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カスタマーサクセス・サポート
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カスタマーサクセス｜多文化共生を加速！顧客成功を支援するCS募集！

株式会社YOLO JAPAN

カスタマーサクセス・サポート

Mid-career

on 2024-10-30

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カスタマーサクセス｜多文化共生を加速！顧客成功を支援するCS募集！

株式会社YOLO JAPAN

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Use foreign languages

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Other

取締役CFO

人事

代表取締役CEO

ビンガム綾子

2006年から2022年にかけてAOL （米国）- Google - Spotify - ByteDanceにて広告営業やビジネスディベロップメントの部門に属しながらモバイル広告市場、音声広告市場、そして動画広告市場の立ち上げに携わってきた後、より深いレベルで世の中を変えていきたいという気持ちから大阪に移住してYOLO JAPANに入社しました。　高齢化及び少子化と共に労働力に課題が出てきている日本。それをどうにかする為には日本が好きで日本で頑張ろうとしてくれている労働資格のある外国籍の方達の就労支援は不可欠だと思っています。そして、あらゆる職場に外国人の方が自然と居るようになると、日本人の多様性に関する意識や労働力も上がっていくと思っています。そういった世の中づくりをYOLOで作っていきます。

Kensuke Akagi

公認会計士試験合格後、大手監査法人で会計のプロフェッショナルとしてのスキルを磨き、在阪の東証一部製造業で事業会社のビジネス感覚を身に付ける。培った独自のスキルで未完成企業の成長に貢献したい思いが強くなり、2011年に大阪のITベンチャー企業に入社。入社と同時に経理責任者として、オペレーションコストの低減、人財育成、財務リスク及び税務リスクのコントロールなど安定した業務遂行を可能とする仕組みを構築。また、課題の抽出及び解決、将来情報の予測、スピーディーかつ正確な情報提供によって経営への価値ある提言を続け、会社の成長に貢献。2014年の東証マザーズへの上場の際にも証券会社、証券取引所の審査対応の中心として尽力。 2018年に、日本に住む外国人の生活全般をサポートするYOLO JAPANにCFOとして参画。スタートアップしたサービスの資金調達、経営管理体制の構築など、再び未完成の会社を上場企業に引き上げる過程を楽しんでいる。ビジネスキャリアを通して一貫した思いは・自分だけの武器を持つビジネスパーソンになる・選択肢が複数ある場合は一番厳しい道を選ぶ

村川南

株式会社YOLO JAPAN　人事部採用をメインに担当しています。人を通して会社を大きくすること、強い組織、社員が働きやすい環境を作るべく日々奮闘中。＜経歴＞大学卒業後、新卒でエン・ジャパン株式会社に入社。キャリアアドバイザーとして3年従事した後、個人事業主として企業人事や新卒人材紹介、事業立ち上げ等を経験し、YOLO JAPANにジョイン。

Taisuke Kaji

「平成27年に交通事故に合い生死を彷徨った経験から、後世に残せる事をしようと成功する人の考え方を著書。その経験から外国人の生活環境の改善、そして日本社会の労働力不足を補う為にYOLOJAPANを立ち上げました。平成15年　株式会社aim　設立平成22年　東京進出平成24年　フィリピンオフィス設立（エイムトーク）平成27年　成功する人の考え方のネット配信スタート平成28年　成功する人の考え方をダイヤモンド社より出版平成28年　YOLO-JAPANスタート」

ビンガム綾子

Other

Kensuke Akagi

取締役CFO

村川南

人事

Taisuke Kaji

代表取締役CEO

What we do

YOLO JAPANは、日本に住む26万人以上の外国人の暮らしをサポートする、多言語プラットフォームです。「日本人と外国人が共存する、日本創りに貢献する」をビジョンに掲げ、私たちは、外国人の方々が日本で快適に生活し、活躍できる環境づくりを目指しています。多様なサービスで、外国人の日本での暮らしをサポート YOLO JAPAN: 日本全国の求人情報やイベント情報など、日本での生活に必要な情報を多言語で提供。 YOLO HOME: 多言語対応の賃貸情報サイトで、スムーズな住まい探しをサポート。 YOLO MEDICAL: 医療機関向けの多言語問診票作成サービスで、言葉の壁を解消。 YOLO SIM: お得で便利な多言語対応SIMカードで、コミュニケーションを円滑に。企業や自治体向けサービスも充実 YOLOイングリッシュキャンプ: 日本人学生と外国人学生が一緒に学ぶ、異文化交流プログラム。 2019年に設立したYOLOBASEでは、外国人食堂や日韓交流会などにイベントも定期開催しております。日本に住む外国人のビッグデータを活用した新たなビジネスを創出しつつ、IPOを目指し、さらなる事業拡大へ。私たちは、IPOを通じて得られる資金を基に、多角的な事業展開を加速させ、より多くの外国人と日本人の架け橋となることを目指します。

在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」履歴書だけでなく、自己紹介ビデオによるアピールが可能！

YOLO JAPANのオフィスである、レストランを併設した700人を収容できるイベントスペース「YOLO BASE」

性別・国籍・バックグラウンドは様々。髪色・服装・ネイルも自由なYOLO JAPANです。

外国人から見た目線で、もっと楽しく、もっと便利な日本を作ることで日本を元気にしていきます。

What we do

在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」履歴書だけでなく、自己紹介ビデオによるアピールが可能！

YOLO JAPANのオフィスである、レストランを併設した700人を収容できるイベントスペース「YOLO BASE」

Why we do

外国人から見た目線で、もっと楽しく、もっと便利な日本を作ることで日本を元気にしていきます。

各業界からの応援を頂き、大手企業との協業や掲載頂いたメディアも多数！

「日本と世界をつなぐ、新しい働き方と暮らし方を創造する」少子高齢化が進む日本において、多様な人材の受け入れは喫緊の課題です。YOLO JAPANは、単なる労働力としてではなく、グローバルな視点を持つイノベーターとして、外国人を日本に迎え入れ、共に未来を創ることを目指しています。外国人の方々には・・・自分のスキルを活かせる仕事多文化交流が楽しめるコミュニティ快適で安全な生活環境を提供し、日本での暮らしを充実させます。企業の方々には・・・グローバルな視点を持った人材の確保多様な価値観によるイノベーション地域活性化への貢献をサポートします。ぐるなび、東急不動産など、多くの企業との連携により、外国人の方々が安心して暮らせる環境を整備。多言語対応の求人サイトや住まい探しサービス、コミュニティイベントなど、幅広いサービスを提供しています。

How we do

性別・国籍・バックグラウンドは様々。髪色・服装・ネイルも自由なYOLO JAPANです。

オフィスにはYOLO JAPANのロゴをかたどった桜が通年咲いています。

大阪新今宮のオフィスは、アートが彩る創造的な空間です。会議室やレストランにも個性豊かな作品が飾られ、訪れる人をワクワクさせます。 2004年の小さな英会話スクールから始まった私たちの挑戦は、今や26万人以上の外国人会員を抱える大規模なプラットフォームへと成長しました。一歩一歩、試行錯誤を繰り返し、常に新しいことに挑戦し続けてきたからこそ、ここまで来ることができました。【当社のこれまで】 2004年　英会話スクールをスタート 2008年　関西で外国人講師派遣をスタート 2012年　フィリピンオンライン英会話をスタート 2016年　YOLO JAPANローンチ 2017年　YOLO JAPANユーザー1万人達成 2018年　資金調達をして資本金を4億円超に増資(資本準備金含む) 2023年　YOLO JAPANユーザー26万人達成代表の加地は外国人に関わるビジネスを15年以上経験してきています。さらに東京大学法科大学院などでの講師やダイヤモンドオンラインの連載、書籍の出版もしてきました。私たちのチームは、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。大手監査法人出身のCFO、20歳からIT業界で活躍してきたCTO、外資系企業での事業立ち上げ経験を持つ役員、一線で活躍し、組織の成長に貢献してきた実績が評価され、役員に就任したメンバーなどなど、それぞれが専門性を活かして、会社の成長を牽引しています。「日本と外国人をつなぐ」という大きな目標に向かって、私たちはこれからも挑戦を続けていきます。より良い社会の実現に向けて、一緒に働きたいという方は、ぜひ話を聞きに来てください。【社員インタビュー含むストーリー】 https://www.wantedly.com/companies/yolojapan/post_articles/891919

As a new team member

外国人採用ニーズの高まりに伴い、「YOLO WORK」の利用企業数が増加しています。会社の成長と一緒に頑張っていただけるCSを募集しています！（カスタマーサクセス、カスタマーサポートのそれぞれを募集しています） □■弊社のカスタマーサクセスとは■□ 既存顧客の採用支援や導入サポート、お問い合わせ対応などを行っていただきます。近年カスタマーサクセスの需要や必要性が高まっており、契約頂いた顧客に対して期待以上の成果を結びつけていく、弊社の中でも重要な組織です。多くの部署とも連携が必要であり、会社の心臓部です。 □■会社の魅力■□ 国内最大級の226カ国26万人以上の外国人が登録する情報メディアを運営・2022年2月10億円以上の資金調達を行っている、現在IPO準備中の成長企業で働けます・出勤時間が選べる、自由度の高い環境で働けます。残業も月平均16時間・様々なバックグラウンドを持った仲間が活躍するフラットな組織で力を発揮できます □■主な業務内容■□ カスタマーサクセス・既存顧客の採用支援やより良い求人広告にするためのコンサルティング・求人掲載の際の審査基準のご案内や、外国人求職者への訴求方法などの提案・契約更新の交渉や機能改善の開発連携 □■お会いしたい方■□ 下記いずれかのご経験がある方・カスタマーサクセスの経験・法人営業の経験・その他企業とのやり取りのある業務経験 ※顧客は日本企業のため語学力不要です □■組織体制■□ 現在カスタマーサクセス部は12名です。若手から中堅まで幅広く活躍しています。入社後はご経験に合わせてOJTやメンター制度を利用して育成・フォローを行います。また他部署のメンバーへ普段言いにくいことや悩みを相談できるバディ制度も取り入れています。勤務地は大阪本社になります。まずは面談にてやってみたいことを教えてください。エントリーお待ちしています！

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