトウェア開発 ・ソフトウェア開発 ・システムコンサルティング ・Webシステム構築

What we do

当社は2020年設立の外国人支援領域におけるHR Techのリーディングカンパニーです。 海外の方の雇用を通じて、関わる全ての人のウェルビーイング向上を目指しております。 雇用面では海外人財と企業様のDEIの推進サポート、生活面では地方創生を絡めた、文化摩擦のない豊かな暮らしを提案する事で、未来に誇れる選ばれる国としてのサポートを最大限行っております。 ■■事業の中心となる自社開発システム『dekisugi』 https://dekisugi-kun.jp/ 『dekisugi 』とは、 外国人が日本で働く為に取得できる複数ある「在留資格」の中でも、「技能実習」と「特定技能」という2つにフォーカスし、これらの制度に則って、人材の受入~その後の支援をしていくための業務を簡素化するためのシステムです。 一人の外国人労働者の方を受け入れるために、200種類以上のペーパーワークが発生します。 これを簡素化できるシステムとして、既に1000を超える団体に導入済みです。 今後の日本の労働市場において、外国人材の受け入れは超重要事項となる為、関連業務のDXを通じ、雇用課題解決を進めております。 外国人が日本で働く為に取得できる「在留資格」は複数種ありますが、 その中でも「技能実習」と「特定技能」という二つの在留資格にフォーカスし、 これらの制度に則って人材の受入〜その後の支援をしていくための業務を簡素化するためのシステムとして、dekisugiを提供しています。 低価格かつ最高水準の機能を提供した結果、 「現場が選ぶ使いやすい外国人材管理ツール」として、業界No.1の実績を誇っています。 (日本マーケティングリサーチ機構調べ/ JMR Award 2020) ■■具体的な事業 ・パッケージソフトウェア開発 ・ソフトウェア開発 ・システムコンサルティング ・Webシステム構築

Why we do

■■業界の実態 現在、国内の労働市場において、技能実習・特定技能を中心に、外国人雇用の潮流を迎えようとしてます。 そんな中、外国人雇用の制度設計は非常に煩雑であり、 各地域の企業が外国人材を活用するためには多くの障壁があります。 人材の受け入れやその後の管理における事務方の業務に追われてしまい、本来するべき外国人材のキャリア支援に力を注げていない実態があります。 また、外国人の方々の目線に立つと、 昔に比べて選択肢が広がっており、日本で働くことへのブランド力が薄れているのも事実で、殊更事務方の業務に時間を割いている場合ではないというのが、業界の大きな課題であると感じました。 ならば、外国人の受け入れに必要な書類の作成やその進捗管理を 簡単に、そして効率的にできるようなツールを我が社が提供しよう。 そういった想いを込めて開発したものこそ、この『dekisugi』です。 ■■これからの取り組み このdekisugiをより機能的に改善していくのはもちろんのこと、 ほかにも、業界課題は山積しているため、今後新たなプロダクト開発にも取り組んでいます。 具体的には、支援団体だけでなく外国人材、受入企業や送出機関向けのサービスを展開予定です。 これからも、日本で働く外国人が「働きやすい・暮らしやすい国」と思える環境をつくること、 そして業界の変化によって今後母国を離れて働く環境を求めている外国人の方々にとって「日本が魅力的だ」と思える環境をつくることを常に考え、プロダクトをどんどん開発していき、日本の国力回復へ貢献していきます。

How we do

■■グレッジのこだわり ■組織として「カスタマーサクセス」に取り組む 顧客にとっての成功とは何か? を常に第一に考え、そのためのプロダクト開発や活用支援を行います。 システムの仕様も、サポートのあり方も、正解は常にお客様が持っているため、ユーザーレビューを定期的に行い、お客様と一緒にシステムを成長させていくスタンスで改善に努めています。 ■業界のプロとして携わる 私たちが携わっている業界は、市場規模こそ大きくはないですが、専門性の高い分野であると感じています。 それゆえ、業界に特化したIT企業として、業界を徹底的に理解し、プロダクトそのものだけでなく、日々の顧客対応に反映することで、お客様に安心感を与え、信頼を獲得できると考えています。 ■IT業者のプロとして携わる 私たちはシステムを通じて業界の課題解決に携わっています。 職種やポジションがどうであれ、全社員がこの原則を理解する必要があると考えています。 実際にプロダクトを開発するのはエンジニアチームですが、その他のメンバーについてもプロダクトを理解し、IT事業者としてプロフェッショナルな対応をすることが、組織としてカスタマーサクセスに取り組むことへ通じていると考えています。 ■社員の働き方 ひとつひとつの取り組みに対して、「意味をもつ」ことと「誰の為になるのかを考える」ことに重きを置いています。 意味のないことはしない。意味を理解して取り組む。 できるだけ多くの人(顧客/社会/組織/仲間/自分)の為になることを優先する。 そういった意識が、質の高い仕事を生むと考えています。 チームとしては少数精鋭で活動しているため、コミュニケーションレベルの担保も重視しています。 できるだけフラットな組織体制を配備することに努め、誰でも誰に対しても意見を伝える事ができる環境を目指しています。 また、業務上のコミュニケーションを支える手段として、毎月懇親会を開催しています! プライベートなことも打ち解けて話せる雰囲気が、業務において物応じせずはっきりと意見交換を行える関係性を支えています。 新規プロジェクトの構想案はすでにありますが、 将来的に新規プロジェクト案があれば、裁量権が⼤きいのでチャレンジできるステージを⽤意できますので、実現できる可能性が⾮常に⾼いです。 一歩ずつステップアップしていただき、新規プロジェクトに挑戦をしていただきたいです。 事業拡⼤を経験しながら、⼀緒に成⻑していきましょう!

As a new team member

■業務概要 ・外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、開発・保守・アップデート等に携わっていただきます。 ■業務内容 監理団体、登録支援機関をターゲットとした自社開発システムの開発・保守・アップデート業務をお任せします。 また、外国人材、送出機関や受入企業をターゲットとした新規プロダクトの開発業務もお任せします。 ・バグの調査・再現性確認 ・バグ修正手順の思案 ・既存システムのスペックアウト ・新規プロダクトの開発 ■開発環境 ・開 発 言 語 :C# , Python , JavaScript ・データベース:MySQL ■チーム構成 ・開発チーム ・情報システムチーム 弊社の開発では下記のような分業体制をとっております。 開発チーム:『dekisugi』シリーズの開発・保守・アップデート 情報システム:社内で扱う情報システムの企画・開発・運用・保守 ※現状ではフロントエンドとバックエンドで同一チームですが、今後はそれぞれでチーム分けをしていきたいと考えています。 ■この仕事で得られるもの ・エンジニアとしてだけでなく、人として成長できる グレッジの事業運営は、従業員が成長している状態を作り、それを維持することを核に置いています。 さらに経営層は会社のルールを押し付けるのではなく、どの会社でも通用するような人材になるために、社員が希望する成長を実現する環境づくりを推進したいと考えています。 具体的には、定期的な1on1を通して社員の個性を明らかにし、実務を通して技術者としての技能を高め、必要な知識とマインドセットをそれぞれ育みます。 ・考えてコミュニケーションする習慣を根付かせれる 成長環境を運用し社員の知識が増えた過程で、グレッジの中に「お客様のために、社内の全員が協力し合うカルチャー」が生まれました。 開発やセールスがそれぞれのポジショントークをするのではなく、ディスカッションや助け合いが如実に増えています。 例えば、開発の過程でユーザーがどのような機能を求めているのかについて、リリース後に答え合わせをするのではなく、事前にユーザーに提案し反応を確認することで安心感を持って開発に取り組めたなどの成功事例があります。 こうした文化をさらに浸透させるため、自分たちの意見を考えて、それを他者に伝えていくスキルの強化を重視した組織運営に取り組んでいます。 ■教育、研修体制 ・OJT研修 ・外部研修制度 ・書籍購入制度 ■応募資格 【必須】 ・C#かPythonを学校で勉強した方 ・C#かPythonの実務経験が2年以上ある方 【求める人物像】 ひとつひとつの取り組みに対して、「意味をもつ」ことと「誰の為になるのかを考える」ことに重きを置いて行動のできる方。 【向いている人】 ・顧客と深く関われる仕事がしたい方 ・顧客に喜んでもらえて、その反応が感じ取れる仕事がしたい方 ・決まった作業の繰り返しでは無く、いろんな業務に携わりたい方 ・外国人に喜んでもらえる事業に携わりたい方 ・IT系の成長企業で働きたい方 ■入社後の流れ 制度の座学から学んで頂きます 経験やスキルに合わせてアプリケーションを動かしながら仕様の理解をしてもらいます。 一緒に共同開発を経験してもらい、ある程度慣れてきたら保守・運用をお任せします。 ■将来のキャリアパス 1年間は保守、運用がメインのお仕事となりますが、やる気や主体性があれば、2年目からPLや、PMといった責任者として活躍する事が可能です。 もちろん新たなプロダクトにアサインし、更なるスキルを積むことも可能となりますので、自分のなりたいキャリアをグレッジで叶えて頂けます。
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