▼当社について 私たちは「データを誰にとっても身近なものにする」をビジョンに創業した5年目のスタートアップです。当社が提供するデータ統一クラウド「Srush」は、BIスキルやSQLが不要な、誰でも簡単にすぐにデータ分析を可能にする、DX時代を牽引するサービスです。 デザインコラボレーションプラットフォームのFigmaがデザインのフローを整え、デザインを身近なものにしたように、Srushも組織と人とデータをつなぐデータプラットフォームを目指しております。 昨今、リモートワークやDXの急激な普及、さらに次世代インターネットWeb3への移行によるデータの分散化により、企業が扱うデータ量が爆発的に増え、データの分断が急速に進んでおります。 加えて、「2025年の崖」*が迫りデータ管理の緊急性が⾼まる⼀⽅で、日本はデジタル人材が諸外国の企業に比べて圧倒的に不足しており、特に「AI・データ解析の専門家」が在籍している日本企業は21.2％と60％を超えている諸外国と比べると深刻な状況です。 データ基盤構築やデータ活用には専⾨性を持った⼈材による各ステップ別の製品導⼊や開発が必要ですが、⼈材不⾜の状況が変わらなければ日本は毎年12兆円もの経済損失を生み出し続けることになります。 （*経済産業省「DXレポート」より） そこでSrushは、専門スキルを持った人材がいなくても、誰でも簡単にすぐにデータ分析を可能にする、データ統一クラウド「Srush」を提供することでデータ活用が出来る未来を実現していきます。 データ分析の差により経済成長が鈍化している日本をデータ分析先進国に変え、経済損失を穴埋めするに留まらず、経済成長を牽引する企業を目指しています。 ▼事業内容 ❚ データを誰にとっても身近なものにする 誰でも簡単にすぐにデータ分析を可能にする、データ統一クラウド「Srush」を開発、提供しています。 データを誰にとっても身近なものにすることで、組織と人とデータをつなぐ最強のデータドリブンな組織が生まれ、飛躍的な成長を実現します。 Srushはスモールスタート可能なクラウドサービスで全社状況を見える化することで組織をつなぎ、専門知識が不要なノーコードツールにより人をつなぎ、各種ツールや自社システムのCSVデータやKPI管理データなどあらゆるデータを自動連携することでデータをつなぐこと実現し、だれでも統合・分析することができるサービスです。 ❚ Srush4つの特徴 ①ノーコードデータ連携機能（ETL） 100種類以上のサービスと、クリックだけで接続が可能、設定後は自動で最新化 ②SQL不要/ノーコードでのデータ加工機能 ノーコードで直感的に各種DBのデータを複合的に加工・集計が可能 ③データビジュアル化機能（BI） データ加工機能で作成したデータテーブルを、グラフ形式でのビジュアル化も可能 ④クラウドデータウェアハウス基盤 ビッグデータ対応＆常に新鮮なデータをサクサク扱うことが可能

▼提供サービス データ活用に求められるデータ基盤とBI機能を揃えたオールインワンデータ分析ツール「データ統一クラウドSrush」を開発・提供しています。 分析のための事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。各種ツールや自社システムのCSVデータ、表計算ソフトのKPI管理データなど、複数部門・複数ツールに散財しているデータを統合・集計し、、「だれでも・すぐに」データ分析ができるサービスです。 ▼サービスの顧客 D2C、SaaS、会員制/サブスク、EC、小売、プラットフォーム、など、データの「幅」や「量」が多く、「購買回数」や「継続期間」が重要指標のスタートアップからエンタープライズまでの幅広い企業様にご利用いただいております。

▼当社の想い SrushのPurpose（存在意義）は企業内部に眠る膨大でばらばら状態な保存されたデータの海と向き合い、「顧客を飛躍的な成長へと導く」ことです。しかし、それらは簡単な道のりではありません、時には予測不能な顧客の痛み、叶えたい難しい要望に対して真摯に向き合い取り組みます。そこには私たちSrushが必ず「顧客を飛躍的な成長へと導く」ために大事にしている価値観があります。それはSrushFlowというValue（行動指針）です。以下に掲げる4つの指針を心に留めておくことで、「データを誰にとっても身近なものにする」というVisionを通じPurpose実現を目指しています。 ▼SrushFlow ----- ❚ Fun-無限の心- -どんなことも臆せず楽しみ、ニーズやペインを貪欲に追求し、自社にとっても顧客にとっても最高のソリューションを提供する。 -すべての要件は事前に把握できないと理解し、無限のエネルギーと好奇の心で可能な限り早く行動する。 ❚ Leap-Wowな結果- -チーム・自社・顧客に対して、最高の品質で迅速に実行、驚くアウトプットを出す。 -責任と冷静さを持ち、自分の誇りをかけて大きな結果を出す。 ❚ Imagine-敬意と創造- -自分にも他者に対しても敬意を持って接し、注意深く耳を傾け、誠実に向き合い、会話をする。 -固定概念に囚われず、当たり前を超える新しいアイデアを想像し、実行可能な状態にする。 ❚ Collaborate-共創と共宴- -共に創るにあたって賛成できない場合には、経緯を持って異議を唱える。そして、信念をもち、諦めず、正解になるように共に全力を尽くす。 -オーナーを取りに行く気概で自分の持ち場を守り、あらゆる可能性に挑戦し、チームで闘い、時には助け、そして宴を共にしよう。 ----- Srushは「人を大切にする」という創業者の想いから始まりました。 それは、人の想いや経験だけでなく、生活など個人が大切にしたいものを会社も一緒に大切にしたい、といった想いです。 顧客も顧客のお客様も顧客社内で働く方々も、Srushの社員も、その家族も。 それぞれの幸せを考えられる会社にしたいという想いがSrushFlowというValueに込められています。

▼仕事内容 「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを開発・運営する『株式会社Srush』のカスタマーサクセスを担っていただきます。 Srushは、データ基盤とBI機能を兼ね備えた、”誰でもすぐに簡単にデータ分析ができる”SaaSを開発・提供するスタートアップです。 分析のための事前準備や、ツールを使いこなすための専門知識は不要。あらゆる販売データを連携し、だれでも統合・分析することができるサービスです。SaaS、プラットフォーム、ECなど様々な業界のお客様に幅広くご利用いただいており、現在も急成長を続けています。 事業成長を続け、パーパス・ビジョンを実現していくためには、プロダクトを通じた顧客体験をいかに高めることができるかが最重要課題だと考えています。 顧客のあるべきデータ分析体制に向けたデータソースの選定、仕組み化、拡大提案など、問い合わせ対応にとどまらないカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 当社のパーパスである顧客を飛躍的な成長へ導くを最前線で体現していただきます。 顧客の成功は、素晴らしいカスタマーサクセスなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！ ▼業務内容のイメージ - キックオフ、導入MTGの実施 - オンボーディング（導入から安定稼働までの支援） - 問い合わせ対応 - LTV最大化と解約率最小化に向けた提案、実施 - サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ▼こんなチャレンジができます - 強いオーナーシップを持ちながらゼロイチに近い事業作りや成長に携われる - 責任と裁量を持ったチャレンジがしたい - 本ポジションが会社としての成長ドライバーという最重要セクションの圧倒的な当事者になれる - 組織の成長がそのまま事業の成長につながる、ダイナミックで手触り感のある環境でチャレンジしたい - 最先端の技術を用い、顧客・事業にとって真に価値があることにコミットできる - リモートワーク・フレックスタイムを活用しながら、プライベートと家庭をご自身の裁量でコントロールできる - あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる ▼必須条件 下記いずれかのご経験2年以上 - IT系事業会社での法人営業の経験 - SaaSプロダクト／IT業でのBtoBセールス経験、カスタマーサクセス経験 - システムコンサル・ソフトウェア企業での導入コンサルティング経験 共通 - SFAツールの利用経験（Salesforce,Hubspot等） - 顧客向けに提案資料を作成した経験 ▼活かせるスキル・経験 - コンサルティング会社勤務経験 - IT・ソフトウェア・SaaSの業界経験 - 顧客の課題を理解してプロジェクトを実行してきた経験 - SQLを使った業務経験 - SFA/CRMの導入/利用経験 ▼このような方とご一緒したいです！ - 自身のプロフェッショナリズムに誇りを持ち、顧客に対して主体的かつ誠実に対応できる方 - 責任感とスピード感をもって、顧客の期待値を超えることに意識がいく方 - 大量の情報でも抜けなく漏れなく誰にでもわかるように整理し、社内外でコミュニケーションできる方 - エネルギーを持って行動し、どんなことも臆せず楽しめる方 - 自分たちの仕事にこだわりを持ち、わっと驚くようなアウトプットを出す気概のある方 - 自分・他者に敬意を払い、耳を傾け、尊重できる方 - チームでコラボレーションすること、成長し合うことを楽しめる方 ▼業務環境 - Generative AI：ChatGPT、NotionAI - ウェブ：Google Analytics - 広告：Google、Facebook - マーケティング：HubSpot - 顧客管理：HubSpot - データ分析：Srush - ナレッジ管理：Notion - コミュニケーションツール：Slack、Zoom まずはカジュアル面談にてお話しさせていただければと思います。 お気軽にご応募ください！！