【◼️トヨタグループをテクノロジーで支援する技術者集団】 KINTOテクノロジーズ株式会社は、トヨタグループ各社が展開するモビリティサービスやビジネスをテクノロジーで支援するために、2021年4月に創設されたテックカンパニーです。 KINTOテクノロジーズはトヨタグループ内でも唯一の「BtoC・DtoC領域に特化した内製開発組織」であり、世界30ヵ国で展開するグローバルモビリティブランド『KINTO』関連プロダクトや、マルチモーダルモビリティサービス『my route』など、「クルマに乗る人」に焦点を当てた新しいサービスの開発・運用を全面的に行っています。 創業からおよそ1年、会社の前身となる組織立ち上げから数えても3〜4年ほどの若い組織ながら、モバイルエンジニアやフロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、デザイナー、データサイエンティスト、プロダクトマネージャーなどの職種で約200名が在籍しており、外国籍のメンバーも続々と入社しています。

【■「人とクルマ」を取り巻く環境の変化】 現在、自動車業界では100年に1度と言えるほどの大変動が起きています。 まず、大きな変化として挙げられるのが、自動車とその関連技術の急速な発展です。自動車はネットワークに接続され、外部システムとの情報のやりとりが可能になりました。これにより、位置情報などのデータの収集・活用やソフトウェアのアップデートを継続的に行えるようになったのです。 クルマに対する人々の認識や行動も変化しています。電気自動車の世界的な普及に加え、クルマに関する消費行動が「所有」から「利活用」へとシフトしていることも、自動車メーカーや産業にとって影響を与える要素です。さらに、デジタル化や企業のクラウド活用、決済サービスの普及などを背景にMaaS（Mobility as a Service）と呼ばれるビジネスモデルも広がりはじめています。 これらは、自動車を「モノ」としてだけではなく「モビリティサービス」として提供する時代が到来しつつあり、同時に「人とクルマの関係性」が変化していくことの顕れだと私たちは考えています。 【■変化に対するトヨタグループの取り組み】 こうした変化を受け、トヨタグループでは自動車の製造から販売・利活用、その後のサポートまで、クルマのライフサイクルを包括的にサポートする方向へと舵を切りました。これらを実現するためには、販売店を経由して自動車を販売する従来の方式に加えて、直接お客様と繋がり、継続的かつリアルタイムに価値を提供するサービス・体制づくりが必要です。 【■KINTOテクノロジーズが担う役割】 これまで自動車の製造と販売店への卸しに注力してきたトヨタグループにとって、BtoCやDtoC領域におけるサービス展開は新しい取り組みです。そのため、『KINTO』ブランドをはじめとするtoC領域のサービスを展開するにあたって、事業戦略やビジネス要件・顧客ニーズを深く理解し迅速に反映できる専門的な開発組織の組成・拡大は最重要課題のひとつでもありました。 こうした事情を背景に設立されたKINTOテクノロジーズは、現在トヨタグループの内製開発部隊として、テクノロジーやクリエイティブの面からtoCの事業展開を支える役割を担っています。

私たちは、専門的なスキルや知見を持つメンバーが、自身の価値を最大限発揮できる環境を作ることが重要だと考えています。そのため、大手グループに所属する企業ではあるものの、スタートアップのようなスピード感や技術的な自由度の高さを実現できる意思決定フローを作っているほか、専門人材に寄り添った人事制度を整備しています。 【■企業のカルチャー】 ①作り手の意志を尊重し、未来を見据えてモダンな技術を導入 技術力が課題解決力に直結するエンジニアリングの世界では、必要に応じて適切なライブラリやツールを取り入れることが重要です。KINTOテクノロジーズにはメンバーがボトムアップで技術の導入を提案し、より良い開発体制へと改善していく文化があります。 （例）現在はiOSアプリ開発にSwiftを、Androidアプリ開発にKotlinを取り入れているが、チャンスがあればFlutterやReact Nativeなどのクロスプラットフォームフレームワークなども導入できるよう、機能・性能調査を進めている。 ②メンバー同士の積極的な情報交換とスキル研鑽 私たちの開発組織のメンバーは「より利便性や品質の高いサービスを実現するために何が必要か？」を常に考える姿勢を持ち、その目標を実現するためにメンバー同士が日常的に情報交換を行います。また、スキルアップを目的として外部研修/セミナー参加、国内カンファレンス参加制度を設けているほか、社内勉強会やワークショップ、LT大会、ハッカソンなども開催予定です。 ③データドリブンな経営による、合理的な意思決定 弊社は「データ分析とマーケティングは一心同体」という考えを持ち、企業の設立当初からデータ分析に注力して、専門の組織を設置してきました。収集・分析した結果をもとに、ロジカルな意思決定を行うことを重視しています。 【■開発フロー】 ビジネスサイドや他の開発チームからの要望に基づき、プロジェクトを立案します。基本的にはスクラム開発を採用していますが、明確なマイルストーンを区切る必要がある場合などは、適宜ウォーターフォール的な要素を取り入れます。エンジニアやデザイナーが各ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進していきます。 【■業務の特徴】 ①事業戦略上重要なサービスや世界各国に展開するサービスを担当 KINTOテクノロジーズが手がけるプロジェクトはトヨタグループの事業戦略において重要度の高いサービスが多いです。また、モビリティサービスブランド『KINTO』は世界30以上の国々に展開しています。やりがいや充実感の大きい仕事に取り組むことができます。 ②中長期的な目線でサービスと向き合う トヨタグループに属する企業であるため、資金面や組織面の基盤が強く、短期的なビジネスの状況に左右されずにプロダクト開発に集中できます。腰を据えて特定のサービスと向き合いたい方に適した環境です。

【プラットフォームグループについて】 AWS を中心とするインフラ設計、構築、運用などを担当しています。 ■組織構成 ・System Administrator​, DevOps​, SRE/DBRE​, MSP​, CCoEの5チーム制 ■特徴 ・「標準化されているもの」「これから導入するもの」が混在しているため、積極的に他者を助けたり、逆に助けを得ながら、未知を楽しんで活動しています。 ・プロデューサー、開発者や他の運用チーム（SREチーム、DevOpsチーム、SystemAdminチーム）と協力し、システムを進化させながら運用をしています。 【業務内容】 本ポジションでは、主にAWS環境に構築されたアプリケーションの運用サポートに携わっていただきます。社内/グループ内のユーザーからのアプリケーション障害・問い合わせ受付業務を行う「サービスデスク」と障害の１次オペレーションや定型作業を実施する「一次システム保守」の２つの役割を担っていただける協力会社へ社内開発グループから業務移管の連携を行う事務局的役割として従事いただきます。 単に開発グループから依頼されたシステム運用業務を処理するだけでなく、業務の効率化やオペレーションの標準化といった課題解決も担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・新規システム及び既存システムの構築/改修に伴う運用業務の委託支援 　　・委託業務の運用設計支援 　　・委託業務のためのドキュメンテーション支援 　　・開発グループから協力会社への業務委託管理 　　・協力会社管理（ベンダーコントロール） 　　・MSPサービスデスクの運用改善 　　　例：業務委託準備の支援メニュー作成 　　　　　MSPカバレッジ向上 　　　　　インフラ監視とアプリ監視の棲み分け明確化資料の作成 　　　　　アプリケーション監視整理、ナレッジの資料化推進 【ポジションの魅力】 ・モビリティサービスの運用保守に携わり、間接的な開発スピードと品質向上に貢献することができます ・最新の技術とテクノロジーを使ったシステム運用設計を経験でき、自身が主体となって新たな技術的な改善を実施することができます ・クラウドシステムの運用技術の知識を得ることができます 【募集要件】 必須 以下の知識/スキルをお持ちの方 ・ITサービスマネジメントの知識 　ITILに関する基礎知識 ・プロジェクトマネジメントに関する基礎知識 　進捗管理/品質管理/コスト管理等のプロジェクトマネジメントに関する知識 ・ビジネススキル（ドキュメンテーション、ステークホルダーとの折衝、リーダーシップなど） 以下の業務経験（３年以上）をお持ちの方 ・MSPサービス/サービスデスクの導入・運用管理経験 ・AWS環境でのアプリケーションの保守・運用チームのリーダー経験 ・アプリケーション運用オペレーションの業務プロセスの設計経験 ・アプリケーションの運用保守及び改善活動の実務経験 ・運用業務に関連する作業マニュアル等のドキュメント作成経験 ・提案書作成/プレゼンテーション等、上長やお客様への提案経験 ・システム運用監視・サービスデスクの実務経験・運用管理経験 ・ITサービス運用におけるドキュメント作成経験 歓迎 ・AWS環境のWebサービスアプリケーション設計・運用経験 ・AWS環境の設計・構築・運用経験 人物像 ・組織/役割を越えたコミュニケーション/ネゴシエーションが得意な方 ・チームワークで成果を出せる協調性のある方 ・新しいサービスや技術に対する好奇心、チャレンジ精神をお持ちの方 【開発環境】 ・PC：WindowsとMacより自由に選択可 ・開発言語：Java, Go, Python, Nodejs ・フレームワーク：Springboot, React ・ミドルウェア：MySQL, Nginx ・プラットフォーム：AWS, Google Cloud, Azure ・ツール：Docker, Gradle, Github, GithubActions, Terraform, PagerDuty, OpenSearch, Logstash, Prometheus, Grafana, OpenTelemetory, Fluent-bit, SonarQube, JIRA, Confluence, Slack, Zoom, Teams など